【電腦維修】我的D槽不見了,怎麼辦?   (系統安裝錯誤)

電腦維修.jpg
客戶打電話問我:
我的電腦重灌,但D槽不見了,怎麼辦?

電腦規格:
.Intel i7-8700
.技嘉 H370 AORUS GAMING 3 WIFI
.美光 DDR4-2666-8G *2條=16G
.金士頓 UV500系列 240G 
.Seagate 1TB
.技嘉 GV-N1070G1 GAMING-8GD
.酷碼 GX 750W
(2018年12月組裝)


歐飛:
D槽不見了,9成以上是硬碟故障,你重灌也沒用,請寄給我處理。

硬碟.jpg
▲收到電腦後到BIOS檢查,硬碟有抓到。
 

HDD.jpg
▲進系統後發現沒有抓到HDD。
 

磁碟管理.jpg
▲電腦(右鍵)管理→磁碟管理,發現1TB傳統硬碟「未配置」
(右鍵)新增簡單磁碟區即可,這樣D槽就能回來了,但是原本D槽裡面的檔案會全部消失。


我後來跟客戶連絡。

歐飛:為什麼你要自己重灌電腦? 我其實有裝易數一鍵還原可以用。

客戶:我有一鍵還原但沒用,我的電腦中毒了都不能上網。我才想說自己整個重灌。

新增磁區.jpg
歐飛:了解,我的檢查結果,你的硬碟沒壞,只是因為你在安裝WIN10的過程中,你把HDD磁區刪除後並沒有重新分割,因此進win10之後系統沒抓到。

客戶:可是我重灌系統後,網路還是不能上耶,為什麼?

裝置管理員.jpg
歐飛:因為你灌完win10後,沒有安裝主機板的驅動程式。


總結一下:
客戶電腦中毒了,一鍵還原也沒用,好像還是中毒,他想要把整個電腦砍掉重灌,這樣保証能就能殺毒了,這個觀念是對的,但客戶不太會重灌win10,才會發生D槽不見了,還有不能上網的問題。

以上說明給您參考。

 

補充:
客戶有問題建議先用網路連絡,這樣我才比較方便回應及處理,像本例客戶直接打電話,我也只能請客戶寄給我處理。如果當初客戶是用網路連絡,我才有時間了解情況,說不定他可以自行處理。當然啦,最簡單的做法其實還是直接寄給我處理,客戶省事省心。

 

14 則留言

  1. 您好 我按磁碟管理後出現 磁碟0 不明 未初始化 是甚麼意思怎麼辦 我記得我不是d槽我印象中是h槽 不曉得差別在哪 我有事過重插sata線和重開機 都沒變化Q

  2. 您好!本人也有類似的問題

    筆電MSI Win10 開機時顯示D槽損毀錯誤,後來自動修復

    在下載檔案時,D槽突然消失

    重新開機後又正常,並且用系統檢查和修復磁碟機

    都說沒問題可以正常使用

    接著下載時又消失不見了…

    還有系統顯示SATA被移除之類的

    請問有沒有修復軟體可以進行修復呢?

  3. 我的電腦D E槽都會突然消失 或者載東西到D E槽時又會消失 每次電腦重新開機 就又回來了 請問一下這是什麼問題??

    • 我猜是硬碟故障,如果硬碟保內,請送修。

      另一個可能是sata排線。(不過這個機率很低)

    • 我的理解,你現在有一顆硬碟C槽。

      你在多裝一顆硬碟D槽,你新裝的硬碟,跟原來的硬碟C槽有關係,不會影響。

    • 不是裝置管理員。
      請在桌面上的「電腦」右鍵,就能看到「管理」,進去就有 磁碟管理了

  4. 您好,如果連磁碟管理裡面都沒有出現未配置的磁碟怎麼辦,可是昨晚我的D槽還在

    • SATA線重插,重新開機試試
      如果有別條SATA線也換一下試試
      如果D槽就是消失了 ,那非常有可能是硬碟故障了

  5. 我給你一個建議 不要用易數還原做備份 一旦你的系統崩潰 比如中毒
    你一開機 連易數的畫面也無法看到
    你在usb裝一個pe 然後把備份放在usb 或是d:
    這樣一來一旦 你的電腦中毒崩潰 關電腦 用usb進入pe 把電腦還原回來 這是我的心得

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