【客戶詢問】你為什麼不接公司訂單？不是不接，而是要看適不適合 (2026年8月更新)

有一位公司客戶來詢價，要買兩台電腦，還附了一張需求單。

我回覆說我不適合，所以沒有提供報價。

客戶接著來信詢問：
方便問一下，為何不接公司的訂單嗎？
另外，如果是以後維修的話，也不接公司行號嗎？

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我的立場

首先，無論是公司還是個人客戶，只要願意來詢價，我都非常感謝，因為這就是對我的肯定。

但我要先明講：我並不一定適合每一位來詢價的客戶。

一般人的理解是這樣：
你詢價 → 我報價。

但你詢價 → 我沒報價 → 為什麼？
答：因為我看完需求之後，評估自己可能不適合，所以沒有報價。

沒有提供報價，並不是不尊重客戶，而是我認為自己可能無法提供最適合的服務。與其勉強接單，後續讓雙方都很累，不如一開始就直接講清楚。

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我的客戶群

我之前有寫過兩篇文章，就是在講這個：

1. 公司客戶來要報價單
我的客戶九成以上都是個人，不是公司。

2. 我的客戶是user，不是玩家。
我的客戶九成以上都是一般使用者，不是玩家。

所以綜合以上，其實我的主要客戶就是一般的個人用戶。

公司訂單我也有接，但真的不多；公司電腦的維修也是一樣，有接，但比較少。

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為什麼比較少接公司訂單？

說白了，我只有一個人。

我的訂單要盡量單純。個人用戶，尤其是一般使用者，需求相對單純，就算後續有問題，我也比較容易掌握。

公司客戶的情況就不一樣了：

．規格及需求細節通常比較複雜，事前諮詢要談很久。
．好不容易報價，公司還要比價、議價及跑內部流程。
．公司電腦通常還會牽涉到指定規格、軟體環境、網路設定及請款流程。
．後續如果發生問題，因為牽涉到多人使用及工作環境，狀況通常也會比較複雜。

簡單講：做公司訂單要花更多時間，但能收的工錢並沒有比較多，成交率反而更低。

久而久之，我就把主力放在一般個人用戶。

當然啦，我也不是完全不接公司客戶。

無論是電腦組裝或維修，我在一開始都會先了解設備數量、問題內容及希望的處理時間，再評估自己是否適合。

適合的話，我就會報價；不適合的話，我也會直接告知。

好，再一次感謝您的詢價。

但我的能力有限，人力也有限，不一定能滿足每一位客戶的需求，謝謝。

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2025年9月更新

有網友補充：
公司行號有一個特色，有問題的時候都很急，急著要你趕快處理。

OK，急件處理，那付款呢？

嗯～～～我們公司有付款流程，麻煩你月底送帳單，下個月10號放款，兩個月的票。

真的是這樣。XD

歐飛回覆：
公司客戶很常遇到急件，詢價急、組裝急，維修更急。

最惱人的是，連詢價階段也要急件處理。

我這邊急了半天，趕著了解需求、整理規格、開報價單，結果報價單開好之後，咦，人卻突然消失了。

當然啦，這種情況一般使用者也會遇到，但相對比較少，而且個人用戶通常不會老是要求急件處理。

結論：
我不是討厭公司客戶，而是以我一人公司的條件，把主要服務對象放在一般個人用戶，對我來說會比較適合。

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2026年8月更新

我的原則還是一樣：公司客戶不是不能接，而是要看需求、時程及後續服務是否適合。

如果需要到府維修、立即處理、長期駐點，或同時管理很多台電腦，那通常就不適合我。

說白了，我只有一個人，而且我無法承接急件。

條件適合，我當然願意接；條件不適合，我也會直接說明，讓客戶另外找更適合的廠商。

我不是什麼訂單都接，而是只接自己做得來，也能把服務做好的訂單。

買賣不成仁義在，這樣對雙方都比較好。