Physical Address
304 North Cardinal St.
Dorchester Center, MA 02124
(2019) 網友Email詢問：
不是說48小時內會回覆嗎？
為什麼快60小時了還沒任何回音？
(附檔是網友的fb私訊)
歐飛回覆：
感謝您的詢問，先說聲抱歉，這是我的問題，FB私訊太多，我目前沒辦法全部回覆完畢，只好改EMAIL。
PS：您一定用手機看我的部落格，如果您切到電腦模式，我有說明(如上圖)
客戶回覆：
那再請你儘速回覆
因為我有點急，又已經多等兩天半了⋯
因為傳訊內容無法複製原文
所以我用截圖
麻煩儘速回覆，謝謝
我後來特地放下手邊的工作回覆他的問題，他其實是要買筆電，但我根本沒有賣筆電。
他還有一些其他的問題，我也簡短回覆。
好，這一位網友的問題講完了。
其實接下來才是我真正想要講的話，我先講，我對事不對人，我並不是針對這位網友，我只是剛好拿這位網友來舉例。
我們根本不認識，之前也沒談過，你一上來就用這種口氣跟我說話，為什麼快60小時了還沒任何回音？
抱歉，那要麻煩您另請高明，我不是你要找的人。
別人做生意是以客為尊，我做生意是以誠相待，我跟客戶之間是平等的，不存在客戶高我一級，我就是要配合客戶，我沒有必要配合客戶。
如果每個客戶一開口都要我配合他，那我生意不用做了，為何？
我又不是你的員工，我也沒有領你薪水，我為什麼要配合你？
你很急，ok，你明講你很急，但你也要看我的時間能不能配合，不是你急，然後我就要趕快回覆你，趕快幫你服務，如果每一位網友都這樣，你覺得要幾個歐飛才夠？再多歐飛也不夠用！
2025年3月更新
當免費諮詢變義務？網路時代的奇葩要求，我很急，在線等。
網路上什麼人都有，就會遇到各種奇奇怪怪的人，莫名奇妙的人。
本文就是，我沒賣筆電，你也不是我的客戶，你只是來問一個問題，你就拚了命的催。
只因為我在某個文章中有提到，我的回覆是48小時。
所以我48小時之內沒有回覆，那網友就不爽了，搞什麼鬼。
直說：
不是說48小時內會回覆嗎？
為什麼快60小時了還沒任何回音？
↑比我老闆還兇。
等一下我沒有老闆，你也不是我的老闆，但這種說話的口氣，我還以為是我老婆找我….嚇我一大跳~
歐飛您辛苦了！
台灣就是一堆不尊重專業的白痴在毒害我們努力為電腦科技的人
不需要那麼氣憤，這很正常，但我自己有選擇的權力。(我可以選擇 理或不理)
我覺得先以日期及有打算要買桌機的先回覆
至於其他零散或其他非購買或以前已經回答過的相關問題
請他自行查閱部落格或股狗
畢竟開門做生意是為了賺錢養家活口
免錢的回覆並不會帶來收益
沒有收益哪來的飯吃
先專注本業 其他的問題有空再回或請他自行查閱
理論上是這樣，但實際上就會有困難。
並不是所有人都能理解。
我舉例，我明明是開店做生意，但很多人真的把我當成「網友」來問，覺得我就是應該要即時、免費、回覆。
他們認為我的回覆是理所當然，這一點我也只能盡量回覆，畢竟我解釋再多，我還不如把時間拿來直接回覆就好
這種狀況以前就有，只是愈來愈嚴重了…
歐飛真的辛苦了~可以體會您的難處
不過您可能要先跳脫出來思考一下
若FB詢問的人從現在起大多改向Email詢問
那您的擁塞狀況還是會一樣，只是換個地方而已！
而且，真正確定要買電腦的人就會更等不到回覆
搞不好100封信會有95封都在詢問各種五花八門問題
音量設定哪邊怪怪的～用Email來問歐飛
螢幕怪怪的～用Email來問歐飛
顯卡要選哪一張～用Email來問歐飛
筆電要怎選～用Email來問歐飛
機殼哪邊有問題～用Email來問歐飛
散熱要怎麼用～用Email來問歐飛
硬碟怎麼挑～用Email來問歐飛
網路那邊有問題～用Email來問歐飛
XXXXX～用Email來問歐飛
XXXXX～用Email來問歐飛
XXXXX～用Email來問歐飛
您是開業店家，
在能力範圍內服務一下各方詢問者
會有潛在的客群因此而向您買電腦
這是正常的～
但是如果因此壓縮到本來就要向您買電腦的客戶
就是那些認真看完您部落格，覺得互相適合而確定要跟您買
結果卻連Email過去都會淹沒在信海里
這邊指的不是客戶要跟您買卻又沒耐心等待
並非這個意思
而是指這樣下去您的Email這個管道會變成另一個FB私訊了
你說的沒錯，一針見血。
但我的問題在於，我無法過濾(判斷) 誰是真正要來買電腦，而誰只是問問。
除非我真的回覆，否則我無法知道。
像我發訊息，對方沒回應，我會再發一次，並客氣地請他回復下，別人不欠你什麼，不能硬是要求什麼，理性溝通才是雙贏，自己想想，別人口氣衝衝的，你會回復對方嗎?
是的，你這樣很好，這就是正確的做法