【網友詢問】筆電保內原廠維修三次修不好,怎麼辦?

【網友詢問】筆電保內原廠維修三次修不好,怎麼辦?
網友來信詢問:
因最近筆電出現問題機率有點高,想找您維修電腦。

問題:一般使用其實不會出現問題,但事件紀錄簿會有非常多警告及錯誤,而當機情形只有在打遊戲(LOL)時才會發生,機率不一定,藍屏代碼都不一樣,有爬文感覺是顯示卡問題。 

電腦型號:acer Aspire V15 規格如附圖

【網友詢問】筆電保內原廠維修三次修不好,怎麼辦?
電腦約兩年前購買 有送原廠維修三次(經常死當 維修員換兩次主機板)之後有去魯肉店加裝過ssd

再麻煩歐飛先生過目><謝謝

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歐飛回覆:

1. 筆電保內原廠維修三次,換過二次主機板,一樣會死當,怎麼辦?
答:那就是繼修送修第4次。換了二次主機板一樣會死當,很明顯的,這不是主機板的問題,那到底是什麼問題?
這個筆原原廠要負責幫你處理到好。


2. 之後有去魯肉店加裝過ssd
這到這一句我就涼了。你的筆電已經不穩定了,有死當情況,應該先解死當的問題,再來加裝SSD。

你現在加裝了SSD,那死當會不會也是SSD造成的?(這也有可能喔)
然後你又不是送回原廠加裝,天啊,那現在保固維修要算誰的?

我最常講的,本來是原廠保固,你改機,那現在維修要算誰的。(要你自費你甘心嗎?)


3. 目前已經超過2年保固期了,所以改找歐飛,但我沒辦法。
理由很簡單,不定時故障,又是筆電,筆電又不像組裝電腦可以讓我換零組件測試,你要我怎麼測?再來,就算我真的找出問題修好了,下個月如果又故障了,又死當了,請問這要算誰的?


4. 筆電如果真的要修,就算過保,建議還是送回原廠檢測最保險。
筆電不像組裝電腦可以壞什麼換什麼,筆電沒辦法這樣替換,所以你去原廠檢測很有可能原廠也會退修,一方面可能是維修費太貴(超過1萬),二方面也可能是原廠自己也沒料可修。

如果連原廠都退修了,你覺得一般的店家有辦法修嗎? (殺肉機你聽過沒有,這個我就不展開了)

 

5. 藍屏代碼都不一樣,爬文說是顯卡問題
藍屏代碼只是一個參考,如果看藍屏代碼能修好電腦,那事情就好辦了,通常藍屏只是告訴你電腦掛掉,至於是什麼問題,這個要實際檢測才知道。

同理,你說爬文說是顯卡問題,這真是玄了,爬文就能知道,那為何原廠檢測不知道?
 


總結一下:

筆電如果連原廠都修不好,你找誰來都一樣。

 

 

8 則留言

  1. 我也遇過X碩的AIO電腦 剛買來就發現
    1.更新後重開 直接藍底白字 送回原廠 回來後發現 硬碟壞軌
    2.回報X碩 維修此電腦的工程師不相信 後來直接把硬體檢測畫面拍下來及AIO電腦 交給X碩櫃檯人員 請他們回傳給該工程師
    3.送修回來 然後發現 AIO顯示畫面 上半部約4分之一開機完出現破圖
    4.經過前面”三修” 買來的機器前後也拖了半年多 最後X碩直接換一台其他機器替代原本一直送修的機器 後來就沒問題了..

    • 感謝補充。
      大部份的情況下,如果超過三修,直接更換新品或良品是最簡單的作法。

  2. 多年前,我曾購入老東家X碩的某款書本型主機,購入後的一年中,送修了半年,維修到最後皇家俱樂部的板橋主管告訴我,他們已經將內部所有零件全換新的(除了外殼),應該不會再出問題了,還特地請員工送到我家來給我,但…依然是藍底白字。
    最後,我聯繫X碩總公司可以決定處理方式的主管,我提出的解決方式:請公司買回去,但不得要求我將所有原配件、滑鼠、鍵盤全部都要繳回去,公司也同意了。
    我想這是最好的解決方式,如果不知道怎麼聯繫總公司,很簡單:向消保官申訴就有人聯繫囉。

  3. 這不好說 我只是提供另外一個管道 自己要評估值不值得 歐大的部落格我也常常在看 但在youtube 對岸的維修筆電 視頻我也時常在看有一個叫 笔记本维修厮 的視頻 可以詢問他維修費用 自己再做評估 簡單的維修台灣可以處理的就在台灣處理 如果動的主機板的晶片 可以先詢問台灣這樣維修要花多少錢 然後再問對岸的維修費用 在做評估我也看過這位老廝也維修過台灣送過去維修的視頻 !!!

    • 你有點出一個重點「自己要評估值不值得」

      我根本不用看,答案是不值得。

      現在的3C零組件全新的又不貴,全新的還有保固。
      沒事去修一個過保又沒保固的產品,我真的不知道這有什麼意義。(這在我看來根本不叫省錢,而是省小錢,花大錢)
      什麼叫大錢?
      你的時間才是大錢。

  4. 個人判斷,過熱機率高、效能瞬間需求高,我舊筆電曾經開模擬器下,再開防毒或瀏覽器(十個分頁),電腦卡住之後藍屏,目前簡易排除,可以打LOL前,先重新開機,或是登出再登入下,讓系統重新運行,若是這樣就沒事,就養成這樣的習慣吧,換是花錢買新的。

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