【電腦維修】螢幕會不定時突然偵測不到訊號,無畫面黑屏。 (更新DP韌體)

偵側不到畫面.jpg

客戶FB私訊:
我最近在玩遊戲時(戰爭機器5)玩到一半,螢幕會不定時偵測不到訊號無畫面(主機電源還開著),請問這需要寄回去給你處理嗎?

必須要按重開機鍵,重開後才能再正常使用。
 

DP.jpg
電腦規格:
.Intel i7-8700
.技嘉 Z370 AORUS Gaming 3 
.美光 DDR4-2666-8G*2條=16G
.金士頓 A400 240G   (C槽系統碟)
.美光 MX500 500G  (D槽遊戲碟)
.Seagate 1TB (E槽資料碟)
.Seagate 1TB (F槽下載碟)
.技嘉 GTX 1080 G1 Gaming 8G  
.先鋒 16X藍光燒錄機
.酷碼 V850W (850W+金/全模組)
.保銳 黑魅騎士
(2018年3月組裝)


歐飛回覆:
只有玩遊戲才會嗎? 還是平常上網也會,如果會,請問發生的頻率為何?
請參考:電腦「不定時」故障,怎麼辦?


客戶:
只有玩遊戲才會,平常使用都正常 
頻率目前是只有玩戰爭機器5較常發生,幾乎開了有玩大約1小時就掛掉
他不是藍屏當機或畫面凍結,而是銀幕直接黑掉,然後出現偵測不到電腦DP訊號,也完全沒聲音,非得要用重開機鈕才能正常使用。

—————————

好,看到這裡先暫停一下,你覺得這是什麼問題? 平常使用正常,玩遊戲會突然偵測不到訊號,直覺上是顯卡或電供可能性最大,但是也有可能是電源不穩、延長線的問題,甚至DP線或螢幕也有可能。

總之遇到這種問題,就是先記錄一下故障發生的頻率,例如本例客戶說玩遊戲1個小時就掛掉了,這樣就可以送修了。

不過我其實也有建議客戶換DP線、換DP孔、換HDMI線、換螢幕試試看。

客戶回報:
換了DP孔之後,螢幕變成會閃爍(一下正常,一下黑屏),但我換成HDMI線之後又正常了。我再試試看。


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好,本例後來客戶有找到問題點了,客戶回報:

我換了DP線還是會不定期偵測不到螢幕

後來再論壇上找到了這篇討論串,才發現有可能是因為1080這張顯卡的DP要更新韌體的關係(這邊有相關介紹)

我剛收到電腦時曾有和你反應過桌面圖示重開機後會亂跑的問題,應該也是因為這個關係

我後來更新了DP韌體後,目前都是正常使用狀態(沒有桌面圖示亂跳、沒有偵測不到DP訊號),後續如果有異常會在和你說。


歐飛:
您後來是怎麼更新DP韌體的? 

客戶:
到NVIDIA的DP韌體官方載點

 

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總結一下:
2019年以後新款的高階獨顯只支援HDMI及DP,大部份的使用者會使用HDMI,而本例的客戶用的是DP,難得遇到這種需要更新DP韌體的案例,給您參考。

 

補充:您的螢幕線是D-Sub、DVI、HDMI或DP?

18 則留言

  1. 我也遇到
    最近使用電腦 螢幕會不定時無訊號
    顯卡風扇即停止轉動
    需要將電腦重新開機才能解決
    在想會不會是驅動的問題
    又或者是因為我是使用雙螢幕
    螢幕分別為ACER XV272U V/ASUS VA24DQ
    且都使用DP線
    但因為線材長度關係
    副螢幕(VA24DQ)使用規格較高的線材
    導致訊號互搶
    總之目前還不太確定哪邊發生問題
    希望有高手能指點…

  2. 我也遇到,前2個月開始玩原神
    黑屏不一定
    有時候剛進去遊戲 螢幕馬上黑屏
    有時候5分鐘 10分鐘 甚至30分鐘才黑屏

    燒機燒了30分鐘都不會黑屏

    有去送修過顯示卡GTX1080 (保固中)
    換了3次都一樣,後來撿別人不要的GTX760來交叉測試
    有好了將近2個禮拜沒發生,但是現在又開始黑屏….
    打算整台送修了…

  3. 前天遇到了一樣的問題正在尋找解決方式~但是我的問題好像不是更新dp韌體就能解決的…因為我換了hdmi插一樣也會玩到一半直接黑畫面螢幕沒訊號~該做的都做了…燒機過了也都不會黑掉只有玩遊戲的時候會

  4. 下載不了NVIDIA DISPLAY DRIVER
    顯示 This update is not applicable to the graphics in your PC.
    這是甚麼問題

  5. 你好歐飛先生,我也是一樣的問題,只有玩遊戲才會螢幕全黑顯示偵測不到訊號(不定時),重開機螢幕才會恢復正常,目前顯卡是rx470,螢幕是BenQ的GW2270,線是DVI-D接螢幕的DVI-D孔和主機的DVI-D孔,螢幕只有DVI-D孔和D-Sub孔,主機4個孔都有,請問歐飛先生我該換一條線或轉接頭(怎麼轉)?

  6. 我用2080TI, 同一張顯卡DP port 跟HDMI port, 各接一個螢幕.
    遊戲在dp port螢幕..有時會瞬間閃黑,過1~2秒又回到正常…不常,只是突然會發生,,感覺很不好,…反而接hdmi port的都正常,我也覺得很怪…不知道驅動更新會不會好一些.

  7. 我是2070S玩遊戲玩到一半會突然失去訊號一下 然後恢復 而且玩遊戲激烈時常常發生 HDMI沒這狀況 好苦惱…

  8. 我也是這樣可是我的是只在桌面也會關螢幕顯示卡送回原廠沒有問題線也換也是一樣然後開機時看不到asus的字幕也不能開bios開機還會有1長3短的情況我實在束手無策我的配備如下
    intel i5 4570
    asus主機板B85M-K
    顯示卡 msi rx570
    DDR3 ADATA 4g 1600
    DDR3 TEAM 4g 1600
    電供Link All 450w
    要是有哪位大大能幫我解題

  9. https://www.youtube.com/watch?v=JLwB3caxqcg

    顯示器電源 關閉一分鐘 重開 DP就抓到了

    我電腦是不關機的 離開的時候只有關閉銀幕

    今天回家用電腦發現不能用 一開始想說裸測

    換了HDMI訊號會好 DP 就是不行

    在想說 到底是顯卡 訊號線DP 還是 螢幕有問題

    沒想到關機一分鐘重開就好

    【acer 宏碁】KG251Q D 25型 1ms 240Hz無邊框電競螢幕

    這是螢幕型號 方法供參考

    [email protected]

  10. 附帶一點
    我會用PG248Q 180幀的電境螢幕,就是用微星GTX 1080 TI GAMING X 11G顯卡 不加電壓小超一下,這樣就剛好跑180幀 剛好配這螢幕。
    不小超頻的話 GTX 1080 TI GAMING X 11G 只能跑165左右的幀度。

  11. 這問題我之前也遇過,我的感覺是電境螢幕才會發生,我是用華碩PG248Q 180幀的電境螢幕+微星GTX 1080 TI GAMING X 11G顯卡。
    我也是更新韌體後才解決。

  12. 有遇過內顯的DP也是使用到一半會沒訊號又好的orz….後來是換用hdmi就沒事。
    難道說這是DP通病?

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