【教學】雷電擴充卡安裝後BIOS及系統都抓不到，怎麼辦？ (以技嘉GC-TITAN RIDGE 為例) Thunderbolt 3

客戶需要外接Universal Audio Apollo x4 Heritage Edition 錄音介面，而這個介面需要電腦有支援雷電3 (Thunderbolt 3)。

問題來了，大部份的電腦都最多只有支援type-C，但沒有支援雷電3，怎麼辦？這個需加裝雷電擴充卡。

雷電擴充卡也不是你隨便買來就能裝，要注意是否跟主機板有相容支援。

客戶的主機板是技嘉 B460 AORUS PRO AC，然後查到技嘉GC-TITAN RIDGE 雷電擴充卡有支援。

ok，客戶買了一張連同電腦寄給我安裝。

這一次的安裝過程一波三折，我搞了三天才搞定，這個我等一下會說明。

我先講一下安裝的四個重點：

一、BIOS要更新，但不一定是更到最新。
如果安裝成功，BIOS的settings頁面能看到「Thunderbolt(TM) Configuartion」，如果你沒插雷電擴充卡，這個不會出現。
 

二、雷電擴充卡安裝請參考官方說明書
本例是：GC-TITAN RIDGE (官方安裝說明)
你一定要看說明書，官方的說明書寫的很詳細，還有圖解，你一定要看清楚，一步一步安裝。
例如：一定要插在主機板上PCIE X4 的槽，這一點說明書上有特別講。

三、雷電擴充卡驅動程式安裝
請到官網下載，不安裝驅動，你肯定沒辦法用。

四、請先隨便插一個裝置到雷電擴充卡，然後重開機。
我為什麼會搞了三天關鍵點就在這裡，我一開始並沒有插任何裝置，所以系統一直抓不到，我還以為新品故障。

好，以上四點重點。

 

接下來我繼續講我這三天的實戰經過，真的是一言難盡啊。

1. 我把主機板bios更新到最新的F6版本，然後把雷電擴充卡插上去，結果開機嗶嗶叫+一直重開機。
一開始BIOS偵測到新裝置是會自動重開機沒錯，但一直重開機不停耶，這樣就不正常，我拔起雷電擴充卡，重新檢查一次剛剛的安裝過程，然後再試還是一樣。

這個過程我就不多說了，總之，我最後終於讓電腦在插雷電擴充卡的情況下正常開機了。


2. BIOS抓不到雷電擴充卡
因為剛剛開機會一直嗶嗶叫，還會一直不斷重開機，我懷疑是不是雷電擴充卡有問題，因為現在BIOS抓不到耶。

3. 先不管BIOS，我直接進系統安裝驅動，但無論我怎麼裝，系統裝置就是抓不到雷電擴充卡

怎麼辦？ 我檢查所有的可能性，弄來弄去，反正就是系統抓不到，也沒有黃色驚嘆號，感覺這張雷電擴充卡根本不存在。

我在猜，該不會是新品故障吧？ 那要怎麼測？ 說穿了還是交叉測試。

4. 我組了一台新電腦，主機板是技嘉 B560 AORUS PRO AX
查一下官方支援列表，並沒有支援這張主機板，但我就是實測，你猜發生什麼事？

官方沒有支援的主機板反而抓到了，我也不管BIOS 有沒有抓到，直接進系統WIN10裝置管理員出現黃色驚嘆號，我接著安裝驅動程式，OK，在裝置管理員中出現「Thunderblot(TM) Controller」這就表示抓到了，也成功驅動了。

我接著把type-C的行動硬碟插到雷電擴充卡，OK，抓到了，正常使用。

好，測到這裡我就知道了，這張雷電擴充卡是正常的，那為什麼客戶的電腦卻抓不到？

 

5. 雷電擴充卡插回客戶的電腦，BIOS一樣抓不到，系統也抓不到。
我在猜會不會是系統的問題，我換一個全新的SSD重灌一下系統，但還是抓不到。

到這邊就很奇怪了，明明支援列表中有支援的主機板，但就是抓不到，這到底是為什麼？ 但插到別台電腦又能抓到了。

這中間我花了很多時間反反覆覆的實測，總之就是抓不到，怎麼辦？總不可能是客戶的主機板故障吧？

6. 把客戶主機板的BIOS從F6降到F5版。
客戶原本的是F4版的樣子，我後來更新到最新的F6，但抓不到。
我後來想說，該不會是BIOS太新吧？ 我降到F5試試看。

你猜怎麼了，降回F5版，開機，BIOS抓到了。

我已經快暈倒了，三天了，已經搞了三天了。

6. 接著進系統，但還是抓不到，咦，這是為什麼？
原來是BIOS中的預設雷電卡是沒有啟動的，靠，這是什麼設定啦！
請看上圖，Thunderbolt(TM) 設定中，第一項預設是開啟的，但第二項Thunderbolt Boot Support是關閉的，這個要開啟。有兩種開啟方式，我選擇的是Boot once。

 

7. 接著進WIN10系統還是沒抓到，這是為什麼？
卡住，真的是卡住了。

明明BIOS抓到了，我也確定雷電卡是正常的，但現在為什麼系統就是抓不到？

為什麼？ 我的天啊。

 

好，你們猜猜這要怎麼解決？

我決定先去睡一個午覺，我太累了。

午覺睡完後，我突然想到一件事。

 

8. 系統抓不到，但我把Type-C 的行動硬碟插進去，該不會就有了吧？

是的，是的，真的有了，行動硬碟抓到了，本來裝置管理員中沒有雷電卡的，現在裝置管理員也看到了。

 

好，故事後面還有，但我不想再講下去了，我太累了。
 

我直接跳轉到最後的結論。

如果你確定雷電擴充卡插好了，BIOS也抓到了，BIOS中的設定也啟動了，請先隨便插一個裝置到雷電擴充卡，然後重開機。

重點就是這裡，為何我從頭到尾一直搞不定，因為我一直沒有隨便插一個裝置到雷電擴充卡。

而且這個裝置一定要在開機前就先插入，所以我才說，你要先插好你的雷電外接裝置再開機，這樣系統就能抓到了。

但是我也要講一下，技嘉 B460 AORUS PRO AC 主機板才需要這樣。

我後來裝在技嘉 B560 AORUS PRO AX，我根本也沒有先插入裝置啊，BIOS也沒有設定，但系統就是直接抓到了，反而是安裝在客戶的技嘉 B460 AORUS PRO AC主機板中 有一大堆奇奇怪怪的坑。

 

補充：
如果說一定要先插裝置再開機才能抓到雷雷卡，那麼我在本例步驟8的時候，我記得我是開機後才插行動硬碟的，為什麼那一次可以用？

答案是在BIOS的Thunderbolt Boot suppport中，有兩種啟動方式，一是Boot once、二是Pre-Boot ACL。
Boot once 是指你一定要在開機前先插入電雷裝置
Pre-Boot ACL 是可以讓你在開機後才插入雷電裝置

以上兩種都可以，但你開進去裝置的排列會有所不同，我的實測是我的客戶適合Boot once，所以我目前是設定成Boot once。

 

▲安裝驅動成功後，如上圖。

 

好，本文就到這裡給您參考。

 

客戶回報：
目前已經可以正常使用聲卡了。

我在開機前插入聲卡，進系統抓不到，要再重新插拔雷電線，系統才會抓到，之後控制中心會跳通知要允許設備，之後再重開機就能正常使用。