【經驗談】你買的新電腦有問題,應該是要問賣你電腦的店家,而不是問網友。

今天跟A店買,明天找B店修,然後有問題問網友。.jpg

網友來信詢問:
長期關注你的文章有問題想跟你請教

昨天剛拿到在網路上買的組裝電腦

第一次買請問,開機後有什麼要做的觀察 或 注意事項嗎?


歐飛回覆:
您應該直接問賣給你電腦的賣家才對


網友回覆:
我是在MOMO購物網買的電腦,多虧你提醒我,我想到應該去問他們客服,最近剛好看到你的文章,下意識想說直接問你。

且你幫人組裝經驗多應該懂很多,想說應該有人和我一樣經驗,所以才會問你,總之謝謝你,感恩


歐飛:
MOMO購物買的組裝電腦有問題可以連絡MOMO,但主要還是要問店家,特別是網友的問題是注意事項,這也應該是問店家才對。

再來,在MOMO買的組裝電腦,日後有故障問題找誰? 不是找MOMO,而是找賣你電腦的店家。

特別是新買的電腦,或是剛買不到一年的電腦,你肯定要找當初賣你的店家,因為一年以內都有店保。

我之前有寫過一篇:我新買的電腦沒有系統軟體,無法開機,怎麼辦?這一篇非常精采,有興趣的朋友可以點開來看一下,網友在購物網路上買組裝電腦,才剛買散熱器就掉下來,也沒有系統,然後網友不找原店家處理,居然是找我處理。

 

我特地寫這一篇文,我主要想說的是,網友在網路上買電腦,除了價格因素外,你也要考量後續維修保固的問題,而不是今天跟A店買,明天找B店修,然後有問題問網友。 (你覺得這樣好嗎?)

 

 


後記:
電腦跟誰買,有問題就找誰,應該要先找店家,除非是店家不幫你處理,你再另外想辦法。

特別是全新的電腦如果有問題,那肯定是找賣你的店家處理啊。

 

相關文章:【經驗談】新機故障(一年內),請找原店家處理(免費維修)。

6 則留言

  1. 這就像一堆人特愛拿某家報價系統的單子然後在問大家健診的,然後一堆人七嘴八舌的回答該怎麼換東換西的

    • ↑這種情況跟我無關,我也不會去討論版、論壇、社團

      為何? (這不用我多說,你們懂的)

    • 舉例,新買的電腦有問題,就算找我處理

      我能換給客戶嗎? (不能)

      我能幫客戶修嗎?
      我如果接手了,萬一客戶又回頭找原店家,原店家不認,這樣要算誰的?

      這就像產品保內故障,你能做的就是送修(回原廠),而不是自己拆開來看看,你一拆開來(零組件) ,對不起,這樣算人損,已過保

  2. 不知道你有沒有看過一張梗圖,是一個老人一邊微笑一邊說:
    “跟他講啊,跟我講幹嘛?卒仔”
    沒看過的話拿上面那段話去google就能找到,我覺得這應該很能傳達你的心境

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