【電腦維修經驗談】在批評同業的時候，希望能拿出證據及專業的態度，而不是匿名負評。 (2026年3月更新）

(2023) 有網友在《只修自己賣出去的電腦，別家的電腦不修》 中留言：
那些大店家連自己賣的電腦都修不好啦，
技術能力真的很差勁（或是黑到底的黑店？！）

查不出來、修不好，就唬爛客人主機板故障。
結果客人不修，付檢測費把電腦拿回來。
經他朋友介紹拿來我這裡，
啥零件都不用換，摸兩下就好了。
記憶體氧化都能唬爛叫客人整台換掉了。

有的店家不想修也不直接說拒修，
隨便摸兩下就跟客人唬爛主機板故障，要整台電腦都換掉。
如果客人不想馬上決定換，就順便再多賺個檢測費。
外面黑店真的不是普通的多。
 

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歐飛：

以上這則留言，網友的意思其實很清楚，他想表達三件事：

一、很多店家技術不到位，根本查不出真正的故障點。

二、有些店家不想修又不直接拒修，只想多賺一點檢測費。

三、外面的黑店，真的不是普通的多。

好，以上三點你也看出來了。
但我想說的是，如果網友只是DIY玩家，這種沒有證據的負評，網路上多的是。

但聽這位網友的口氣，他應該是電腦同業。
如果是同業，我會希望你拿出證據，也拿出專業的態度。

你應該把故障情況、電腦規格、送修過程，還有你的檢測結果都講清楚，最好再附上照片，這樣會更好。
讓其他網友能根據你的案例了解情況，引以為鑑。

而不是什麼都沒講，就直接給負評。
這樣別人根本看不出來到底是什麼狀況。

為何店家查不出來，而你摸兩下就好了？
到底是怎麼摸的？
這個我不知道，我也不好瞎猜。

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為何我會在《只修自己賣出去的電腦，別家的電腦不修》那篇文章中說，大型知名店家通常都不想修別人賣出去的電腦，道理就在這裡。

一方面是自己賣出去的電腦都修不完了。

二方面是維修費往往連工錢都不夠。
如果收夠工錢，客人又很可能反過來罵你是黑店。

三方面就是還要面對網路上的匿名負評。

店家的商譽很重要，尤其是這種連鎖知名店家。

平常賣電腦、修自己賣出去的電腦，都已經忙翻了，真的沒有那個美國時間去應付網友的匿名負評。

網友匿名負評也就算了，
如果今天連同業也匿名負評，那我只想講一句：
請拿出證據，拿出你的專業。

我想這樣對你自己、對其他網友，其實都比較好。
大家也才能從你遇到的案例中學到東西，而不是只看到一句「外面黑店很多」。

例如我之前寫過一篇：【客戶回報】主機板保內故障，最後維修費14000元，這樣合理嗎？

我會把整個過程盡可能寫出來，讓大家評評理。
只要有看過那一篇文章的人，印象通常都會很深。
下次再遇到類似情況，至少比較不容易再踢到同樣的鐵板。

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2026年3月更新

我要講的重點其實很簡單：
你可以罵店家，你也可以負評。
但你不能什麼證據都沒有，然後一句「黑店很多」就想帶過。

這種話誰都會講，匿名講更簡單。
問題是，你講完之後，別人到底學到了什麼？
什麼都沒學到。

只看到你很氣，但看不到過程，看不到證據，也看不到專業。
那這種負評，除了發洩情緒之外，意義其實不大。

尤其如果你還是同業，那你更不應該只是跟著起鬨、跟著補刀。
你既然自認比較懂，那你就應該把案例講清楚，把判斷依據講清楚，把你怎麼查出問題的過程講清楚。

這樣別人看了才會服，這樣才是真的專業。

否則講難聽一點，你嘴人家是黑店，結果你自己也只是躲在網路後面匿名放話。
那這樣跟你嘴裡說的那些人，又差在哪裡？

所以我的結論還是一樣：
負評可以，批評也可以。
但請拿出證據。

你如果真的有料，那就把案例攤開來講。
不要只會一句「我摸兩下就好了」。

你摸哪兩下？
你怎麼判斷的？
你檢測了什麼？
你排除了什麼？

這些才是重點。

不然講了半天，大家只會看到情緒，看不到專業。