【電腦故障】最簡單的送修原則：跟誰買就找誰，而不是跟A買，找B修，B修不好找C修。 (2025年9月更新)

(2022) 網友來信詢問：
我的電腦配備：AMD R9-5950X + 一體式水冷、32G 記憶體、RTX 3090。

平常最常看歐飛的電腦知識文章，覺得交給你修電腦很放心，我看到你在檢測流程有提到「不修 AMD 電腦的當機問題或水冷散熱電腦」。

但平常最常就是看你那些電腦知識，覺得如果是交給你修電腦我很放心，希望能請你幫我修電腦，或推薦一下該送去哪邊修？

電腦的狀況是「常常會當機」：
．打開 APEX → 過一兩分鐘就當機（滑鼠還能動，但整個系統卡死，連關機都不行，只能按電源鍵）。

．打特戰英豪 → 剛開遊戲跳回桌面時，也會發生當機。

我前幾天甚至把電腦重灌過（C、D、E 槽全都格式化），重灌 Win10，BIOS 也更新到最新版，但問題還是存在。
 

---

歐飛回覆：
不定時當機，這是最難搞的，因為「不定時」，那要怎麼檢測？
我的建議是：先抓出當機的頻率與場景，再送修。
例如：玩某款遊戲，兩小時內一定會凍結，這樣就比較容易重現問題。
請參考：很多時候店家檢測不出來，很有可能是使用者沒說清楚。

至於送修要送哪裡？
答案很簡單：你在哪裡買的，就送回哪裡。

如果是一年內的新機故障，店家有責任免費維修，這才是「保固」的意義。

為什麼電腦已經出問題這麼久了，你寧可自己測試，卻不送回原店家？

其實送回去才是最簡單的處理方式，因為賣電腦的人就該負責後續維修。

請參考：新機故障(一年內)，請找原店家處理(免費維修)，而不是自已檢測或自費找其他人處理。

另外，既然你說玩遊戲才會當機，那最簡單的方法就是「換一張顯卡」交叉測試，答案就會很快出來。

網友補充：
因為我電腦是從「XX屋」買的，他們不是一年內才負責維修嗎？

歐飛回覆：
不是喔！
．一年內：免費維修。
．超過一年：還是能送修，只是會收基本檢測費（大約 300～500 元）。

要特別提醒的是：
現在只要是知名連鎖電腦賣場，幾乎都只修自己賣出的電腦，不會幫別人修。
很多生意好的電腦店也一樣，只修自家出的電腦。

所以，你在買電腦的時候，就必須把「後續維修服務」考慮進去。
不然，等電腦故障了，卻不知道該找誰修，就會像本文的案例一樣，上網四處問，卻得不到解決。

就算上網找歐飛，但歐飛也不一定會收件….
 

---

2025年9月更新

網友在《顯示卡燒機測試》中詢問：
沒有備品，怎麼交叉測試？

歐飛回覆：
這簡單，你電腦跟誰買，就送回哪裡。

這就是本文講的，最簡單的送修原則：跟誰買就找誰，而不是跟A買，找B修，B修不好找C修。 

你跟A買的電腦有問題，但你就是不想找A修，寧可自己修，就算明知道自己沒有備品交叉測試，你還是寧可自己修。

自己不會修，上網問：沒有備品，怎麼交叉測試？

我總不可能建議你再去「買一套」全新的電腦組件回來交叉測試吧，這像話嗎?

有人會貪小便宜想說：那我買二手零件來測試好了。

結果往往是：偷雞不著蝕把米。

因為二手零件本身就可能有問題，你拿一個不確定的零件來測試已經故障的電腦，這不就是自己找麻煩嗎？

結論很簡單：
1. 電腦有問題，如果自己搞不定，就送修。

2. 跟誰買，就找誰修，這才是最簡單的解決之道。

3. 你買電腦是買來用的，不是買來折磨自己的。

 

相關文章：電腦故障我該送修，還是換新電腦？