【筆電檢測】開機不定時藍屏，wifi大約30分鐘就會斷線 (無線網卡故障)

客戶來信詢問：
約2018年8月有寄筆電給您優化，目前電腦有疑惑的地方為：
1.會不定時藍屏(如首圖) ，重新開機即恢復，頻率不固定，有時兩個月、有時半年，重新開機後就恢復正常，偶爾一兩次是重新開機後又藍屏。

2.近半年，每次使用電腦約10分鐘-30分鐘wifi的顯示不見，有時候可以從早用到晚上才消失，大概10次會有8次會發生消失的狀況，（如上圖)，無法連線上網，想要找其他連線也無法，因為整個圖示都不見了，因此筆電僅上網、文書使用，並無其他用途，時常使用網路一半就斷線，需重新開機，方能重現連線，連線後又重複發生同樣狀況。
 

ASUS X542UF (I5-8250U/12G/256G SSD+1TBHDD/GT940)

再麻煩歐飛先生協助，此種狀況是否需維修，真的滿困擾的，無法好好使用，謝謝您，再麻煩您撥空回覆。
 

歐飛回覆：
藍屏問題，建議參考 記憶體檢測 及 硬碟檢測，先確認一下記憶體及硬碟是否正常

每次使用電腦約10分鐘-30分鐘wifi的顯示不見
↑如果確定家裡wifi正常，請記錄WIFI消失的頻率(不定時故障說明)，如果平均2天之內一定發生，請送修，要送回原廠喔(說明)。

客戶回報記憶體及硬碟檢測正常，但wifi還是會每天斷線，所以客戶送回原廠檢測。

這一台是2018年8月購買的，已經四年了，肯定已過保，但有問題還是先送回原廠檢測，聽聽原廠怎麼說。

客戶送修後回報：
筆電已送修原廠，也剛拿回來了(大約一週時間)，技師說是網卡壞掉的問題(藍屏跟wifi圖示不見都是)，所以有重新換掉網卡，費用為1500元。

 

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好，我特地寫這一篇文，我主要想說的是一開始聽客戶在講的時候，其實我也搞不清楚是什麼原因，但平均每天都會藍屏，wifi也會斷線，這個也只能送修。

因為故障情況很明顯，所以送修檢測很容易就檢測出來，原來是無線網卡故障，花1500元搞定，我覺得很合理，這樣筆電還能繼續再戰，這筆錢花的划算。

等客戶說檢測結果之後我才發現，原來藍屏及wifi故障居然是同一個故障點 (兩個都是重新開機就好了)

其實wifi故障很少見，但還是遇到了，不過筆電也四年了，遇到故障也正常。

 

好，以上說明給您參考。