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(2022) 網友留言詢問：
有件事想請教你，一般來說請店家代組電腦都要等多久？
我人在埔里，從對方給我看估價單開始已經等了超過十天還沒聯絡，想說來問一下內行的會比較安心。
我先講結論：跟誰買就問誰，這最簡單
以本例來說，你跟 A 店買，有問題就問 A 店。
直接問：「何時交機？」
這樣答案就出來了，而不是上網問網友。
若要上網問，也要講清楚「購買資訊」與「聯絡過程」，不然誰也不知道你現在是什麼情況。
好，就一般的組裝電腦來說，有分實體店跟網購。
先講實體店：
你當場付訂金確定訂購，只要有現貨，快的話當天，慢的話明天或後天也好了，也就是你付完訂金1~3天內應該就能交機了。(不然是要等多久？)
店家一定會當場給你一個預估交機時間，而不是什麼都不說，然後讓客戶回家等通知，不可能！
再講網購：
如果是網購，你買之前一定會先問清楚，店家也會跟你說明交機時間，一般來說因為網購還要等客戶匯款(訂金或尾款)還有宅配時間，所以一般最少會估4~5天。
請參考：找歐飛組電腦/組裝流程說明
總之，店家一定會先給你個預估交機時間，這個一定會有，不可能沒有，就算店沒說，你自己也一定會問嘛。
再來，如果說是3天後交機，第3天沒消息，你也可以主動詢問「組裝進度」而不是一直傻傻的等。
最後我要補充一下，買電腦買之前一定要先問清楚。
買電腦不要急，不要老是先急著買，然後回家才在問網友、問朋友，然後一聽朋友講完，立刻又後悔了，覺得怎樣又怎樣。
這是誰的問題？ 你買之前怎麼不先問清楚，不先考慮清楚再買？
(我不是怪你，但真的要先問清楚！)
再來，你跟A店買，有問題直接問A店就好了，答案就出來了，這才是最簡單的作法。
除非是A店不理你或A店的說法你有疑問，那再上網問也不遲。
例如→買組裝電腦有問題請先找原賣家，請給原賣家一個機會
網友後續回報：
首先要跟大家說聲不好意思，那天我沒有把自己的狀況講清楚。
我是隔天去拿的估價單，然後當下忘了帶錢所以下午又多跑一趟付訂金(1萬)。
以下發牢騷：
這件事情有幾個地方我對這家店非常不滿，首先我問他大概多久可以拿到電腦，當天值班的女店員只是用「你這台是組裝的所以『可能要幾天』才能拿」和「好了會連絡你」很含糊地回應我。
後來又打電話去問，女店員還是一樣的說詞，然後工程師傍晚才回電說「零件已經組好了」，然後跟我討論硬碟要怎麼分割、需要什麼軟體之類的問題。結果最後還是跟我說「真的要拿恐怕要等下禮拜」。
哇塞，那不就代表我打電話追問之前這超過一個禮拜的時間，你們都把我這一萬塊訂金的單子晾在那裏嗎？今天幸好我不耐煩問一下，不然還不知道要拖到民國幾年喔？
早知道這家店那麼混我就自己買零件回來自己弄算了，倒楣。
小弟剛剛親自開車去跟店家確認，現在和大家更新一下：電腦已經組好也付了錢、搬回家了，就是不知道為什麼，硬是不肯打電話通知我。
以後真的還是自己買零件回家慢慢組好了。
我現在可以理解你所謂的「超過十天還沒聯絡」是什麼意思了，其實這中間你一直有跟店家聯絡，店家給你的說法都是「可能」或「好了再通知」，但最後根本是沒有通知，等於就是讓你白白浪費時間傻等。
怪誰？ 當然是怪店家，一整個莫名奇妙，組一台電腦明明有貨居然還要等10天，說穿了這就是店家自己內部作業及管理的問題。
其實電腦組好了，那就打個電話來通知，但店家不知道怎麼的，就是漏掉通知了，也有可能是店家有通知，但網友沒接到。
我特地寫這一篇，我主要想說的是，無論是組裝/維修，都要先問一下交機/完修日期。
理論上店家應該要主動聯絡，但非常有可能店家漏掉沒連絡，所以使用者要自己主動聯絡，沒辦法，本例就是這種情況。
當然啦，這家店應該會被網友拉黑了。
最氣人的不是店家沒回報，你漏回我可以理解，但這個過程中我明明也一直打電話詢問，你也是知道的，但就是一而再再而三我把漏掉了，這不是欺負人嗎？
2025年12月更新
網友來信詢問：
小弟在網路上買了一台組裝電腦(已付訂金)，下訂之前有詢問多久會收到，給我的回覆是約七個工作天。
到第六個工作天時，小弟詢問了一下進度，中間沒有任何聯絡店家並耐心等待。
給我的回覆是原廠年末比較慢出貨，有寄出會通知我。
於是我請店家給我一個確切的時間，結果店家就不給予回應了。
想請教一下該怎麼溝通，會是比較適合的辦法。謝謝。
歐飛：
這位網友後來有跟我講詳細的溝通過程，這些過程我就省略了。
我直接講重點：
雖然是網購，但回覆時間通常是指「上班時間」，例如週一週五，早上8點~晚上8點。
而不是24小時線上即時回覆。
店家沒有回應，那你可以在隔天再問一次，你就說：請問是不是漏回了？
你買電腦，有付訂金了，店家沒有在「預定時間內交機」不要緊，但不能不回覆。
關鍵點：對方回覆什麼都可以，但不能不回覆。
因為店家沒有即時回覆，所以網友一急就來找我了。
而我的建議就是請網友再去問店家，你跟誰買，你就去問誰。
這件事後來網友有回報，他已經收到電腦。(有比預期晚幾天)
總結一下：
溝通永遠比傻等更有效，有問題就問，千萬別客氣。
你有花錢你最大，不回你就再追！
相關文章：在實體店買組裝電腦，交機時應該注意什麼？
某罰站店跟我說馬上好 然後我罰站了半小時
我小學老師都沒這樣對我
30分鐘以內真的屬於「馬上好」的範圍
回8樓和9樓Tony
原來你買電腦的情況和我不一樣(有興趣再看上面的留言)。
自己【主動去問】這一點永遠不會錯，我也好幾次遇到電腦修好了，再打電話通知你，然後都沒有通知，是我親自去店裡把電腦拿回家，他也不是故意的，店裡放太多台修好的電腦，待修的電腦沒地方放，他也會很困擾，或許真的忘了(很忙)。店裡有A工程師和B工程師，還有老闆也會修理，老闆幫你修理電腦就找老闆，不要問A工程師和B工程師，他們兩位比老闆還會修電腦，但是他們沒有碰到你的電腦，根本不知道你電腦的問題，問題只有老闆知道，這一點要注意，不然就會變成你不是會修電腦，怎麼連我電腦出了那個問題都不知道，就算知道還是要找原來幫你修理電腦的人比較保險，你不嫌麻煩，能自己組當然是很好，不想自己組，就找一家適合你的店家，因為你說它爛，搞不好我覺得這一家很好。
↑你說的這種情況確實是有的，店裡如果人一多，一忙，真的會有「漏掉」的可能
所以囉，客戶自己也要「主動」聯絡，確認一下保險
總之，先看店家說幾天，幾天後如果沒聯絡，那就是要主動聯絡詢問「進度如何」
小弟剛剛親自開車去跟店家確認，現在和大家更新一下：電腦已經組好也付了錢、搬回家了，就是不知道為什麼，硬是不肯打電話通知我。
以後真的還是自己買零件回家慢慢組好了。
謝謝歐飛專文回應！
首先要跟大家說聲不好意思，那天我沒有把自己的狀況講清楚。
我是隔天去拿的估價單，然後當下忘了帶錢所以下午又多跑一趟付訂金。
以下發牢騷：
這件事情有幾個地方我對這家店非常不滿，首先我問他大概多久可以拿到電腦，當天值班的女店員只是用「你這台是組裝的所以『可能要幾天』才能拿」和「好了會連絡你」很含糊地回應我，後來又打電話去問，女店員還是一樣的說詞，然後工程師傍晚才回電說「零件已經組好了」，然後跟我討論硬碟要怎麼分割、需要什麼軟體之類的問題。結果最後還是跟我說「真的要拿恐怕要等下禮拜」。
哇塞，那不就代表我打電話追問之前這超過一個禮拜的時間，你們都把我這一萬塊訂金的單子晾在那裏嗎？今天幸好我不耐煩問一下，不然還不知道要拖到民國幾年喔？
早知道這家店那麼混我就自己買零件回來自己弄算了，倒楣。
了解，我已經把你的回應補充在文章最後了
麻煩版主看我們的留言寫的文字，您很忙，我們能體諒，但是不要混在一起，很遺憾上面留言【我不是當事人】，我【去年】買新的電腦，就是犯了跟他【類似】的錯誤，您沒看到，就把我當成他。
等了10幾天的是他，他估價單開好了，沒去問，先上網問網友，他是【今年】要買電腦。
我用我去年的例子來說明他遇到的事，我連估價單都沒開，我用類似二字不是用一樣的錯誤(估價單開好了，不問店家，上網問網友)，我後來有想到估價單沒還拿到手不算數(沒有拖到10幾天那麼久)，所以有主動去找店家，去的時候就拿估價單給我了(我有口頭告知店家請開估價單給我，我有事你也忙，我先離開了，我沒講這句話，為何我過幾天可以【拿到】估價單?)去拿估價單，那時候都沒顧客，看了不滿意，也超出我的預算，請他調整配備，調整完就【直接】跟他確認了(估價符合我的預期範圍內)，還是沒先付訂金，這點你不相信我也沒辦法)，我後來付了【全額的金錢】拿到新的電腦。
都是我口齒不清，表達能力有問題，無法用【有限的文字】說明白，造成您的誤會，我感到非常愧疚與自責。
了解，我還以為你就是當事人
不是誤會一場，真的沒有先收訂金，他的做法有風險，您的做法比較正確。
當時有其他顧客在，桌子上的電腦有5~6台左右，有的拿電腦來修，有的來拿修好的電腦，他們都比我早到，我不可能等到其他的客人都走了，才去請他開估價單，我也有其他的事情無法久留，或是我告知店家，你先幫我開估價單，等一下再去服務其他顧客，請問我該怎麼做？如果是您，正在講維修那些地方給顧客聽，看到有人要買電腦，有可能叫這些顧客先等一下，我先開估價單給他，如果他又想和您討論電腦的規格及您給他的建議還有他的預算等問題，那些顧客願意等您開好估價單在旁邊枯等？
你這個肯定就是誤會一場，烏龍一場。你以為你已經跟店家講好了，店家以為你有事先走了，改天再來。
其實你是晚到的，你只能現場等，這就是「排隊的概念」，一個一個來，你只是不想等，而且又自認為跟店家都講好了，其實從你的講法，連估價單都沒開，你要店家怎麼組？ 規格、價格都沒有講好，訂金也沒收，店家怎麼組？
所以囉，這事兒就是單純的你自己的問題，也可以說是誤會一場。
其實就算是誤會一場也沒關係，你隔個2~3天在打個電話去問一下，答案就就出來了，但你沒有，你等了10幾天才上網詢問，卻還是沒有打電話問店家。(好了，我就不用再往下講了)
Reply for #4：
如果今天有人跟我說打錯字請更正，我會說謝謝
因為文章打錯字被別人攻擊，說連字都不會打，第一個攻擊我的酸民
就是你
是的，我有筆誤或是講錯的地方，歡迎提供正解更正，我會感謝你
Reply for #3：
又一個吃飽太閒的。不想看可以不要看，原來你是國文老師？
我很感謝3樓的更正，他很明顯不是來亂的
我先講結論：你跟A店買，………..就算要上網網友=>上網【問】網友
先講實體店：你當場預訂金確定訂購=>你當場【付】預訂金確定訂購
感謝更正~~~~~
我不是當事人，為何我這麼清楚他的問題，我去年買新的電腦，就是犯了跟他類似的錯誤，我也一直傻傻的等店家開估價單，我以為他會通知我，店家也以為我會【主動】去拿估價單，後來我去問，店家說早就開好了，
後來看完沒問題後，價錢也能接受，我又去店家【再次確認】照估價單開的組裝，5天後我就拿到新的電腦了(我有付錢)。
從你說的情況，我猜應該是在實體店
如果是實體店，開單肯定是當場開啊，怎麼會先回家等通知，這個我實在是看不懂
只能說，這應該是誤會一場
我換另一種方式說好了
假設我跟版主說要買電腦，你估價單開好了，叫我確認一下，你寫信給我，我沒回信，你打電話給我，我電話也不接，這樣的情況，你是否會先把電腦組裝好，最後叫我付錢，你的信和電話，我都不理了，怎麼可能會付錢。
用簡單的方式說，他就是少了最後確認這個動作，店家也搞不清楚他要不要，他留言有說了(我待會還是想親自去問一下比較保險)，今天才是他確定【要】買電腦的第一天。
我有確實告訴店家我要組電腦，估價單也有(這勉強只算確認一半，另一半就是再次確認。)，不是開估價單完，我就一定要買，除非我先付訂金，我不要，你就是把我的訂金沒收。
就算有確認說要，如果沒有付訂金，店家也不是不會組的
一定會先收訂金或全額，這是一定的。