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網友在 Win10的登入密碼與PIN密碼，有什麼區別 中留言：
相對其他文章一直解釋技術層面
說實在也感覺不出來
這篇完全站在使用者角度出發
大推！
我在部落格中常常講到兩句話：
一、簡單的事情不要搞得太複雜
二、說人話，不要說屁話。
我是真的在做電腦組裝這一行，我每天面對的都是真實的用戶，而且大多是一般的使用者，他們不想聽我長篇大論解釋專有名詞，他們只想知道解決方法。
客戶的心聲：不要講那麼多，你就直接告訴我要怎麼解決，而且是要越簡單越好。
但很多部落客寫文章都不這樣寫，老是用專業的角度，專家的口吻講一大堆，為何？因為要證明自己的專業，但這樣講，恰恰是最不專業的。
真正的專業是要用最簡單話，說清楚講明白，而不是講了一大堆專有名詞，但沒人聽得懂你在講什麼，只有你自己一個人覺得很High。
再來很多網友也不好好講話，其實這些網友很多都只是學生，平常最多就是靠Google，根本沒有什麼實戰經驗，平常也沒有面對真實的客戶，他們最擅長紙上談兵，永遠就是引用goolge來的數據，然後要你回答，例如：網友建議：為何不直接拿數據給觀眾自行判斷? 這個作法更中立且專業得多？
另外還有一點，你在網路上google到的資訊，要麻是官方新聞稿，不然就是業配，特別是這個業配最無孔不入，基本上你現在查到的所謂「開箱」、「體驗」、「評測」，我不敢說100%都是業配啦，但肯定超過80%以上都是業配。
而且明明是業配，還打死不明講，為何？ 企圖營造出一種「真體驗真分享」的氛圍，但網友可不是笨蛋，業配看多了，現在大家都是明眼人，是不是業配，真他媽的一眼看穿。
咦，我離題了，我這一篇主要是想講：只有真正接觸真實的用戶，才能真正懂得使用者的需求
因為真實的客戶沒空聽你說屁話！
你要麻說人話，不然你就滾蛋！
相關文章：【時間成本】你的時間貴不貴？
溝通是為了給出合理的答案，不是標準答案
只會講標準答案的話那我讓一個機器人來回答不就好了
不斷講解技術層面的專有名詞還會有用處的場合只有一個
那就是對方就是來跟你做「技術交流」而不是來「請你解決問題」的
這就是老闆跟網友的身分差距，開店就是用來解決問題的
而論壇、討論版上比較多的是技術交流，這還是保守的說法，很多甚至稱不上交流，就只是在閒聊打屁而已
解決問題的不能說沒有，但網友們隔了一層網路，加上又沒有直接的利害關係，自然是可以暢所欲言
能不能幫上忙顯然不是他們最關心的事情，他們就只是想講自己想講的東西而已
反正解決不了問題還可以丟下一句「你的問題」拍拍屁股走人
「官方客服」常常會有答非所問的情況
看似回答了，但根本無法解決任何問題
如果是機械人罐頭回復就算了，偏偏又是真人回覆
但又回覆的像機械人 真的是氣死人，又急死人
Lugoo – MSFT Microsoft Agent | 仲裁者【沒有】站在使用者角度出發
如果您非常在意這個情況的話，請您通過搜索系統中的回饋中樞，然後將您的建議提交給開發人員，這有助於我們完善這個產品
其實很多人都在意這件事，我也不例外(這個部落格也有網友問過相同的問題)=>Win11有沒有辦法讓工作列不合併
微軟社群發問者是歐斯，另一位網友PPTaiwan看了仲裁者的回答說了
Hello Lugoo
這樣子的說法無濟於事，現在使用 Windows 11 的使用者都在尋找解決方案，為何將大部份使用者習慣的功能在 Windows 10 ，【無法在 Windows 11 繼續使用下去】。真不懂這樣子有對使用者更好嗎??
使用 Windows 11 的人尋找工作列取消合併，也是一樣很多，尋找解決方法過程難保被駭客或是一些不肖開發者來開發與包裝出有問題的程式，使用者下載後解決問題也使得病毒散播出去，這樣子方式對於 Windows 11 擴建有更好嗎??
▲▲▲真心建議在任何版本出來時，可以提供使用者意見的收集來使得 Windows 下一代更符合大部份使用者習慣
●●●其他微軟社群的問題，仲裁者的回答更像是【一直解釋技術層面】，發問者照他的方法去做，最後也沒有解決問題。
↑上面這個是什麼，我是看不懂 (不過不需要解釋給我聽，我Pass)
學生時間很多，但是客戶時間寶貴呀！
哈哈哈~~我是覺得也不一定是學生啦
但很多人是覺得自己的時間不用錢，也同理，別人的時間一樣不用錢
如果你看不懂什麼是講屁話，真實的案例在微軟社群
Win11有沒有辦法讓工作列不合併
https://answers.microsoft.com/zh-hant/windows/forum/all/win11%e6%9c%89%e6%b2%92%e6%9c%89%e8%be%a6%e6%b3%95/3b59c58f-ee7e-4e49-9983-5425392a02ce
網友這樣問，就是想要獲得解決的方法，如果無法解決，也幫忙把問題反應給微軟公司知道【多數使用者】的想法(退而求其次的意思)，沒想到
他(Microsoft Agent 仲裁者)又把問題丟還給我們=>如果您非常在意這個情況的話，請您通過搜索系統中的回饋中樞，然後將您的建議提交給開發人員，這有助於我們完善這個產品。
我有微軟其他產品有問題，多次利用系統中的回饋中樞反應問題及建議，沒有用，根本不會改(過了好幾個版本)。
我雖然看不太懂 但還 是感謝補充
有時候想查個開箱，看看這產品到底有哪些值得跟不值得的，結過Google到的前幾個幾乎都是業配，反而有一些排名比較後面的，看起來像是寫興趣的，沒有丟一堆數據來令我眼花的，反而讓我覺得更有參考價值
數據很重要，但數據是死的，人在不同情境的使用是活的
數據很重要，但數據是死的，人在不同情境的使用是活的
↑點個讚
被欽點惹>< 謝謝回覆
想許願大大講一下VPN
最近被Youtube、Podcast狂洗
哈哈哈~~~
現在不只要講人話，最好是你直接遠端幫我處理掉。
趁至希望你有甚麼程式給我，我自己一鍵就可以解決。
或是你直接到我面前，解決我的問題。
有些人我想要帶著他一步一步解決一些簡單的問題也不肯…非得要我到他面前。
電話中帶著一步一步解決可能五分鐘，到他面前可能要十幾二十分。
他寧願等這個十幾二十分…
我的建議是，客戶挑人
你也要挑客戶
經典：https://ofeyhong.com/12217119936/