【客戶詢問】為何網速上上下下，無法固定，這是什麼問題? (沒有問題，這是正常的)

客戶來信詢問：
想請教一下網路這麼不穩的原因是什麼?  

第一次遇到這個問題。(如上圖)
 

歐飛回覆：
這很正常，我不知道你怎麼會覺得不穩，網速本來就是這樣上上下下。

有一種情況就真的是有問題，就是你無論上什麼網站，每一個網站都是卡。

這時你直接測速，例如你明明申請100M ，有線測速只有30M，而且家裡也只有一台電腦正在上網，這種情況下網速才是真的不穩定，有問題。

說明：網路速度測試 　 (以hinet、speedtest為例)

客戶：
我現在再下載遊戲 ，但資料不是很穩定的跑，例如目前 0 B/秒。

歐飛：
下載就是這樣，速度有快有慢，如果目前下載塞車，是的有可能是0秒，而不是你以為的，我辦100MB寬頻，我每次下載都要跑100MB。

最簡單的作法，你直接去測速，對了如果同時有N台電腦，這樣測出來會不準，這個要先講，因為都是吃同一條網路。

客戶：
我家應該是辦300M，目前測250M

但有可能少成這樣嗎，怎麼會下載0 B/秒?

歐飛：
這是你自己截圖的時間點，當時剛好是0，網路沒在用，就有可能就是0。

你這種情況，下載居然是0，這在我看來是正常現象，因為也不是一直都是0，而是高高低低，這是正常的。

網速就是這樣，不是你以為的，我辦300M，我每次下載就一定跑300M。

對了，你測速才250M，為何? 可能你家還有其他台電腦在使用，另一個可能是，你明明辦300M，但實際上真的就只跑250M，這也是有可能的。(因為每個人的寬頻路線不同，也就是環境不同，不一定能跑到滿)

例如我明明是辦100M，但我每次測速最高到93M，我問中華這要怎麼辦?

中華說，要我辦光纖到府(FTTH)，也就是直接拉光纖到府，不要透過電話線。

 

以上說明給你參考。

 

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