【電腦維修】畫面不定時凍結或藍屏,怎麼辦? (SSD故障)

藍屏.jpg

客戶來信詢問:
我的電腦是2018年9月中旬組的,現在這台電腦有些問題,想要找你維修。
主要問題:

1.畫面不定時凍結
2.不定時藍屏


當機的頻率大約是1~2天就會遇到一次,不一定,但最近滿常遇到的。

自行檢測:
Windows記憶體診斷->正常回到桌面,沒問題。
CrystalDiskInfo->硬碟皆藍燈
AIDA64->燒機36分鐘,沒發生畫面凍結跟藍屏。
FurMark->燒機30分鐘,正常
AS SSD Benchmark->無異常
Kingston SSD Manager->無異常

 


電腦維修.jpg
電腦規格:
.Intel【六核】Core i5-8400 
.技嘉 B360 AORUS GAMING 3 WIFI
.美光 DDR4-2666-8G
.金士頓 UV500系列 240G   (C槽系統碟)
.Seagate 1TB/64M/7200轉 (D槽資料碟)
.技嘉 GV-N1060WF2OC-3GD
.酷碼 GX 650W

 



我請客戶寄給我處理。

收到電腦後先電腦清潔一下,電腦很髒。

一開始我先燒機測試一下,燒機30分鐘正常。

客戶說開機上上網就會不定時藍屏或畫面凍結,ok,我就是開機測試看看。

我連續開機四天,整整四天不關機,就是開著youtube播影片,都正常,沒有藍屏,也沒有當機。

咦,客戶明明測了2個禮拜了,平均2天就會遇到當機或藍屏啊,那為何我連測四天都正常,那這下要怎麼辦?

根據經驗,我要先重灌一下。

在重灌的過程中,雖然可以重灌,但我感覺怪怪的,就是重灌的速度比較慢,特別是我在copy檔案的時候,我明顯感覺很慢,這不正常。

我常常在重灌,重灌的速度怎樣,我是有感覺的,這一台很明顯怪怪的,很慢。

ssd速度.jpg
▲SSD速度測試,寫入明顯掉速

這一顆金士頓 UV500系列 240G,讀取520MB/s /寫入500MB/s 。

現在讀取是452MB/s是正常,但寫入122MB/s很明顯就有問題,這個寫入速度慢到跟HDD差不多了。

這一顆SSD是5年保,還有三個月就過保了,我直接報修→金士頓SSD送修流程

因為UV500系列已經停產了,所以原廠換回一顆全新的KC600 256G SSD。

好,再重灌一次,這一次速度就正常了。


根據經驗,畫面不定時凍結,這個有很高的機率是SSD,現在SSD換新了,我重灌測試三天正常,我先返修。

我請客戶再測一個禮拜試試。

一個禮拜後客戶回報正常。

那這一台的「畫面不定時凍結或藍屏」,確定就是SSD故障。

 

好,本文就到這裡給您參考。

 


後記:
我SSD只用有故障換新的廠牌,例如金士頓、美光、WD這種,有問題直接換新,這樣比較容易找到問題點。

我之前用過「某牌」,SSD故障只維修,不換新,但怎麼修都修不好,我後來就不敢再用了。(氣死我了,因為一直不換新又修不好,我後來是自費賠SSD給客戶,才把SSD故障的問題徹底解決,什麼牌子,你們猜~)

14 則留言

  1. 我也碰過這問題,從外殼換到核心,全都換了一套,還是出現這問題,唯一讓我覺得有鬼的,是我本來用w10後來改用w11,才開始有這情況,直到整個硬體換新還有,所以才懷疑是不是w11搞鬼。

    • 如果是這種情況,重灌win11就是有問題
      改重灌win10就正常,那你這一台 還是用win10吧
      不過你這種情況其實是「特例」,在大部份情況下,不要用升級的,就是用直接重灌win11 通常是ok的

  2. 創x喔!很早就知道他們家東西很有問題,所以選購都會直接剔除他們家商品,不過還是有買過他們家USB品質真的就如大家說的那樣……

  3. 我的電腦前陣子會瘋狂藍屏 事件檢視器看 全部都是Kernel Power 41(63) 檔案喂BSV看似乎是什麼watchdog.sys的檔案有問題 好像跟顯卡有關 但送修回來後現在變成電腦會當機 所有程式無法開關、使用中的程式不受影響 關機無法 只能斷電重啟 不知道這新的問題是不是也跟ssd有關

  4. 我的主機板是X570S AORUS ELITE AX
    win 11
    5900X
    裝了技嘉的”工具程式”後就常”畫面不定時凍結或藍屏”,
    不安裝就沒事, 給大家參考

  5. 創見有送修過一次,返修有修好,可正常使用。

    EZlink,當初同一顆送修了三次,都是宅配來收,第三次有修好,不過這家最後倒了 XD

    最特別的是送修intel的M.2 pcie SSD,電容燒掉,想說上網報修看看,intel 有收件,快遞來收寄到馬來西亞,一星期還是十天左右返修換了一片新的給我。intel的保固還是很給力,可惜SSD部門不賺錢最後被賣掉了…

    個人認為,現在大概剩WD的SSD能買了

    • 總之,電腦組件件,特別是ssd,真的要買大廠牌
      後續如果有問題,真的是比較省事省心

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