【網友留言】送修滑鼠的經驗,有原廠不送,有店家不找,而是給個體戶維修,後面一堆賽~

如果滑鼠已經過保了,你為何還要修.jpg

網友留言:
歐飛大哥

說個最近的小故事

我最近送修羅技G604,一顆15個自訂按鍵的滑鼠
當時蝦皮找到商家

商家表示昨天才才修好同款滑鼠,請我直接寄送
商家收貨表示,業務繁忙要等

三月寄貨後每月問候一次

八月我表示手頭滑鼠異常,請他盡快完修

商家才表示,他是兼職做興趣
他為了我的滑鼠去很多地方找同大小的微動開關
他也花了很多心思排除問題等等

而我的G604側邊按鍵過於緊密
以他的技術無法更換開關

頂多把我寄出四顆同款滑鼠 
拚一顆好的

原本一顆收1500,這次酌收800,
再全部寄回

———————–

這件事我想說的是

這是一門生意,你修好我付錢

你要賺這筆錢,遇到困難是你的問題
不是我應該遷就你,除非是交易前就約定好

不然事後補充說明,換成你能接受嗎?
最後你確實耽誤我時間,造成我的困擾

今天
你把我的問題解決,你說什麼我都接受

甚至你也可以直說,滑鼠不好測(偶發性),要就全換耐用開關
費用改多少等等,那客戶你接受嗎?

不接受是我的問題,
但接受就是你要處理到好

你出技術,我出錢
我們是商業行為

今天角色對調一下
你買手機或買服務,你能接受品質做不好又拖到時間,
商家又要不斷解釋,那是你的商品哪裡哪裡有問題所導致。

明明是一件很單純的買賣行為,你為什麼要接受解釋?

你聽懂了嗎?
這是生意,不是做興趣。

假如你還是不懂,還是想繼續解釋
那你不適合做生意。

 


 

我可以理解網友的意思,我也懂他的心情。

店家當然有問題,事先沒講好,事後有問題也不主動說明,而是一直擺爛拖延。

我一開始以為網友只是送修一顆滑鼠,後來看到「頂多把我寄出四顆同款滑鼠,拚一顆好的

我就覺得奇怪了,修一顆都沒修好了,你怎麼還會陸續送修了四顆?  這個我搞不懂。

至於店家方面,我就不用再多說了,這樣的店家,基本上生意只會越做越差,因為不可能會有回頭客,口碑也肯定不好。

 

但我今天這特地這一篇,我主要想說的是,

一、如果滑鼠在保內,你為何不送回原廠維修?

二、如果滑鼠已經過保了,你為何還要修?  滑鼠本來就是消耗品啊,而且一顆也不貴。

三、買東西要注意售後,而不是看到便宜就買,這樣後續如果有問題就會有一堆賽。

四、送修東西要注意店家的口碑,如果是在蝦皮上找要注意,要找店家(也就是有掛商城),而不是找一般的個體戶。

本文網友就是找個體戶維修,然後就是遇到一堆賽。

網友後續講的那些我當然懂他的意思,但我想說的是,你自己也有問題,你怎麼會找這種人維修?

這就叫吃一塹、吃一智。

 

買電腦及維修電腦也是,有原廠你不找,你偏要找店家。

找店家就算了,你還找沒牌的個體戶,那後面遇到一堆賽,怪誰?

這個個體戶當然有問題,但你自己也有問題,你一定要有這樣的自覺,否則這種「鳥事」會一直發生。

 

20 則留言

  1. 歐哥:這個連原廠都不會修,因為維修的工錢,都差不多可以直接買一個全新的了

    =>是的,所以保固期內壞掉趕緊送原廠吧!
    廠商當初應該也是有把保固期內的維修之類的成本算進去吧

    有時候在一些論壇看到:我的XX公司OO產品過保/停產後就不給修了,我可以付錢阿
    我就在想付不付錢是一件事,也要有備料阿
    維修備料要成本的耶,管理/儲存….,一家公司如果有幾百上千種產品
    是要累積備個1-20年嗎( ̄▽ ̄)

  2. 是的 只適合DIY玩家!
    搞壞啥的弄不清
    收錢的更慘

    要專業的還是找外面的花錢弄穩妥點

  3. TO #5 甲骨文
    其實我也失敗超多次,拆下比較難,換上比較簡單
    公司會雙擊的滑鼠都被我拿來練功了,都救回來了(想報廢~門都沒有!)

    1.工具:烙鐵 W數高一點好用,有溫控更好
    2.拆下(加熱時間不要太長,容易把焊點弄壞)
    =>板子上焊錫不好溶解時加點新焊錫比較容易
    =>三隻腳解焊時,最好盡量一起加熱然後用東西給他一個拉開的力(我用鑷子往下壓)
    3.清潔
    =>吸錫器或是吸錫線好用,孔要清乾淨
    4.換上
    =>用東西頂住或是膠帶稍微固定,焊上一隻腳稍微固定後慢慢補上其他腳的焊錫

    技術差焊點好醜,幸好裝裡面看不到,高手焊點都光滑亮晶晶( ̄▽ ̄)

  4. G604剛看了拆解影片,結構超複雜…
    還有好多非常態左右鍵的微動那個應該要熱風槍+一點技術才能換
    (G300S好像有2顆,我只換過常態那種微動~抖)

    原始=>左右鍵,中鍵
    自訂=>複製,貼上,ENTER,F5,上一分頁、下一分頁
    在加上網頁的手勢

  5. 我是原留言者
    使用G604是重視自訂按鍵,但羅技的壽命確實不長一年內還能處理,
    超過一年就丟在旁邊,要知道G604一顆要3,000元

    壞掉是真的很心痛,但市面上又沒有替代款,
    所以才會想到找上網找商家處理,

    至於遇到這種鳥事,只是希望大家也留意看看

    以下是我常設快捷鍵各位可以參考
    全選.複製.剪下.Ctrl.貼上.Del.回到桌面.分頁關閉

  6. @ #3 大叔
    滑鼠用習慣了,真的回不去了。
    我自己是用6鍵的滑鼠,4鍵自訂功能後,跑去修同事的電腦,摸空的感覺真的很空虛失落。

    不過很欽佩你可以自己換微動開關,商科生摸烙鐵,真的很沒有辦法。奮戰不懈後,仍是要投降。

  7. 有時是太好用也習慣了滑鼠
    找不到按鍵佈局一樣的可以替代的(多鍵+左右對稱)
    我羅技G300S就買了三顆(家裡+公司+備用)
    微動換過兩三次了(自己買來換)
    現在只怕微動以外的元件壞掉,到時只能買二手的來換零件( ̄▽ ̄)

  8. 常見的滑鼠故障是會連點,微動開關壞了。保內就送修,以前送修過羅技的滑鼠,是直接換一個新的。保外的話,若有點diy能力就動手換微動,普通款非電競用的不難換,挑好一點壽命長一點的微動開關,換完通常可以再用很久。我正在使用中的羅技無線滑鼠換過一次,換完還撐超過五年,目前還蠻正常的。

    電競款的零件應該難換許多,維修材料也比較難找。不過那個維修店家蠻扯的,真的無法處理就老實告知退修即可,這種處理方式真的不好。

    • 聽起來很扯,但這種「案例」,說真的,我是覺得滿常見的

      所以我只敢找「店家」而不敢找「個體戶」

  9. 個人使用經驗, 僅供參考
    (偏好有線滑鼠, 只有 有線的使用經驗)
    NTD0.5k, 可使用 2年 (Logi)
    NTD1.0k, 可使用 3年 (Logi)
    NTD2.0k~2.5k,可使用 6~7.5年 (Razer)
    (例如, 目前使用 Razer DeathAdder Elite, NTD2.3k; 使用7.5年)

    當發生滑鼠怪怪的, 如果使用超過 3年, 直接換新!
    (如果硬要繼續使用, 手腕容易不舒服)

    • 我自己的使用經驗
      每天使用,除非真的滿 的太爛
      否則一般正常情況情況下,用個2~3年都是很ok的,很正常

發佈留言

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。 必填欄位標示為 *