【痞客邦大更新】120 | Google Search Console 一直跳錯誤怎麼辦？我直接請痞客邦客服進後台幫我看

這一集我們來講 Google Search Console（Google 搜尋主控台），簡稱 GSC。

只要是認真經營部落格的人，這幾乎算是必裝工具。
因為你的「自然流量」，很大一部分就是靠 Google 搜尋來的。

很多人其實不懂 SEO 是什麼，但一定聽過一句話：SEO 很重要。

好，那問題來了。

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GSC 一直寄「網站錯誤通知」，到底要不要緊？

自從去年 12/7 痞客邦大更新之後，我的 GSC 後台就開始不太平。

三不五時就收到 Google 寄來的「錯誤訊息」通知信。

說真的，每次看到這種信，心裡都會抖一下：
．完了，是不是 SEO 要掉了？
．是不是哪裡壞掉了？

然後我點進 GSC 後台一看：坦白講，我是有看沒有懂。

更慘的是：我連問題都不知道怎麼問。

最尷尬的地方在這裡。

我不是不想處理，而是：我連要怎麼把這個問題講給痞客邦客服聽，我都不知道怎麼講。

我只知道：
．GSC 有寄錯誤通知
．但痞客邦這段時間本來就不穩
．前台、後台有時候還會直接掛掉幾個小時

那你說，Google 掃到錯誤，奇怪嗎？

老實說，我覺得一點都不奇怪。

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我後來終於想到一招了：
直接把痞客邦客服加進 GSC 當「使用者」，請他們自己進來看。

這招很關鍵，因為：
．我講半天，不如讓對方直接看到問題
．你轉述，很容易講錯
．讓工程端自己看最快

客服的結論：有錯，但「正常」

客服看完之後，給我的結論很簡單：目前正常，錯誤存在，但不用處理。

這句話乍聽之下很矛盾，但其實很好理解。

用一個比喻，你就懂了
客服給我一個我聽得懂的比喻：
你可以把 Google 想像成在掃描一棟大樓：
每一個門牌號碼（＝文章網址），都會被記錄
但有些東西看起來像門牌，其實不是
例如：廁所標誌、逃生出口標誌

Google 看到這些東西，也會嘗試記錄，結果發現：記不起來（因為那本來就不是門牌。

然後它就會通知你： 這個東西有問題，請確認一下。

但實際上：那本來就不用處理。

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那為什麼會出現錯誤？

以這次痞客邦的狀況來說，很單純：
． 系統改版 → 網址有變動
．Google 還在掃舊網址
．找不到 → 報錯

但實際上：
．平台已經做轉址處理了
．使用者是正常能看到新頁面的

所以這種錯誤：
存在，但不影響使用，也不需要你處理

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如果你跟我一樣，GSC 一直跳錯誤通知，先記住三件事：

第一，不要看到錯誤就自己嚇自己。
很多錯誤是系統轉換或平台問題，不一定是你網站壞掉。

第二，你看不懂很正常。
老實說，很多 GSC 的訊息，本來就不是給一般人看的。

第三，最簡單的方式就是找平台客服確認。
尤其你是用像痞客邦這種平台，問題很多時候不在你身上。

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對我來說，只要痞客邦那邊確認過，沒問題，那我也沒問題了。

否則老是收到GSE通知的「提醒網站錯誤」郵件。

心裡總是怕怕的，因為萬一 Google SEO 有影響到，那事情就大條了。

這個有寫部落格的人都懂，我就不用再往下聊了。

懶人包：痞客邦大更新全系列