【正版軟體】踩雷實錄:上拍賣網買便宜的Windows「彩盒版」,結果換電腦重灌時踢到鐵板,這到底是不是正版?

微軟怎麼定義正版軟體.jpg

寫在前面:
有網友到蝦x搜「Win11彩盒版」,然後傳連結給我看,問我可不可以買。

簡單講,網友擔心買Win11序號不保險,所以他特地挑「彩盒版」,但我一看賣家及價格就感覺有問題。

簡單講就是正版要4千多,便宜的彩盒版一套不到1千元。

然後我就想到我之前寫的這一篇文,如下:
 

一、客戶的提問

(2023) 客戶跟我買了一台全新電腦,然後問我:我的舊電腦有買 Win10 專業版(彩盒版),舊電腦壞了,我可以把那套 Win10 拿來灌新電腦嗎?

我說可以,但這個到時候可能要用電話啟動,請直接拍彩盒版的序號卡給我就好。

【正版軟體】踩雷實錄:上拍賣網買便宜的Windows「彩盒版


二、遇到啟動問題

客戶希望新電腦安裝 Win11。
我之前實測過,Win10 的序號可以直接啟動 Win11。

但這一次,我怎麼弄都啟動不了。
我猜可能是這個序號之前用過,於是我改回裝 Win10 專業版、再啟動一次。

結果……還是不行。

 

上拍賣網買便宜的WIN10彩盒版,結果換電腦重灌時踢到鐵板,你說這個到底是不是正版.jpg

三、錯誤訊息:0xC004C060

系統跳出提示:
我們無法在此裝置上啟用 Windows,因為您不具有有效的數位授權或產品金鑰。
如果您確定擁有有效的授權或金鑰,請選取下方的「疑難排解」。
錯誤碼:0xC004C060

 

 

上拍賣網買便宜的WIN10彩盒版,結果換電腦重灌時踢到鐵板,你說這個到底是不是正版.jpg

我查了一下,這個錯誤碼0xC004C060 (這裡)的意思。
簡單講: 此金鑰無法啟用。


好,照理說這時候我應該可以改走「電話啟動」的流程,但無論我怎麼點「連絡支援人員」或「我最近已變更此裝置的硬體」,都沒有出現電話啟動的畫面。

這就很奇怪。因為客戶明明買的是彩盒版,彩盒版本來就可以換電腦重灌。
我以前也重灌過過很多台電腦,正版彩盒版就是可以電話啟動的啊!
這次為什麼不行?



四、問題出在「來源」

無計可施之下,我最後只好問客戶:「請問你的彩盒版是在哪裡買的?當初花多少錢?」

正常情況下,Win10 專業彩盒版要價約 6,000 元左右。

結果客戶說:「是在蝦皮買的,便宜彩盒版。

客戶這時才說,當初是在蝦X買的便宜彩盒版。

喔~原來如此。跟客戶溝通的過程我就快轉了。

我直接講結論:
這套雖然是彩盒版沒錯,有彩盒、有序號卡,但「來源」有問題!

也就是不是真正的台灣零售正版,也就是俗稱的「水貨正版」。
這種「正版」有時能啟動、有時不能,等你哪天換電腦重灌,很可能就報錯。


五、微軟客服怎麼說?

我之前也遇過一次一樣的狀況。
打電話給微軟客服(0800 開頭那支),
他們的回答是:請您找原本的零售商處理。

全程客服都沒說這是盜版或偽版,只是強調這是「零售商授權的問題」。
換句話說:微軟不會幫你解決。

這種情況,原因通常是:序號來源有問題,微軟那邊查不到合法授權。

當初能啟動是運氣好,但現在你要重灌、換機,因為現在也找不到原賣家了,所以這一套等於就廢了。

後來我才懂,原來這種序號就是所謂的「來源有問題」的序號,這也就是為何會賣的那麼便宜,明明正版要好幾千,這種便宜的序號幾百元就有。


 

六、結論:你說呢?

問:上拍賣網買便宜的 Win10 彩盒版,結果重灌後啟不動,這到底是不是正版?
答:你說呢?😅

這次客戶只是舊序號無法啟動,最後選擇再買一套 Win11 家用版彩盒版,
整件事沒有法律問題,純粹是「買到水貨」。

 

七、後記:便宜不一定划算

後來客戶再花四千多塊,改到 momo 買 Win11 彩盒版。
這次就沒問題。

我補一句:
蝦皮是有分「拍賣」跟「商城」兩種,
要保險一點,請跟有掛「商城」的店家買。

但話又說回來,你都打算買便宜序號了,後續出問題也只能自己認了。

簡單講:沒遇到就算了,有遇到那也只能認了。



八、補充網友留言精華

網友留言:
很划算啊,X皮買十組都還買不起一組台灣代理商彩盒版,總不可能一年重灌一次吧?
 

歐飛回覆:
我們是在講法律、講道理,講是非問題。

而你卻是在聊「划不划算」的問題。

有些事情是沒有討論空間的,你可以私下做,但不能公開叫板。

正版不是口號,是一種基本態度。

最後再多說一嘴:
便宜的正版,最貴的是什麼?
最貴的是你的時間與麻煩。

 

相關文章:【正版軟體】我在網路上買的便宜Windows、Office序號是正版的嗎? 關鍵在於合法性 

27 則留言

  1. 能做不能說,能說不能做
    雖然有點扯遠了
    不過實務上來看
    微軟是不會去抓個人用戶的
    要是覺得金錢>時間
    那的確可以賭一賭
    沒錢應該是先去賺錢而不是走旁門左道
    但這種東西可以盛行如此之久絡繹不絕也是蠻特別的
    價格敏感型用戶

  2. 水貨的話找得到原產地請當地客服幫忙也許還有救,只是若輸入境內的方式有問題的話還是只能看微軟臉色了(有付足夠的錢大概就沒事?)。(⌐■_■)

    個人使用最好購買台灣微軟授權通路的零售版!^_^

    • 簡單來說,正版 = 微軟授權 + 官方支援 + 正規通路。

      光是「能啟用」並不足以證明合法性。

      也不能靠各種「話術」來自證,自己花錢買便宜序號就是對的。

  3. 就是要你不花錢處理啦,在這裡的訪客哪次不叫小白免費解決?

    然後勒?
    出事情你負責嗎?
    網路匿名留言免錢才敢出一張嘴的俗辣。

  4. 感覺有错,盒裝本來就有說單机與可移机,上面他的号本來就不可移机,若你都說盗版怎還去灌?

    • 你說的這個「盒裝本來就有單機與可移機」這句我看不懂

      隨機版才是單機(不可移機)
      而彩盒版都是可移機的。

  5. 安裝『便宜』的序號後,就使用『免費』的備份軟體把win10系統備份起來
    (還原回可啟動的系統只需要10-15分鐘)
    重灌沒啟動沒差,進入之後就用備份還原成當初啟動的win10,然後再去線上升級成win11
    這樣就算買到水貨也可以用win11

  6. 說實在,以蝦皮上買的價格,若是序號失效了再買一份都划算,畢竟很久很久才會重新安裝系統一次

    • 這不是「划不划算」的問題。

      有些事情是沒有討論空間的,你可以私下做,但不能公開叫板。

  7. 很划算啊,X皮買十組都還買不起一組台灣代理商彩盒版,總不可能一年重灌一次吧

    • 我們是在講法律、講道理,講是非問題。

      而你卻是在聊「划不划算」的問題。

      有些事情是沒有討論空間的,你可以私下做,但不能公開叫板。

    • 去官網買還要先註冊微軟帳戶
      而且也沒有比較便宜。
      反而是跟零售商買比較便宜,還有實體的正版光碟或隨身碟

  8. 突然想到自己很久沒重灌了(笑),畢竟使用習慣上電腦不是主力了,除非有臨時微剪輯或文書作業;當初舊電腦在灌是有想到序號不能用的情況,所以多買了幾組,組新電腦直接換新序號。(低調)(好孩子不要學唷!)(電腦不是我的主力根本沒差(笑))
    有閒錢買正版的話,花下去省了很多看不到的麻煩!

    • 是的,正版買下去,痛一次,後面什麼問題都沒有
      如果買彩盒版,下回換新電腦還能延用

  9. 關於網路上的便宜序號這回事,這位大大有給出很詳細的解釋
    https://www.chsnote.com/2019/10/windows-10.html

    簡單來說,你不知道它的來源、不知道它是否合法
    可能它合法,但是是目前合法 (可能賣家就幾組序號輪著賣,買到跟別人重複的就倒大楣)
    可能它合法,但是入手途徑不合法,例如給單位使用的大量授權序號,賣家拿來賣你
    (我很喜歡他的解釋:序號本身是正版的沒錯,但不是給你這樣用的)
    要以是否有實體包裝為判斷依據也不準確,就一個小盒子而已
    對真的有心要仿的賣家來說也不是什麼多難搞的東西

    還是那句話,正常管道都賣你幾千塊的東西,為什麼有人能便宜賣你?
    然後又為什麼這些能便宜賣的,通常都不會是什麼很大的通路商?
    好好想想,難道那些買原價的人都是棒槌不成?

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