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簡單的事情不要搞得太複雜
簡單的事情不要搞得太複雜

網友在 靠維修電腦累積潛在顧客 中留言:
不認識的小店不要去,危險(這是真的)
總會有一次踩雷,上當一次就不會再去了,反之,修了第一次覺得還不錯,以後就繼續讓他修理了,我想應該沒有人每次修理電腦都換不同的店修理,為了要比較那家店的服務比較好,就算有,他也不會上網寫那一家店是黑店,那一家店都修理不好,世界上沒有這種好人,我講店家不好要有證據,隨便亂說不用負責嗎?
上網問大神,在線等(問不到,永遠等不到),是有寫那一家維修比較好(也是非常稀少),如果離你家非常遠,你會去嗎(你住的鄉鎮都沒有賣電腦及維修的店,這種特殊子例不討論,講的是一般正常的情形)?
我拿舊電腦去維修(Windows XP作業系統),店家好奇怪,為何跟我介紹Windows10這套作業系統如何操作,版主會覺得店家這動作是為了什麼? 我不是很清楚XD,我是電腦白痴不太懂。
我先講結論,維修電腦這種事,誰來修都一樣,大概率都會被嫌,哪怕是修的又快又好,一樣會被嫌,為何?因為只要你有收錢就會被嫌貴。
更別說,如果多修幾天,或是今天修A明天壞B,那後果可想而知,使用者肯定不爽,覺得你技術不好,服務不好,這個不好那個不好,甚至說你是黑店,為何? 因為你只是修一下就收500元,而且還沒給我修好!
修的越多,口碑越差,搞笑吧,不是你的越多口碑越好,是越差。
越差就算了,賺錢嘛,你最好是賺錢啦,你敢多收幾百你試試看,上網PO文說你是黑店。
因為電腦維修的情況不一定,維修費這種東西是沒有一個標準答案的,店家也怕,所以維修前都會先報價,但無論怎麼報價,只要修的時間長一點,或是今天修好改天又壞了,你覺得你的口碑會好嗎?
但每一台電腦用久了都壞了,更別說是過了堪用年限的過保電腦,今天修A明天壞B,這也是有可能的。
對了,不光是硬體,有時候是系統或軟體問題造成的,但使用者一律認為是店家沒修好。
電腦不是你賣的,你只是負責維修,看到客戶很急,你加班加點維修,弄了半天,錢沒賺多少,大概率還會被嫌。
除非你維修電腦都是不收錢的,永遠不收檢測費,維修費一律只收300元,多的也不要,那理論上你生意應該很好對吧? 不,你生意一樣不好。
因為客戶只是想找你修電腦,覺得你修電腦又快又便宜,但客戶不想找你買電腦,覺得跟你的電腦比較貴。
我可沒在開玩笑,每天來跟我詢單的網友多了去了,只是來要我幫忙看單,擺明了不跟我買,連詢個價都沒有,為何?
因為網友覺得歐飛專業,找歐飛諮詢可以,但買電腦就算了,歐飛還有收組裝費,多收幾千元,太貴了,不要找他,還是找便宜一點的,反正電腦組起來都一樣,故障了再說,再上網找人維修就好了。
以上就是最真實的情況。
所以不要幻想說什麼維修做的好,客戶會跟你買電腦,這是有可能的,只是這種可能性不大,你還是清醒一點吧。
再來,如果電腦組裝或維修這麼好做這麼好賺,說也奇怪,你有認識幾家老店嗎? 沒有,基本上都快倒光光了。
為何? 事實證明,這個行業非常難做,電腦賣的好,那OK,有利潤。電腦賣不好,那你再見了。
電腦維修只是賣電腦後的「售後服務」,只是生意不好的小店加減做的過度,不信?你看看,是不是生意好的店家都不修別人賣的電腦,只修自己店售出的電腦?
賣電腦都沒空了,怎麼有空修別人的電腦。
而生意不好的,整天修別人的電腦,修來修去也賺不到什麼錢,還常常被嫌被罵黑店,你說,這個生意還能做嗎?
好了,就講到這裡。
還是那句老話,看別人賺錢好像都很簡單,那你自己來做做看?
補充:
原PO還有說了一句「我拿XP的電腦去維修,店家在介紹Win10」
看到這一句我驚呆了,XP是2001年上市,Win7是2009年上市,Win10是2015年上市,而現在是2022年,也就是說,原po可能拿了一台20年前的電腦去維修,然後店家介紹win10,意思是,現在最少都是win10了大哥。
但原po不懂不理解,因為原po可能覺得系統就是xp,不知還有win7、win10吧? (我的天啊)
TO 電腦北七
很好奇20年前的XP到現在還能做什麼?光軟體支援性就有問題了,上網也會有問題…很多東西跑不動,通常要執意要修的人很大概率是軟體綁XP的關係,但您又不是,只是單純想修的話真的非常的不建議,這麼老的電腦很容易修這壞那的,最好的方式真的就是換一台新電腦(也是99%人會建議的),至於您提到的Win10問題只能說每一代新出的作業系統不需要馬上去當白老鼠,問題肯定會比較多,大概都是要等個1-2年後再去用會比較穩,Win11現在也是一樣的問題,如果自己本身沒有除錯能力或是不會重灌的話比較不建議用新出的作業系統,以目前來說Win10已經是相容性最好最穩的Windows系統了
專文回覆:https://ofeyhong.com/12226231153/
回版主
不敢用Win10都是受到新聞報導的影響,後來使用後,有後悔我怎麼不早一點換新的電腦,用Win11也是怕怕的,第一次升級,我完全傻眼,不曉得要怎麼設定,就馬上回復Win10,第二次再升級Win11,我就隨便按一按還有設定(摸索的意思),雖然某些地方跟Win10不一樣,還是會不習慣,
至少我現在不會怕使用Win11了,總歸二句:試就對了,習慣就好了。
修20年前的電腦根本自找麻煩,店家可不是跟你一樣名字都叫做「白癡」呢!
如果是使用者自己要修,我是指自己DIY修,那又可以了,自己的電腦,自己想要怎麼「DIY」都可以。
但找店家的話,基本上每一個店家都會直接明講「零組件停產,請換新」
如果客戶無法接受換新,那也OK,那就是繼續找下一家。
To 6樓
你說的那一天已經來過了,我現在是81.31%(最常用),偶爾跳到2.43%(升級後)
To 7樓
不換的原因,請看上面留言
我懂呀,不然我為何說我不想討論(極少數,對別人來說蠻特別的)
To電腦白癡,
我能明白你,你這是「東西沒壞,還能用就繼續用」思想和情懷,我有時候也會這樣奇摩子,一些平常少用的舊東西寧願花大錢去修也不舍得買新的。
你來錯地方了,這裏是歐飛的電腦賣場,不是論壇的電腦知識交流區,你看到的這些電腦知識分享都是歐飛的「宣傳單」,用來展示實力拉客招生意的,懂嗎?
to 5樓
你的情況真的蠻特別的…但是你可曾想過總有一天你手上那台電腦會找不到料件可以維修,而不得不買一台新電腦?更別說你手上那台老電腦故障風險遠高於使用windows 10的新電腦。
我相信你問100家電腦店,有100家都會勸你換新電腦,就看你是否願意相信專業了…
下方有個統計給你參考,您的擔心是多餘的,有99%以上的人都已經不再使用XP。
(取自wiki2021年11月統計)
Windows 作業系統市占率統計
Windows 10/81.31%
Windows 7/11.94%
Windows 8.1/2.94%
Windows 11/2.43%
Windows XP/0.49%
Windows 8/0.69%
目前最多人用應該還是WIN10。
我印象中2019年以後,我就沒有裝過WIN7了,都是WIN10
最近的話,WIN10及WIN11 一半一半吧,但感覺WIN11多一點
回路過
您沒看懂我的留言,是我堅持要修舊電腦,店家問是否有特殊需求,為何還要修?結果過沒幾天又出問題(這個我知道,他也知道),我單純的不想換新的電腦,這樣而已,不要想得太複雜。
不要把特例當常例(您認為我看不懂這句話的意思?)
所以我才【不願意】在這邊留言討論呀(我有說我是(極少數),
我說了不願意和極少數,您沒看懂?我有說只有我是對的,你們都是錯的嗎?)
每家店有每家店的作法,我們都要尊重,這我很清楚。(那我說這句話的意義何在?)
TO 電腦白癡(非罵人,而是回應你的暱稱):
看了上一篇你的留言,店家一開始還有先問是否有特殊需求(通常是公司行號的軟體之類的),沒有的話當然是推薦最新的。不然花錢維修一個不支援更新的,結果過沒幾天又出問題,無論是顧客還是店家都不樂見吧。
你來歐飛的部落格,歐非當然是回應你他的做法跟同行中大部分的應對,歐飛身在此行業中,接觸過的案例一定比一般人多上不少。總之,不要把特例當常例。
所以我才不願意在這邊留言討論呀,因為我去的店家剛好就是願意維修(極少數),大部分的店家反應就是和您一樣,沒辦法修,因為零組件停產了,你去別家店,討論誰要修誰不想修,沒意義呀,我也不能說他都可以修理,你為何就不願意修理,每家店有每家店的作法,我們都要尊重,這我很清楚,不能要求別人都要跟你一樣,不曉得版主有沒有看懂,我不願意在留言討論這些事情的原因?
我針對我的玩笑話來講就好,看到這一句我驚呆了,你當然驚呆了,我說再多對你來說就是場鬧劇,就是我為何不想在留言說,說了你也不願意相信,世界上【絕對不會】有這種事情發生,就算有,也是我亂編的故事,我去維修的店家很淡定?
他問我,你為何還要用這台舊電腦,有何特殊需求?我回答沒有,就是不想換,而且以前Windows10有一些問題(安裝安全性更新,資料會不見,新聞有報導過,我有疑慮),他的回答【跟您一樣】,裝最新版本的就不會,我還是不想換新的電腦,等到不能用再換,我都親口這樣說,他會沒聽到?他當然不好意思說,你不要再修了,直接換新的,就換另一種方式教我怎麼使用Windows10,我開玩笑說我不知道他的用意,您就真的以為我不知道他要我換新的電腦不要再修理了。我知道作業系統有Windows11 22H2還有即將出來的Windows10 22H2,不曉得這樣回答您,會不會又被當成原始人,天啊。
如果是我遇到這種情況,我會直接明講,沒辦法修,因為零組件停產了
如果客戶堅持要修,那請找別人吧~~
然後我很有可能變成了客戶眼中「服務不好的店家」、「技術不到位的店家」
只能說,這就是生意,都明講,能做才接,不能做也不需要硬接,硬接後面會有更多事~~沒完沒了~~
靠維修累積潛在客戶,一個可預想的結果就是吸引到的都會是來維修的
因為客戶不見得看的出來或聽得懂店家在賣給自己的電腦上用了多少心思
比方你跟他們說你做了多完善的測試,整線整的多漂亮,一些客人八成也是聽不懂這樣跟隨便撇撇了事的有什麼差別
甚至更有可能的是他們根本沒有拆開側板看過的經驗,可能會以為啊不是誰來組都一樣嗎
既然沒什麼差別(他們的想法),那我幹嘛不選價格更漂亮或是距離更近的店家買
有事再拿來你這邊維修就行,反正這家的維修口碑這麼好不是嗎
最後客人買的開心,A店賣電腦賣的也開心,B店整天接人家射後不理的維修單接到手斷掉
B店不想手斷掉的話,就只能多請幾位員工來幫忙消化維修問題,但是人一多品質就無法控制
一個弄得不好,可能連一開始的口碑都會被消耗殆盡,最後被人家嫌說店面大了品質就下降了,失去初心(<-儘管他們根本不會知道這句話對苦撐的人來說有多靠北)
簡單來說不管B店擴不擴張,最後都只會是吃不飽但又餓不死的程度
這就是一個除了B店以外沒有人受傷,皆大歡喜的世界
各行各業都一樣,往深了講,一堆心酸累,一堆坑+雷