【電腦組裝】先跟A店買零組件,然後再拿去給B店組裝,這樣後續的保固服務要算誰的? (2023年7月更新)

有問題上網找歐飛.jpg
(2019) 客戶來信詢問電腦故障維修:
規格是i5-8500+16G+GTX1070TI,才剛買約半年,目前開機會經常出現「reboot and select proper boot device or insert boot media in selected boot device and press a key」,解決方法是須重開多次,然後又能正常開機了,但這樣不是辦法,希望能檢測維修。

歐飛回覆:
你的電腦才剛買半年,一定有保固,你為何不送回去原組裝店家就好了。

客戶:原組裝店家搬走了,所以我才找你。

 

後來客戶把電腦寄給我,我一看這台電腦的零組件上都有貼潮屋的保貼,這台明明是潮屋組裝的,怎麼會說原組裝店家搬走了?

精彩的來了,你猜客戶怎麼說?

客戶說:全部都是我自己去潮屋選購,但是當下我不信任潮屋的組裝(很多年前在魯肉店組裝電腦被騙過),所以我將零件買回交給我家附近的店家處理,想不到用沒多久就有上述的狀況,然後店家也搬走了。

我問:你說組裝被騙過,請問是被騙什麼?再來你買零組件交給附近店家組裝,請問這間店家您認識嗎,否則你怎麼會相信幫你組裝的店家比較好?


講到這裡我要暫停一下。

偶爾也會有客戶詢問:我自已買零組件,再交由你組裝,組裝費多少?

像這樣的客戶我都直接拒絕,我連報價都不必,理由很簡單,例如我組裝收600元,但我只是組裝其他的我不管,以後故障也不甘我的事,請問這樣客戶能接受嗎?當然不能。

客戶要的是我的電腦組裝、測試燒機、系統安裝、系統優化、一鍵還原以及後續的維修保固,但問題來了,你電腦又不是跟我買的,我只是幫你組裝而已,我為什麼要幫你免費保固?

簡單講想買電腦,你就直接跟我買就好了,後續保固肯定也是我負責,但你偏偏不要,只是要我的服務,但又不想跟我買,因為你希望省點組裝費,這種客戶我稱為:組裝費過不去



好,我們再回來看客戶怎麼說:
2011年的時候對電腦並不了解,當時正在使用的套裝電腦已經不敷使用了,所以決定前去魯肉店組台新電腦,當時連菜單那些都看不懂,都是給店家開,店家組裝,回家之後一段時間才發現電腦上的CPU和顯卡和菜單上的根本不一樣,之後上ptt以後才知道魯肉店有些店家真的沒有良心。

現在幫我組裝這台電腦的店家是親戚認識的,之前在我住的鄉鎮開了一段時間,我親戚蠻推薦他的,但是可能最近潮屋、藝人店崛起,造成鄉鎮修電腦的小店生意越來越不好了,所以關門了。


歐飛:
我覺得您把簡單的事情搞的太複雜。特別是你先跟A店買零組件,然後再拿去給B店組裝,這一點是最NG的地方。

你這樣搞萬一電腦有問題,組裝的B店有免費保固嗎?(我猜沒有)

那賣你零組件的A店有免費保固嗎?(電腦又不是他們組裝的)


客戶回:
其實被騙過後,真的會很不甘心再被騙,在電腦這一塊不懂的人真的很容易被騙,就像維修摩托車一樣,像老闆說什麼什麼要換,哪裡又壞了要換,對於消費者的我們也只想能有好的品質和合理的價錢,我不怕付錢,但希望能得到一定品質的商品,其實我之前在網路上看過您的文章,也想過找你組裝電腦,但是親戚推薦就想說找身邊的人,以後出問題也好解決,孰不知倒了⋯⋯⋯

 



看到這邊,我也只能嘆口氣,當初直接跟我買就好了,現在繞了一大團,先跟A店買零組件,然後再拿去給B店組裝,最後再找歐飛來做檢測維修。

歐飛檢測難到不用錢嗎? 要啊。

歐飛重灌系統要不要錢? 要啊。

歐飛檢測電腦後幫你送修零組件要不要錢?要啊。

其實這些本來你都可以省下來的,但現在通通要再花一次錢。

爽到誰? 其實誰也沒爽到,歐飛也沒爽到,為何? 我早說過了,容易維修的電腦不會到我這裡,會到我這邊的通常是「不定時」故障的電腦,處理這種電腦要花很多時間,慢慢檢測,交叉比對,然後我才收多少維修費? 之前說過了通常在500~1500元之間。

當時立刻有網友跳出來吐槽:交叉測試花時間而已,也不是多高深的技術,檢測費500~呵呵~

我有先報價喔,照樣被網友吐槽:這又不是多高深的技術,收500元~呵呵

生意難做,真的,生意真的不好做,我為了生活每天努力工作賺錢養家還要被你嘲笑。


好,我特地寫這一篇,我主要想講三點

1. 簡單的事情不要搞的太複雜
你找一家能信賴的店家組裝即可,跟誰買後續保固就找誰,這樣最簡單。
 

2. 你的親戚蠻推薦的,然後呢,電腦故障了,親戚幫你修?
例如很多家長一聽到「網購電腦」就會覺得為什麼要網購?跟家裡附近的買不是很好嗎?
 

3. 買電腦前都是要便宜,買了之後才發現服務的重要
服務其實不是免費的,服務其實是要錢的,但一般的店家為了要成交,沒人會跟你講這些,反正你想買,我就是配合你的預算趕快賣你一台,至於後續的問題那是以後的事,以後再說。

你現在知道為何歐飛一天到晚都在講,每天的訊息真的多到回不完了吧~~電腦跟A店買,有問題上網找歐飛。

歡迎光臨歐飛先生的部落格,這裡真是個好所在。 

 


 

2023年7月更新

有網友在 當我說「我不適合」的時候 中留言:
請問零件都先到了,如果只有委託燒機組裝優化等,會有售後保固嗎有售後保固嗎?


歐飛回覆:
零組件的售後保固都是由原廠負責
店家能幫你的就是檢測,當然大部份的店家會提供一年的店保,但店家不太可能給你「永久免費檢測維修」的服務。
也就是說,哪怕是你整台在店家買,店家也是有限保固,不是永久免費服務。

請參考:新機故障(一年內),請找原店家處理(免費維修),而不是自已檢測或自費找其他人處理。

我的建議是:如果很在意保固或店保的問題,建議是在同一家店買零組件及組裝,這樣最單純,沒有踢皮球的問題。

而不是先跟A店買零組件,然後再拿去給B店組裝,這樣後續的保固服務要算誰的?

 

 

24 則留言

  1. 歐飛您好 我是前幾天留言被你補進這篇文章的留言
    我可能沒講很清楚,其實我在大概半年前有私尋您的email跟粉專享委託您組電腦 只是因為遲遲沒收到回應又因為好幾次在網路上看到價格差到離譜的優惠
    到現在已經幾乎都把部件買齊了,但因為我也不會燒機優化那些的而且看網路上留言都說這裡的售後服務真的香 所以才想詢問看看

    • 感謝補充~~

      說真的,台灣賣電腦的店家多了去了,不見得要找我

      我的服務我也不敢說多好,但至少說到做到,有事先說,特別是要收費的事一定要先說

  2. 其實很多行業也有歐老闆說的這些問題,所以服務很重要(花錢買服務),而不是花小錢省服務(自己服務自己你能嗎!?),因為重點是你有時間、能力嗎!?別花時間來搞死自己~真的。讓專業的來很重要!!!

    • 理就是這個理,一說就明白

      但在實際情況時,主要還是看人,這其實是「人」的問題。

  3. 自己說著..因為最近潮屋藝人店崛起,造成鄉鎮的電腦小店生意越來越不好了。

    結果,到潮屋買好零組件,再拿到親戚蠻推薦的鄉鎮電腦小店去組裝???

    「想說以後出問題也好解決,孰不知倒了」
    只能由自己來買零組件,再拿給鄉鎮電腦小店組,以後鄉鎮電腦小店要負責??

    鄉鎮電腦小店倒了,自己是不是也推了一把?

  4. 很多網友(特別是年輕的)不了解, 時間是最昂貴的, 技術是其次, 硬體是最便宜的….報告完畢

  5. 看完這篇,感觸良多。
    我有電腦硬體裝修,軟體應用丙級的實力
    我會機殼安裝主機板跳線機箱整線零組件選購合理化搭配
    我會系統安裝優化燒機測試
    但我電腦會交給專業的組,像是歐大藤大,而且不會抱怨組裝費的問題。
    因為我不會系統性的故障檢測
    最重要的,他們比我強。
    曾經我有一種想法
    「組一臺好電腦該做的我至少會80%,為什麼給人家組得付全額的價錢?」
    出了社會慢慢能體會
    因為剩下的20%我不會,或沒時間學。
    就是貴在那20%,說不定,還不只20%。
    役畢後就沒從事電腦相關行業了
    10年有餘,哪怕閒暇時會爬文,偶爾操系統重灌著玩優化,那也只是業餘。
    沒實際檢修摸零件,早就鈍啦!
    我有自信回爐磨鍊,會再鋒利起來
    問題來了?誰教?為什麼要教你?
    練手的部件機臺哪來?
    打算花多久時間學?
    還有,神功大成後,若非以此營生,就得接受自己會慢慢鈍掉的現實。
    花個一年功夫拜師爬文犧牲空閒時間,自組了臺有把握撐5年以上的電腦,期間出了什麼毛病都要用持續鈍化中的技能處理。7年後想換電腦,再花個一年時間複習、苦學?
    學生有時間,沒錢,真的這樣做的不少,出了社會,時間?當然還是有,但重要的事絕對更多,反而挪不出來花在研究電腦上。
    付個幾千元組裝費,有問題就讓專業的代勞,爽爽用個5年以上,以我的情況來說,真的不貴。
    自學還是有好處的,以我的狀況來說,家人用來追劇上網偶爾文書作業,低階主機壞了就換部件、重灌了事的,我自組就好了,不麻煩歐大藤大(其實某些品牌電腦這方面很不錯)。同時,多少知道大概的行情價,面對組修電腦店家時,不致於讓店家認為自己是防禦為0的小白。
    至於自已用來玩3A或VR的,根本壞不起!一定給比自己強的去弄,隨便哪個地方出問題就超過組裝費了,省這個錢賭人品幹嘛?
    對了,要怎知道歐大藤大比自己厲害?其實多爬點文心裡自然就有底了。

  6. 被騙不需要難過….能自己搞電腦的有誰不是從被騙出身的阿!?
    被騙的原因….不外乎不信任專業(或是找不到)….過於相信自己有限的判斷….
    但是….說穿了….就是因為不懂…..也只能相信自己當下的選擇了阿
    一句話….就是…………無奈~~
    拜今日網路發達之賜….而且還有個良心歐飛….請小白們好好珍惜
    (小白意指..面對奸商宰殺而毫無抵抗能力的待宰羔羊….非貶低新手之意…..諒之)
    以上不是在捧人或幫打廣告….而是在486時代被騙..經切身之痛後的體悟而已

  7. 「我不怕付錢,但希望能得到一定品質的商品,其實我之前在網路上看過您的文章,也想過找你組裝電腦」
    看完這句話真的覺得不知道要說什麼,都說不怕付錢了,還不直接找歐飛組,無言…

  8. 歡迎那位網友提供免費檢測服務,我願意免費幫他宣傳,

    花時間而已,你來花,慷他人之慨永遠是最簡單的。

  9. 若不想爬文 也不懂電腦 而想要買電腦 最簡單的方式 就是花錢買專業 不要又不想花錢買專業 又想要自己搞 又想要自作聰明這省那省 結果到頭來還是一樣要賭人品 人品好賭得過就算了 最怕是人品不好賭不過 那才是麻煩的開始 弄到最後 賠了夫人又折兵 何必呢

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