【部落格實戰】429 | 我對網友客客氣氣,對方卻當我欠他的? (2026年6月更新)

免費回答也有風險,什麼風險  被嗆、被酸、被黑的風險.jpg

(2023) 我現在對於網友來詢問問題,自己也要非常小心。

我一直以為,我是免費回覆,我只是回答問題,回答完就結束了。我也不認識網友,沒必要針對網友本人多說什麼。

我的重點是回答問題,而不是評論網友本人。

網友本人我又不認識,很多網友連個暱稱都沒有,就叫「訪客」,我要評論你什麼?

但有部分網友不是這樣想,他會自己想很多。可能會覺得我的回覆是在嘲笑他、諷刺他,然後就跟我沒完沒了。

最讓我感到後怕的是,如果一開始就擺明是酸民,專程來嗆聲的,那就算了,我通常直接略過。

但有些網友前一秒還客客氣氣地來詢問,得不到滿意的答覆後,下一秒立刻翻臉跟我嗆聲,而且還一嗆再嗆,沒完沒了,這才真的讓我感到後怕。

你主動來詢問,我還專文回覆。

就算我的回覆不好,你不滿意,那你不理我就好了。那是我水準不夠,怎麼會演變成:我的回覆你不滿意,所以我就一定要給你一個滿意的答覆?

我根本不認識你啊!你是來問電腦問題的,你不滿意那就算了啊,我還能跟你保證什麼?

還有另一種情況,就是網友來詢問電腦報價。

有些客戶在溝通之後,我覺得彼此不適合,我也會明講我不適合,請客戶直接看這一篇:當我說「我不適合」的時候,是我的問題,不是客戶的問題。

但有些客戶還是會不高興。不是直接跟我嗆,而是很有禮貌地繼續跟我談,要求我直說到底是哪裡不適合,希望我給個說法。

很多事情,我只能點到為止,不能明講。

例如,我不能直接說:「我不想做你的生意。」

這樣不就是得罪人了嗎?

之前還有客戶因為我在專文中寫了一句「因為你的預算不足……」,後來直接跟我翻臉,留言嗆聲說我嘲笑他,還要求我刪文。(這裡)

我後來甚至懷疑,我的部落格為什麼常常有酸民來嗆,可能就是這些之前來留言詢問或來信詢價,卻沒有獲得滿意回覆的網友或客戶。

你想想嘛,你又沒有跟我買電腦,也沒有讓我賺過一毛錢,那我有欠你什麼?

值得你花時間一直來嗆我?

只有一個可能,就是我之前曾經得罪過你。

但我又不認識你,我怎麼會得罪你?

只有一個可能,就是你曾經來詢問或詢價,而我的回覆讓你不爽了。

你看看我有多難,你看看經營一個部落格有多不容易,真的是一言難盡。

我對網友客客氣氣,對方卻當我欠他的。

當然啦,你們也不用心疼我什麼。經營部落格就是這樣,做生意也是這樣,吃苦當吃補。

後來我才發現,免費回答問題的風險還不只這些,連公開回覆都有可能引發爭議。

————

2026年9月更新

免費回答也有風險。

什麼風險?

被嗆、被酸、被黑的風險。

我舉一個印象很深的案例。

有一位網友用Email詢問電腦問題,我直接用專文回覆。專文寫好之後,我把網址貼給網友。

沒想到網友當場氣炸,要求我刪文,還說我侵犯她的個人隱私。

我回覆說:
「我不認識妳,也不知道妳是誰。我只是針對妳提出的電腦問題回覆,文章中沒有妳的姓名、Email或任何個人資訊,何來侵犯個人隱私?」

但網友非常生氣,執意要我刪文,我最後也只能刪文。

我心裡非常不爽。

妳來問我電腦問題,我花時間專文回覆,妳不感謝我就算了,還罵我、要求我刪文,說我侵犯妳的個人隱私。

她的理由是:她是私下詢問,我不能公開回覆。

網友就是抓著這一點不放:她是私下詢問的,我無權在未經她同意的情況下公開回覆。

後來我特地寫了一篇專文:【電腦問題】如果不希望我專文回覆的網友,請不要來信。

這件事我後來有自我檢討。

文章中有沒有網友的個人資料是一回事,網友有沒有同意把私下詢問的問題公開,又是另外一回事。

網友私下詢問,既然我選擇公開回覆,就要承擔被網友責怪的風險。

但我明知道公開回覆有風險,我還是要公開回覆。

沒辦法,這就是部落格,我是在寫部落格啊~~

你可能會說:難道你就不能先問一下,能不能公開回覆嗎?

答:如果問題可能涉及隱私,我會先詢問。

但很多問題一看就是單純的電腦問題,這有什麼個人隱私啦?所以我通常會匿名處理後直接回覆。

舉例:【網友詢問】為什麼規格寫512GB的硬碟,但實際只有475GB?

↑請問,這篇文章中有任何網友的個人隱私嗎?(沒有)

但網友如果硬要說:我是私下詢問的,你無權在未經我同意的情況下公開回覆。

你看看,我是不是又踢到鐵板了。

所以現在我的原則很簡單:如果來信內容涉及個人資料,我一定會隱去;如果無法接受我用匿名的方式專文回覆,那就請不要來信詢問。

真的是非常靠北,但沒辦法,經營部落格就是這樣。

如果怕被罵,那什麼都不用寫了。

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19 則留言

  1. 喔~原來說網友玻璃心、想太多、焦慮症不是評論網友呀
    真是長見識了耶
    實際上你的回覆就只有”能用就好”
    根本沒有搞清楚對方想問什麼
    原來這樣就叫做回答問題啊
    這樣都有腦粉可以護航

  2. 水拉,第五篇!不停的寫自己委屈,真的奇妙嘴臉,先開嘴的先委屈,喔黑不愧是陰陽大師~~~

  3. 這就是網路匿名的好處也是壞處,搞到最後收回以訪客留言的功能,酸民就登入後再留言吧!!!

  4. 因為這裡是毆飛的主戰場,這樣吵起來,實際上受傷的其實還是毆飛的生意,如果要冷處理就冷到底,不用再做任何後續回應,真有苦水也請忍下去,因為這裡已經不光是你的個人空間也你的做生意的地方,最後只會幫有心人士製造攻擊你的施力點。

    總歸一句話,和氣生財。

  5. #13
    酸民不用當,與你持不同意見就是酸民拉拉拉拉~~~
    溝通半天找道理,還真不如當個噴子爽快,去他的客氣,禮儀是拿來給對等的人,而不是給陰陽大師,爽拉~~~

  6. 人生已經夠苦了
    上網是尋求開心
    結果上個網還要當酸民
    嗯!
    奔跑吧~~~酸民

  7. 整天在那邊喊客客氣氣,客氣了嗎?我客你西瓜客氣啦~~~
    你這叫爆氣好咩好咩?不然發文討拍幹捨?真是神奇了傑克,文章不停矮化他人,拉拔自己多麼可憐可憐,要不要給你面鏡子看看你在工沙悔?
    喔抱歉,我喔黑分身,等等製造太多流量給喔黑了XDDD

  8. #7
    喔黑每次都把自己說的很無辜,喔黑真的無辜嗎?

    屠龍者終成惡龍,過去喔黑也許是勇者,自立一派,而現在不也是位惡龍~~~

    三不五時根據他人回答開專版,心情好就好好回應,心情不好就陰陽大師,真的是太把自己當一回事,講話才能如此莽撞~~~

    再強調一回,這不是率性直爽,是陰陽大師!

    既然要如此作為,就別玻璃心拉,吐什麼苦水,網路使用了拿麼多年,不合拍的就酸民,那喔黑肯定也是佼佼者拉,專職挑事,ㄅㄔ免費仔粉條網民就不該找喔黑,要問先拿個砸摳拉~~~

  9. 自己在家裡不穿衣服東西亂丟尿尿射歪還有外人跑來指正,這樣的行為太糟糕了忍無可忍不能慣你…誰屌你阿笑死,我就純路人,看這種愛看被罵還愛來罵的行為真的笑得不行

  10. #7
    哈哈,喔黑先生寫到吐苦水,不也是自找的XDDDDD
    就看不慣這種仗著自己地盤就恣意妄為,講話直爽跟講話白X那完全是兩回事,不懂講話藝術沒差,但是把白X當作應該的就真不是直爽行為:))))
    多翻翻多看看,看看喔黑下一篇又有捨苦水能倒~~~
    更多的黑子不也是因為喔黑所謂的”直爽”造成:))
    不然噴喔黑能賺到什麼?搞不好我都是喔黑分身,自己製造對立喔~~~

  11. 這就像youtube的經營一下,拍個影片花費大量的時間成本,小小的置入就要被罵圖利;有些人甚至只是看影片學,就覺得自己像專家,對著有多年經驗但願意拍影片分享技術的師傅指指點點,大概就是現代人的通病,因為知識傳遞變快了,能接觸的領域變廣了,學些淺層的就覺得自己可以當老大,『別人都不如自己,只是我沒有花時間下去做,不然我做的比你更屌,我來找你是驅尊,你不好好捧著我感恩大德還膽敢反駁,甚至嘲諷,天大的狗膽!!』。網路客服做的多,這種人就更容易接觸到,只能說這也是做生意要修的一門課,希望在這攤泥裡苦苦掙扎的同行們都能努力脫出,臨到退休好好的謝幕,我們也就只是想混口飯吃而已。

  12. 認真說這篇歐飛算寫得很直接,會寫到吐苦水,我是覺得很意外。

    但 #1真 先生 和 #4 #6 的 酸 先生

    這種堅持要討說法的文章也讓我長見識了,

    至於我在 #5 只能算有感而發,沒有針對誰,

    #6 的 酸 先生

    假如你真的有很多怨氣,真心建議你把前因後果寫清楚

    讓其他網友看看,有理沒理一觀及明

    只是建議,你參考就好

  13. 長見識了,

    惱羞成怒成這樣,

    在 達康.come 裡有句反駁過多無理要求的話,
    你是不是小時候要什麼有什麼?

  14. 到底還要結印幾篇,陰陽大師?主修陰陽學吧,所以才認為自己說的都是理所當然的陰陽怪氣嘛XD
    問A回B,牛頭不對馬嘴,懷疑你人設是討拍王者,哈哈哈!
    專業不夠就坦言說,連他人需求都沒先理解清楚就先開嘴,真不愧是陰陽大師,看看還會再結印幾篇文章!
    既然覺得不合意見的都是酸民,反言之,合你意見的都是護航艦,真的很ㄅㄧㄤˋ喔~~~
    沒跟喔黑買的提問都是沒有免費問到飽的,一次也不行,畢竟問了沒利益能拿,去你的發問,滾蛋!
    收了錢,嘴臉當然彎彎眼睛閃亮亮,媽的爽歪歪拿錢你隨便問。
    笑死人,開部落格還怕人提問,那你裝什麼專業?沒那金剛鑽別攬瓷器活,不想免費回答,像個人好好回應,很難?要不要乾脆點直接說清楚,問一次收費10元,麻麻齁哩砸摳拉!

  15. 歐老闆、辛苦你了,酸民哪都有~網路特別多!這世道難得糊塗~~~

  16. 你確定辯駁的都是同一批人?敢情錯都是網友,你好像都沒問題?
    公道自在人心,你特意再開篇文章繼續臭嘴,還想擺出受害者姿態,真的連偽君子都不如,真小人阿!
    回應本身就應該注意,你要直爽但是也要了解脫口那一句句會造成他人影響吧?怎就只有你爽就可,沒跟你買的人都得閉嘴讓你罵囉?
    【但網友是前1秒鐘客客氣氣的來跟我詢問,得不到滿意的答覆後,立刻翻臉跟我嗆聲,而且是一嗆再嗆,完沒完了,這其實讓我很後怕。】
    好像不是1秒翻臉,而是你不停引戰吧?不懂得制止行為還一直想佔道德制高點,憑什麼?付出了什麼再來論述行為吧?而不是先以小人之心,小人之行為卻道訴委屈,說白點,你覺得沒欠人,也不見得問的人也欠你欸?你有給什麼中肯建言?有給個分析?沒有吧~
    三不五時就要開篇文章自以為是認為受害者,要不要先看看你文字中的嘴臉?要不要看看你整篇陳述有任何幫助嗎?本不想再留言,看到你又要開一篇討拍就真的忍不了,這他娘的真是個有開店的成年人嗎?
    當網友們客氣問你,你不以客氣方式回應,還趾高氣揚的直接臭直接酸直接諷刺,你要人人都當你媽寵你忍你發言?哪來那麼大的臉阿?

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