
這一篇維修剛剛好可以用一句話形容:千金難買早知道,萬般無奈想不到。客戶想不到,我也想不到。總而言之這是一篇很冏的維修文,雷到客戶也雷到我。
客戶在FB私訊:
我手邊有台電腦cpu溫度一直很高,就連待機時也處在40-60度之間,開起了網頁或是遊戲甚至會高達80多度,已經有把cpu灰塵的原因排除掉了。然後也想把電腦整個重灌(附正版光碟和序號),硬碟資料全部格式化掉,另外我想把原有的SSD 60G升級成240G,請問這樣到府的話,大約價格是多少?
以上是客戶的原先設想。我的想法是CPU溫度過高八成是客戶清灰塵的時候沒搞好,另外客戶要花錢把SSD升級成240G,當然OK啊,那有什麼問題。當然了,如果故事這麼簡單我就不用寫這一篇了,維修的過程其實很長,但我盡量長話短說。
歐飛回覆:
一、除了溫度高之外,電腦平常使用時正常嗎? 會「當機」或「自動重開機嗎?」
二、一般我會希望你寄過來,到府收件我會收來回的車馬費。
三、SSD升級成240G,客戶自備正版光碟及序號,安裝系統及優化設定是1千元。(不包含SSD)
客戶接著又說了另一個故障點:
之前在開遊戲或網頁時,會跳出右下角的提示說顯卡停止後又回復,這一兩天會開始當機和自動重開。
好,請注意這裡,一開始客戶是問cpu溫度過高及升級ssd的問題,但接著又會冒出其他的問題。我的意思是,如果我一開始問都沒問或根本沒問清楚就讓客戶寄過來,後續的處理會很麻煩。
我的經驗是隨著溝通的時間越來越長,故障點會慢慢跑出來,當然現階段都還是紙上談兵,我根本還沒摸到客戶的電腦。
我跟客戶約了時間過去取件,接著客戶又說了另一個問題:「我的光碟是公司已經灌了,我自家的還能用嗎?」「不行。」「序號不能重複用嗎?」「是的,一套只能灌一台。」
接著我又花了一點時間跟客戶討論了一下:該用Win7或win10。
客戶接著說:
還是你先過來,我現場開機跟你說問題點?
我自己有想過是不是我CPU的排熱扇有問題,有拆下來重裝過,散熱膏看起來有些部分也乾了,怕是我自己風扇沒裝好,可是他還是會正常轉。
我心想果然沒錯,肯定是散熱風扇沒裝好。
歐飛回覆:
我在現場看也沒用,所以我只是親自到府取件,我測試後再回報。另外你說「在開遊戲或網頁時,會跳出右下角的提示說顯卡停止後又回復」 這會影響到你遊戲的進行嗎? 會當機嗎?另外你這一台是什麼規格?幾年前買的?
客戶說:
會,但是不是當機,就是桌面突然會沒訊號,一片黑,然後又回復正常。電腦大約3-5年了,I5-2400的樣子,顯卡好像是gtx560。
一開始我以為客戶只是想換ssd,順便檢測一下為何cpu溫度過高,後來才發現原來客戶這台電腦有故障問題。
接著客戶又問了很多問題,不過我想先快轉一下,我們直接跳到我開始檢測後的情況。
電腦規格:
.i5-2400
.Asus P8H67-M
.金士頓DDR3-1333 4GB*2條
.MSI GTX560TI
.威剛 S510 SSD 60G
.WD 1TB 藍標 (2010)
.WD 2TB 綠標 (2011)
.華碩燒錄機 (IDE介面)
.酷媽500W
.2012年1月26日組裝
當我一看到這一台電腦的規格時我立刻跟客戶說,這一顆電供跑GT560TI,四年了,感覺差不多了應該會有問題。
客戶反問:「500W跑560TI會有問題嗎?會不夠嗎?」
歐飛:「夠當然是夠,但能不能撐得久,穩不穩定就不知道了。」在電腦的零組件中,電供的故障機率在我看來是最高的。
如果電腦的故障情況是不定時出現,無法立刻判斷是那一個零件出問題,一般都會先從電源供應器開始檢測。不過這一台的故障情況很明顯就是cpu溫度過高以及顯示器驅動程式停止回應的問題,所以我就從這兩個地方開始檢測。

一開機CPU的溫度就高達72度,我以為是客戶把散熱膏擦掉,沒想到…
原來是風扇與主機板的卡榫斷了。我問客戶:「風扇的卡榫斷了沒辦法扣緊,CPU溫度才會過高。」客戶回:「那個是我自己裝回去的時候不小心弄斷的。」如果客戶早說,其實這一台就不用送修了嘛。
我換了備用風扇燒機測試溫度大約75度左右,不過燒了一個小時都不會當機或重開始,基本上CPU應該是正常的。
這時客戶去找了一個「物美價廉」的散熱器,問我覺得如何。坦白說,我現在還沒空跟客戶討論CPU散熱器的問題。

我又發現sata電源排插的塑膠接頭都被插斷了,這樣根本插不緊啊。我拍照並跟客戶回報,客戶說:「那也是我不小心插斷的啦。」
原來這位客戶想要自己DIY,自己換硬碟啦,自已清灰塵啦,然後呢新手上路難免會發生這種情況,一不小心裝弄斷了歪了,怎麼辦?如果能用就繼續撐著用,如果真的沒辦法,還是要花錢找專業的來處理。
這一台光碟機會挑片,看樣子故障了。
檢測記憶體,正常。
再來檢測硬碟,有狀況了。
這一台有兩顆硬碟,綠標沒事,反而是藍標C5,C6亮黃燈,這表示有壞軌,我還特地用MHDD再做一次檢測,果然沒錯有壞軌,而且壞的很嚴重。還好客戶已經把資料先備份出來了。
好,測到這裏可以知道,CPU風扇要換新、藍標硬碟壞軌、光碟機故障。
客戶說右下角系統訊息會出現「顯卡停止後又回復」,顯示卡好像也有問題。不過我在檢測過程中顯示卡都很正常,沒出現什麼停止回應,我還特地跑甜甜圈及3D Mark測試也沒事。
檢測電源供應器數值會跳動,但酷媽的電供就是這樣就算正常數值也會跳動,但我的直覺是這顆電供有問題,只是目前測起來又好好的。總而言之在我檢測的過程中,沒遇到當機也沒遇到自動重開機。
怎麼辦? 好吧,今天先這樣,明天再說。
你猜猜明天發生什麼事?
你猜猜明天發生什麼事?
你猜猜明天發生什麼事?
隔天早上我開機想要再測一下顯示卡,都還沒開始測,我只是先開機再關機然後再開機,咦,剛剛電腦還可以開機的啊,怎麼現在電腦沒反應了,完全沒過電耶。
用螺絲起子去啟動看看,一樣沒反應。接著換電供,一樣沒反應,再換另一個電供,一樣沒反應。
結論:電源供應器掛了,連帶把主機板也一起帶走了。(超冷的)
怎麼辦?我昨天還跟客戶講顯示卡目前測起來很正常,今天電腦就掛了。
早知道我一開始就應該跟客戶說:這顆電供有問題應該立刻換掉。
這就叫:千金難買早知道,萬般無奈想不到。
結論:
一、電源供應器及主機板都壞了,客戶決定不修了。
二、客戶想把CPU及顯示卡拿去網路上賣,我認為CPU要賣還OK,但顯示卡最好不要啦。
三、這一台已經四年了,零件已經開始老化故障難免,再加上客戶自己的DIY更是增加了電腦故障的機率。
四、在檢測的過程中,我隨時跟客戶回報維修進度,客戶自己也知道這台電腦不穩定,否則維修到一半整台電腦突然掛掉不能開機真的很尷尬。問題是這種情況我怎麼可能猜得到,電供故障就算了,居然連主機板一起帶走,天啊,真的是惡夢一場。
五、往好處想,這一台如果要維修「維修費+零件費」肯定也是不便宜啦,直接換新其實對電腦對客戶來說,又何嘗不是一種解脫。





*右下顯示卡那個好像是硬碟更新過W7直升W10有時候會出現那樣*後來有經驗換了硬碟安裝W10就都沒出現那問題了XD)*~ CPU那個 散熱膏重新上還是會當機XD 電源全部東西也都換過 後來也發現也出現過連開機都開不了! 最後重新裝了CPU很多次終於可以正常開機 CPU就變成要壞不壞的問題(( 換了CPU 就都一切正常了~ 我遇到的經驗就是CPU要掛不掛的~XD 因為溫度看起來也都沒甚麼好的就算高還是撐得住 (只能說用久了就換電腦吧才跟得上時代啊!)XD太省到最後 很少壞的也壞了XD又難抓出問題
總之就是要實測檢測,才能確定
可是我燒了32分鐘也沒問題,風扇吹出來的風只有一點點溫溫的,機殼摸上去也只是微微溫溫的,但是CPU時脈在開始後比開始前掉了500至1500左右
那就正常了~~
我的電腦cpu最低溫度不低於65接近70,開個YouTube也飆到70幾80,玩遊戲一定會到99不能再上,但是不會重開機或者各種問題,這樣正常嗎
如果一開始什麼事都沒做就接近70度,這樣是有點怪怪的
是否正常有一招最簡單,你直接燒機,如果真的有問題,燒機通常撐不到10分鐘就會自動重開機了
我玩遊戲的時候通常都會到70-75度,可是電腦的功能一切正常 請問這是正常嗎
我的設備規格
cpu:i5 9400f
ram:16
gpu:2070super
70-75度是指CPU,還是顯卡?
有圖嗎?
玩遊戲溫度都在70-75℃是算正常嗎
i7-7700
b250m
正常
重點是電腦要能正常使用那就是正常。
TO zerg :
其實 很簡單啊 你就不要用AIDA64 這個軟體就好啊 如果主機板背面沒有發燙 如果進入BIOS 顯示溫度沒有特別高 如果用其他監控程式 ( OpenHardwareMonitor )也沒有顯示溫度異常 電腦使用 也沒有因為高溫而當機 就不用太擔心了…
請問一下~~使用AIDA64燒機程式還沒開始燒OSD CPU溫度就顯示80-90度~~燒機時溫度就會變成4X度以上,利用其他監控軟體CPU溫度也是4X度以上~~這是CPU有異常還是感測器有問題啊???風扇第一次自己裝也是上面的問題~~請朋友幫我裝也是上面的問題~~~謝謝!!!
請問一下
電腦有時候只要開機一過30分鐘就會斷電(有時會有時不會)
之前有去問過是POWER問題 也保固換過一顆回來
最近有發生類似的問題
想請問是我的配置上有問題導致POWER掛掉嗎
還是要先清灰塵+換CPU散熱膏再試試看?
CPU:E3-1230V
主機板:華擎H87PRO4
RAM:kingston DDR3-1600 8G*2
顯卡:MSI N760TF 2GD5/DC
硬碟:120G SSD &1T HD
Power:ENERMAX Revolution X’t 530W金牌
筆電建議散熱還是要顧(雖然可能會很吵);防毒軟體的部分真的要看設計;有那種你配雙核CPU還游刃有餘的(但是也掃很久,屬於不會大量占用資源的);也有另一種是你配i7他可以吃到4個核心全部附載60% up(不過就會比較快結束);還有一些是允許在特殊情況下掃描的防毒軟體,因為沒進Windows,所以溫度也許會低一點(如Avast的開機掃描跟BD的救援模式)。
另外,有件事情想要求證一下,CPU的高溫必然會去降低遊戲的FPS嗎?前陣子我妹搬電腦回家(大致上是4460+750ti,不是我配的,然後這台沒有後抽只有前吹,但是也沒有側板,似乎是一直以來都開蓋使用),好像在搬運時有敲到(現在回想,可能是那時的碰撞讓4460的原廠扇鬆掉之類的),然後就發現遊戲時FSP都很低(甚至為此把網路的下載速率由20 Mb升到100 Mb也一樣)。
在她請網友try了很久之後,在一次開機途中BIOS顯示”CPU過熱錯誤”->後來也真的把CPU Fan換掉,FPS就回來了(她的朋友幫他裝CM 212塔散,不過我一直覺得搞不好把原裝扇喬一喬就可以了說)。
4460+750ti
↑這個組合應該不會太高溫才對,就算燒機也頂多60幾度
我個人是使用Norton掃毒
如果快速掃毒的話是大約70% 2.69Ghz 最高80度
完整掃毒的話是80%以上 3.48Ghz 平常大約80~90 偶爾沒開電風扇給他的話可能破90度
最高有一次到95度 他跳警示 我趕緊開電扇 就掉到80左右了
我打LOL CPU只吃了21%….
如果有看到警示是真的要處理一下了。
可能要加個「筆電散熱器」有風扇的那種,筆電會涼很多。
要先看你掃描時CPU loading到幾%;如果你接近滿載,那會比較熱就是合理的
我之前有遇過是使用者「看錯溫度」
歐飛大 我今天掃毒時CPU到95度 筆電I7 5700HQ 雙鳳扇機型 這樣是不是太高了點?
I7本來就是比較高溫(70~80度),不過這個95度嘛,哇,你是用哪一套燒機測試軟體啊?
從你的某些例子,似乎有部分,可能故障的因素是主機板晶片(而非CPU);至於過熱嘛,或許可以由燒機溫度、待機溫度來觀察看看。
^_^
最近一個I5 2400大概真的掛了…上來找資料,有幸看到您寫的文章
其實我遇到CPU溫度降不下來的已經有好幾顆
INTEL跟AMD我都滿多個的
AMD遇過兩次,一次是X2 5200+,主因大概是CPU本身,因為其他處理都無效,換了主機板,換了一堆有的沒有,最終溫度就是那麼高
另一次是X2 3600+,原因是主機板感應器出現錯誤,刷了BIOS就好了
X2 3600+ 已經超過七年沒換散熱膏,
至於後面兩個FX 8150跟X4 640當作影音處理器已經有五年了吧,天天全時工作也不見過熱問題…
因此民間AMD過熱傳說我覺得比較像是倒聽胡說
INTEL這裡我幾乎每顆都遇到過熱過,而且也沒有做什麼事情
586 233MHz 因為小超頻風扇不夠力
P3 800 當年散熱膏可能不好
P4 2.8…晶片掛掉
660HT…天生不穩定,所以過熱很稀鬆平常
E6300…晚年溫度降不下來
E7200…廠牌的網路印表機中樞,OS、主板重刷,換機殼沒用…預估晶片有問題
G530…我放在教室給別的人用的,溫度天生偏高,整個房間都它在熱
I5 2400…很長一陣子都沒問題,最近幾天差不多沒救了,應該是晶片問題,換主機板跟整個環境確定沒用
I7 3770…用原廠風扇自己熱當,主要用在跑科學運算,確定無論何時跑都無用,離開時研究室讓他開冷氣無效,換塔扇稍微解決這問題
I7 4770…問題跟上面差不多
INTEL真的老當益壯的大概就
E5-2670、E5-2690 v3
這幾個我是真的沒遇過熱當…
我覺得跟AMD還是INTEL一點關係都沒有
他們用的製程跟設計即便有落差,
實質上會不會越來越容易過熱,還是看產品原型跟定位…
要不然NASA射上太空的很多衛星用的CPU,其實都慢得可以,製程與設計都跟現代最先進的CPU脫節不少,例如2014年發射的獵戶座是使用14年前的IBM PowerPC 750FX,只因為比較穩定
像當年INTEL為了彌補架構不足衝速度,才會衍生出660HT這種悲劇性產品
E6300也是當年為了超越AMD,在FSB拉的超高…主機板多半用不久,直到隔年新推的主機板才解決
時代眼淚
補充:發現跟html5的撥放器無關(因為beta的撥放器可以切換回去);有空會再研究看看
麻煩再回報^^