【電腦維修】開機有電源反應,但沒有畫面。(品牌電腦+獨顯)

電腦維修

客戶來電:「我有一台電腦沒辦法開機,你可以來看一下嗎?」

我問:「是完全無電源反應,還是有電源反應但沒有螢幕畫面?」

客戶:「有電源但沒有畫面,」客戶接著說:「我這一台是在就感心電子買的原裝電腦,之前就壞過一次,送回去就感心電子,他們幫我還原之後就說好了,再不久之後就完全不能開機了,然後電腦就一直放著,放好久了。」

這位客戶沒再多問什麼,她希望我能直接到府檢測。

有些客戶來電光一句「有電源但沒有畫面」就希望我能斷出電腦是哪裏出了問題。有可能嗎?(隔空抓藥?)

通常為了滿足客戶的期待,「有電源沒畫面」我也只能硬著頭皮說:「電源供應器>顯示卡>記憶體>主機板>cpu,甚至是螢幕都有可能。」

插錯洞  

我到客戶家檢測,一開始就發現螢幕線接錯了,(如上圖)客戶插到主機版上了,我換插到下方的獨立顯卡。

如果是有加裝獨立顯卡的電腦,對於不懂的客戶來說,「插錯洞」其實滿常發生的,後果就是有電源反應但沒畫面。

再來,我每次看到這種品牌電腦加裝獨立顯卡,我就知道撐不久,理由很簡單,無論有沒有加裝獨顯,品牌電腦的電源供應器都是同一顆,而且W瓦數通常都不會太高。這一台電源供應器330W。

我現場開機有電源反應,但CPU的風扇轉動忽快忽慢,聽聲音就知道是怪怪的,而且也沒畫面。

好吧,帶回去檢測,看樣子電源供應器或主機版可能有問題。

電腦規格:
ASUS品牌電腦 CM1530
Athlon II X4 2.9G
ASUS M4A78LT-M/CM
南亞 DDR3 2G
seagate 1TB
ASUS EAM4350
康舒 330W
2010.12.29 購買
———————————-

電源供應器  
一開始先測電源供應器,很明顯的電源供應器故障了。

換一顆電源供應器再把排線全部拔掉、顯示卡也拔掉,開機,CPU風扇一樣轉動忽快忽慢,好吧,我猜是主機版有問題,但也不能排除CPU也有問題。

我為何會特地寫這一篇,有兩個重點:

(1) 很多店家都不檢測的,一有問題就是重灌。
一開始電腦開機不穩定時,如果原店家有詳細檢測,說不定只要換個電源供應器就好了,但店家並沒有,只是重灌。(真是見鬼了,我電腦開機有問題,你不檢測直接給我重灌解決,這像話嗎!)

(2) 哪一個電腦零組件故障最麻煩最難測?答:主機板。
一般使用者不太可能剛好有另一張正常的主機板可以測試,而且要測主機版就要拔CPU,那是有風險的(這參考這裡),拔了還要重塗散熱膏,真的很麻煩。

好,拉回來看這一台,其實這一台的故障情況很明顯,擺明了沒畫面。

拔CPU插到備機上,OK,可以正常開機。(表示CPU正常)

換另一顆正常CPU插回去原來的主機版,一樣沒畫面,換一條記憶體再開,還是沒畫面,很明顯的主機版也故障了。

基本上我應該可以立刻跟客戶報告:主機版及電源供應器故障了。但是經驗告訴我,再忍一下,把其他的零組件也一併測完再說。

客戶怕螢幕也壞了,所以螢幕也讓我帶回來了,我接著測螢幕、測顯示卡,OK,沒問題。

檢測
接著測記憶體,PASS。到這邊都算快。

接著來測硬碟就就快不起來了,1TB跑MDHH大約要2~3小時。最後的檢測結果正常,不過硬碟中的系統已損毀(無法正常開啟),需重灌。

這整過程包含我去客戶家取件,基本上就超過半天了。

我跟客戶報告:「主機版、電源供應器都故障了要換新,加上重灌費用大約要5000元左右。如果不修收600元(車馬費+檢測費)。」

我補充說:「電腦的年限就是大約五年,這一台雖然五年了,但如果花個5000元左右修好,再戰三年感覺還滿值得的。當然啦,萬一改天換其他的零件壞了,這點我就不敢保證了。」

客戶一聽感覺很兩難,她說:「買一台全新的大約要多少?」「文書機大約1萬5吧,全新機的話,各別零件保固最少有3~5年,而且買新的電腦會比較快一點。」

最後客戶說:「我是一個不喜歡囉嗦的人,買新的好了。」

ok,本台結案,買新的。

 

推薦閱讀:【電腦經驗談】要不要修?維修費的上限應該抓多少?

124 則留言

    • 因為還不知道是什麼問題,所以無法估計

      但保外送修,如果超過5千,我建議您就不要修了吧,直接買新的

  1. 你好,我想詢問ASUS-VW242T螢幕,電腦開機螢幕電源燈有亮,畫面黑屏,不過螢幕裏稍微看的到桌面,想請問這是甚麼原因?

    • 不過螢幕裏稍微看的到桌面
      ↑很明顯這是螢幕故障

      保內送修,保外放生,因為這種是面板的問題,維修不划算

  2. 3D Mark要看是跑幾版,比較新的版本不是DX 9才比較操得到GPU->至少要拿11測才是正路

    基本上,有時間沒錢->勤跑送修(比較腹黑點的話可以PO去各大討論版,”可能”比較快能獲得原廠比較多的關注)、有錢沒時間->直接換掉一勞永逸、有錢有時間->買新卡同時把這張送修,如果修回來正常了那你就多一張備品卡

  3. 我是阿翰…我又來了…..
    我上次講完隔天立馬把電供升級全新銀欣ST70F-ESB 700W,結果還是一樣….然後上上禮拜再把GPU拿去中壢華碩皇家維修(還好保固到8月維修不用錢),華碩維修單上項目都pass,(這個我不懂所以我還是打上來給您參考):『 3DMark 0.5 HR,Furmark 68度c』。
    維修內容:『沒電源,更換IC測試後OK』。

    但是上禮拜5拿回來的時候又失望了….一樣的問題….一開始有畫面,但是進入桌面之後沒多久就黑屏,有時候開機就直接沒反應,然後重開機有出現一次一長三短跟一次一長四短。
    這聲音不是連續重開時出現而是間隔一陣子出現的,然後上網找嗶聲問題也不知道這音還分這麼細要怎麼看,就把記憶卡拔掉重插、顯卡也拔掉重插,還是一樣…………
    昨天又再測試螢幕跟HDMItoVGA線,測試結果螢幕ok但是線好像有問題,接另一台HDMI螢幕跟主機也是沒反應,所以就又跑去燦坤買一條HDMItoVGA來測試,用另一台主機跟螢幕測線,後來功能都正常,再轉到自己主機又是一樣的問題。
    這……….實在很難相信我的顯卡真的沒問題………..還是說主機板在搞怪???
    可是問題是我把VGA線插回內顯又一切都正常了= =……..
    唉….搞到我現在怕到想換顯卡也怕換了問題還在…換了更浪費錢…..
    請問大大有遇到這種狀況嗎??
    拜託大哥幫小弟解惑…我快被逼瘋了🙇‍♂️🙇‍♂️🙇‍♂️🙇‍♂️🙇‍♂️

    我只是想偶爾放鬆的時候玩一下GAME就這麼簡單而已啊…….😭😭😭

    • 遇到了,該怎麼處理,就怎麼處理
      電腦就算全新的也會故障,更何況你的是舊電腦,故障也正常
      然後你又買一張二手顯卡,這肯定更增加故障的機率,你現在就遇到了,怎麼辦?

      答:花錢解決,你可以砍掉重練買一台全新的,也可以送修,讓店家幫你處理。
      如果一直修又修不好,那你真的要砍抖重練了,這就是經驗

      你想要省錢,沒想到卻花更多錢。

  4. 個人會猜GPU/PSU,尤其你提到那是張2手卡,你很難確定上個主人對它做了什麼?也不能排除PSU是因為:純推內顯跟要推動獨顯,這2種情況下的功耗負載是不同的

  5. 大哥不好意思小弟有個問題想請教一下。

    我的電腦是2019年初組的,
    cpu跟主機板搭配:i5 8400&h310m r2.0。
    電供用:CWT僑威 SF400w psu 電源供應器。
    前陣子換二手顯卡:華碩 PH-GTX1050TI-4G(單風扇)

    灌好驅動後原本一開始都很正常,但是使用一陣子(沒玩遊戲)之後就自動重開機,後來過沒多久又出現問題,變成整個螢幕黑畫面,但按鍵盤NumLock還是有反應,強制關機再重開之後過一陣子又會這樣,有時候黑屏是在電腦閒置或是螢幕關掉閒置時之後再打開就黑屏了。
    昨天有更新主機板所有驅動,顯卡也顯示驅動已經更新到最新,但還是會發生這種情形,最後受不了把顯卡拔掉,插內顯一切又正常了,請問這種情形可能會是甚麼狀況呢…?

    • 本來正常,換了二手顯卡後才有問題。
      因為你的PSU只有400W,所以我猜PSU或顯卡都要交叉測試一下。

  6. 今天電腦也發生這件事所以就進來看了一下
    我的情況是開機東西都有吃到電,但螢幕沒反應
    因為我這台兩周前有換過主板跟CPU
    那時是請會裝的朋友幫組裝的
    然後我是剛才先把一些比較不會用到的USB裝置先拔掉
    然後把記憶體拔下來清潔後插回去就開了
    請問歐飛如果要保險點
    是不是最好再拿去請人檢查一下?

    • 現在如果正常能用,我覺得可以先再觀查一下

      如果常常這樣(故障情況),那你在送修。

  7. 螢幕正常·可能是硬碟系統損壞·另(主機板BIOS)損壞開機黒螢幕等等·實際還是須送修檢測·如要自修有種方法(須有windows10系統光碟片隨機板或家用板USB·試試自行重灌安裝系統如能順利進入BIOS設定選項主機板BIOS是好的·其它就硬碟系統損壞···沒實際檢測我是猜的 XD

  8. 我的電腦早上還正常
    下午要開時就都沒螢幕,但是有聽到開機進到桌面的音效
    拿另一台主機來測試 螢幕正常的
    hdmi d-sub都插過還是沒辦法 內外顯插過還是一樣沒變

  9. 謝謝您的這篇文章好留在網路上,讓一個笨蛋小家庭瞬間把放了半年的電腦修好了!!!

  10. 插錯洞,這個我也曾發生過。
    但更加天才的我。以為是營幕連接線壞了,買了一條新的來試,還是不行。
    又想說會不會是電源線呢,於是又跑去買了一條新的來試。還是又不行。
    因為當時是剛買的新電腦+新營幕。
    所以我直接致電營幕制造商的公司,但與客服人員對了老半天的型號。。。
    最後原來我買的營幕是acer…但我可能是眼瞎了居然GOOGLE…..asus…..

  11. 先要確認你的CPU/MB具有顯示輸出的能力,也要在BIOS/UEFI上做對應的設定(請查閱MB的說明書),不然就把兩個螢幕的接線都接在獨顯上(請確定你的螢幕有相應的接頭,不然就該確認好你該選購哪種接頭的轉接器)

  12. 我想問一下,如果想裝雙螢幕,現在用的螢幕市街獨立顯卡,那另一個可以接主機板嗎?

發佈留言

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。 必填欄位標示為 *