網友來信詢問：
我的電腦已經用了4年了，本來還正常，但最近覺得明顯慢卡。
問1：有沒有什麼磁碟工具／系統工具，久久執行一次就能讓電腦變快？
自從買了 2TB HDD 之後，磁碟重組、檢查壞軌都沒時間做，一晃 4 年了，現在磁碟出現兩個黃燈，不知道是不是該用什麼系統重整工具？
問2：電腦偶爾怪怪的，常跑圈圈，有沒有軟體能檢查？
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歐飛回覆：
這兩個問題，我都建議先從檢查硬碟健康狀況開始。
電腦變慢不一定是硬碟故障，但既然已經出現黃燈，就應該優先處理硬碟的問題。
建議直接用 CrystalDiskInfo。這套軟體操作簡單，可以快速查看硬碟健康狀況。
不過，先講清楚：CrystalDiskInfo 是檢測工具，不能修復壞軌，也不能救援資料。
如果硬碟本身已經出問題，清理工具或磁碟重組都不能把硬體故障修好。
如果出現「黃燈」，請先備份重要資料。以我的建議來說，保內申請保固，保外就建議換新。
不用硬撐，跟您硬碟裡的重要資料比起來，換一顆硬碟真的比較划算。
再來，如果是一般家用電腦，容量需求在 2TB 以內，也可以考慮改用 SSD（固態硬碟）。
請參考：【HDD再見了】現在裝雙SSD，不裝HDD也漸漸成為主流了
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之前寫過很多硬碟檢測文，本篇只講重點，主要介紹 CrystalDiskInfo。
請看以下說明：
一、如何下載與執行
請到「阿榮福利味」下載 CrystalDiskInfo 免安裝中文版，解壓縮後即可使用。
一般 Intel／AMD 的 64 位元 Windows 電腦，請執行 DiskInfo64.exe。
二、如何判斷硬碟健康狀況
．藍燈（良好） → 目前未被判定有健康警告，但不保證硬碟一定不會故障。
．黃燈（警告） → 已出現需要注意的項目，請先備份重要資料。
．紅燈（不良） → 健康狀態已出現異常，請優先處理資料，並安排更換。
請注意，硬碟完全偵測不到時，不一定還能讓軟體顯示健康燈號。
最常遇到的是黃燈，以下說明幾個常見項目。
注意：以下的 05、C5、C6 說明主要針對 HDD，SSD 的健康判讀方式會依品牌與型號而不同。
1. 05：重新配置磁區計數
簡單講，就是硬碟已有磁區出問題，並由備用磁區替換。
不代表下一秒就不能用，但也不能當成沒事，尤其數值持續增加時，更要注意。
我的建議是：
．先備份重要資料。
．保內申請保固。
．保外建議換新，不要繼續拿來存放唯一一份的重要資料。
2. C5、C6：有不穩定或無法修正的磁區
．C5 → 有讀取不穩定、等待進一步判定的磁區。
．C6 → 有無法透過硬碟錯誤修正機制恢復的磁區。
對一般使用者來說，不用一直糾結硬碟還能撐多久，先備份重要資料，再處理硬碟。
本篇的重點就是 C5、C6 黃燈。以我的維修經驗來說，客戶如果回報硬碟卡卡的，或開機時一直執行磁碟修復，一檢測幾乎都是C5、C6黃燈。
另外，05、C5、C6 並不是固定的故障先後順序，不用等到全部出現警告才處理。
三、如何切換不同硬碟
點選「磁碟」，就可以切換查看不同硬碟。
如果電腦裡裝了兩顆以上的硬碟，記得每一顆都要看，不能只看系統碟。
這套軟體還可以查看硬碟型號、溫度、通電次數與通電時間；HDD 通常也能看到轉速。
小技巧：買新電腦或新筆電時，也可以查看硬碟的通電次數與通電時間，作為參考。
但這些數據不是全新品的唯一判斷標準，不能只憑通電時間超過幾小時，就認定買到二手品。
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四、總結
．電腦卡卡、開機慢，可以先檢查硬碟健康狀況，但不代表問題一定出在硬碟。
．CrystalDiskInfo 可以查看健康資訊，不能修復壞軌，也不能救援資料。
．黃燈、紅燈先處理資料，再安排保固或更換。
．藍燈不代表永遠安全，硬碟也可能沒有明顯警告就突然故障。
．最保險的方法，還是平常就要備份。
建議：
．買一顆行動硬碟，定期備份。
．也可以使用雲端硬碟，例如 Google Drive、OneDrive 等，確認重要資料確實有另外一份。
．同一顆實體硬碟裡，從 C 槽複製到 D 槽，不算真正分開備份；雲端同步也要留意誤刪是否會一起同步。
簡單講：黃燈別硬撐，紅燈別再當正常硬碟使用，最重要的還是平常就要備份！
檢測是幫你發現問題，備份才是幫你保住資料。
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▎常見問題
問1：開機出現 Fixing G 槽，還能用嗎？我目前重開，再按任意鍵略過檢查，順利進入桌面，但機殼上的紅燈一直閃是什麼意思？
答：如果你指的是機殼上的硬碟讀寫指示燈，閃爍通常表示儲存裝置正在讀寫，不是 CrystalDiskInfo 的健康狀態紅燈，兩者不要搞混。
但你前面提到，開機時正在執行 G 槽的磁碟檢查與修復，這就需要進一步確認原因。
能略過檢查、進入桌面，不代表問題已經解決。
請先備份重要資料，再用本文介紹的 CrystalDiskInfo，檢查 G 槽所在硬碟的健康狀況。
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問2：我的電腦最近時常發生無反應或卡頓，我用 CrystalDiskInfo 檢查後，C 槽正常，K 槽那顆有 C5、C6，但我 K 槽只是放資料而已，所以應該不會造成影響，對吧？
答：會有影響。
就算系統碟 C 槽正常，K 槽所在的資料碟出問題，一樣可能造成卡頓。
當你開啟檔案，或系統、程式存取那顆硬碟時，就可能出現等待、無回應，甚至拖慢整體操作。
簡單講，資料碟也要正常，不能因為不是系統碟就不管它。
請先備份 K 槽的重要資料，再更換有問題的硬碟；如果容量與預算合適，可以考慮換 SSD。
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問3：重灌後，開機次數與使用時間會歸零嗎？
答：一般重灌不會讓這些數據歸零，因為它們是硬碟內部記錄的通電次數與通電時間。
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問4：硬碟有喀喀聲，但檢測沒問題？
答：HDD 讀寫時有輕微聲音，不一定是故障。
但如果聲音突然變大、持續反覆敲擊，或伴隨卡頓、讀不到資料，就算檢測顯示良好，也不能直接當成沒問題。
檢測結果要搭配實際使用狀況一起看。
如果已經有明顯異音，而且重要資料讀不出來，先停止反覆嘗試，再評估是否需要專業資料救援。
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問5：有辦法從數值來判斷硬碟的健康狀態，而非只依靠紅黃藍燈號嗎？
答：可以參考 SMART 數值及變化趨勢，例如本文提到的 05、C5、C6。
但這些數據不能準確預測硬碟哪一天會壞，也不能保證沒有警告就一定安全。
就算你提早換新，難道新硬碟就不會突然故障嗎？
所以說到底，還是要靠備份。
有警告就處理，但不要把檢測工具當成硬碟的保證書。
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問6：出現灰燈「未知」怎麼辦？
這顆硬碟很怪，應該故障了：
無法開機進入 Windows。
重灌到選擇磁碟分割的步驟時卡很久，接著出現 0x8007045D。
接到另一台電腦，從「磁碟管理」操作時出現 I/O 錯誤。
答：灰燈「未知」本身，不代表硬碟一定故障。
有時是軟體支援程度或連接方式，讓健康資訊無法正常判讀。
不過，你這顆還同時出現無法開機、安裝失敗，而且換到另一台電腦仍有 I/O 錯誤，已經高度懷疑硬碟故障。
如果確認連接線與供電正常，保內申請保固，保外建議更換。
若裡面還有重要資料，請先處理資料，再送修或換新，不要一直反覆重灌測試。
相關文章：
1. 開機出現修復磁碟錯誤，檢測是C6，請問要修復嗎？怕更慘…
好的！感謝您專業的回覆
不客氣~~~~
版主您好，冒昧請問
9/21於台中nova購買asus-s14-s403fa
有封條
但以crystaldiskinfo 檢測ssd(此型號只有單顆512GB硬碟)
使用次數為15次 時間為55小時
累積讀取189GB
累積寫入169GB
請問時間55小時有些多
以及讀取寫入次數
這樣的數值為正常嗎
我覺得正常。
55小時我覺得不多
而且你也檢查封條了。
請問C5/C6是黃燈,數值是200,其他都是藍燈,也是快點備份對吧?
一顆已經過保的外接硬碟
有黃燈就是趕快備份，然後保內送修。
就算一燈黃燈也是
回樓上
可能是該軟體不支援該硬碟的健康狀態檢測
可能要用別的軟體試試
感謝補充~~
請問如果不是綠燈跟黃燈是未知是什麼狀況呢?
有可能是你的檢測軟體版本太舊了
或剛好這一顆ssd 偵側不到
總之，ssd是否正常，你實際使用也知道。
如果真的還是對溫度有疙瘩，或許你可以往筆電的輔助散熱裝置這個方向來研究看看？
有道理
筆電散熱器：https://ofeyhong.com/12223086888/
不好意思想再補充，我買的是微星p65 8rd，是在正常室溫下使用，不知道這樣是否要直接要求換新的?非常感謝。
筆電正常使用，我不懂換新的理由
你好 我7/6在多媒體展買了一台電腦，在新開機後正常開網頁使用約2個小時，沒有充電，但我用系統檢查發現雖然皆並無黃燈，但硬碟溫度都在50度上下，想請問這樣是正常的嗎?
正常的，不然您希望要幾度？
CDI-CrystalDiskInfo抓不到SSD資訊是有可能的，因為裝置一直有在出新的，所以軟體部分也需要透過更新才能辨認新出的裝置；所以只要OS、Windows裡的裝置管理員、UEFI、原廠的SSD工具這些部分有辦法辨認到就OK
是的
你好 我7/6在多媒體展買了一台電腦，從台中寄上來，去取貨時店員說已經都幫我設定完成，但我用系統檢查一顆ssd已用282小時另一顆hdd已用19小時，請問我的電腦是不是展新機或是展示機？另一個問題是我的acer電腦系統檢查不到ssd,顯示系統狀態不支援？電腦底部有時會發出吱吱聲請問是正常的嗎？請大師幫幫我！
專文回覆：https://ofeyhong.com/12223659366/
好謝謝^^
歡迎光臨~~
請問一下歐飛先生~舊筆電的hdd拆下接硬碟外接盒後，
讀取檔案或開目錄會有像”赤”的輕短聲，再現次數很高，
沒讀檔就不會有~跑檢測軟體判斷是正常，這樣還是表示它快壽終正寢了嗎@@
除非很明顯的異聲，否則硬碟在讀取時真的會有一點點讀取聲，這是正常的
很好的技術分享,我說我的系統怎麼壞.原來是硬碟有問題
總之就是檢測一下~~
重點是哪幾個項目而非顏色之分喔，原則上C5/C6/05這三個只要有狀況，就建議先備份資料了->保內送修換新，保外再看要不要走軟體修復(總之就是務必讓自己處於”這顆硬碟哪時候掛點都沒有資料損失的情況”)
是的，沒錯，C5/C6/05 有狀況，只要保內建議就是送修換新
您好
我想問一下，我使用了CrystalDiskInfo 之後我發現我用二個磁碟，一個轉速寫有（SSD）一個轉速是7200RPM，我7200RPM的那個磁碟健康狀態是紅色不良的，05是紅色的而C5則是黃色的，這到底要如何解決呢？
麻煩您幫我解答一下，謝謝。
很很明顯的硬碟故障了，保內就是送修換新，保外就是放生不要用了
您好
一事求救
請問1TB隨身硬碟昨天摔到今天就讀不到資料,只聽到卡卡3聲三次,但在退碟處可看到硬碟名字,這樣資料救的回來嗎?
有先MAIL一封給您,但心急又怕您沒收到,所以再到這裡留言
煩請您有時間回覆,感謝.
我已經回覆了。
您的情況請GOOGLE「資料救援」找最前面的那三家處理。
您好，不好意思我更新#3內文：
我於PCHOME購買的新ACER筆電 (sf314-54-52WL)，2019/3/8到貨，於晚上9點多開機設定完成後關機，於晚上11點多以crystaldiskinfo檢測硬碟後已用次數為28次，已用時間總計為30小時，請問是正常新機數值嗎 (出廠日期為2019/01/04)?
p.s 新機設定完成後有關機過一次，第2次開機時速度很慢，因此又重開了2次，從晚上9點多到晚上11點多共開機4次。
謝謝!
判斷是不是全新機，最簡單的作法是看紙箱上的「封條」，封條一定要是全新未拆才行。
再來，如果封條確定是全新未拆，以你目前的檢測情況 我會認為是正常的。
至於你說的「機設定完成後有關機過一次，第2次開機時速度很慢，因此又重開了2次，從晚上9點多到晚上11點多共開機4次。」
這是正常現象，因為新筆電會跑線上更新，關機或開機時可能會比較慢，因為在更新中。
您好，想請教以下問題：
我於PCHOME購買的新ACER筆電 (sf314-54-52WL) 2019/3/9到貨，於晚上9點多以crystaldiskinfo檢測硬碟後已用次數為28次，已用時間總計為30小時，請問是正常新機數值嗎 (出廠日期為2019/01/04)?
p.s 新機設定完成後有關機過一次，第2次開機時速度很慢，因此又重開了2次
謝謝!
許多家SSD廠都有自家的SSD Toolbox，你也可以試試那個，至少那個有抓到的話就沒問題；或是試試其他偏向SSD的軟體(ex.SSD-Z)
請問這個軟件抓不到我SSD的資料 是正常的嗎?我用的是SAMSUNG 970 EVO