【硬碟檢測】CrystalDiskInfo 使用教學：電腦卡卡、開機變慢，是硬碟壞軌嗎？ (2026年10月更新)

網友來信詢問：

我的電腦已經用了4年了，本來還正常，但最近覺得明顯慢卡。

問1：有沒有什麼磁碟工具／系統工具，久久執行一次就能讓電腦變快？
自從買了 2TB HDD 之後，磁碟重組、檢查壞軌都沒時間做，一晃 4 年了，現在磁碟出現兩個黃燈，不知道是不是該用什麼系統重整工具？

問2：電腦偶爾怪怪的，常跑圈圈，有沒有軟體能檢查？

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歐飛回覆：

這兩個問題，我都建議先從檢查硬碟健康狀況開始。

電腦變慢不一定是硬碟故障，但既然已經出現黃燈，就應該優先處理硬碟的問題。

建議直接用 CrystalDiskInfo。這套軟體操作簡單，可以快速查看硬碟健康狀況。

不過，先講清楚：CrystalDiskInfo 是檢測工具，不能修復壞軌，也不能救援資料。

如果硬碟本身已經出問題，清理工具或磁碟重組都不能把硬體故障修好。

如果出現「黃燈」，請先備份重要資料。以我的建議來說，保內申請保固，保外就建議換新。

不用硬撐，跟您硬碟裡的重要資料比起來，換一顆硬碟真的比較划算。

再來，如果是一般家用電腦，容量需求在 2TB 以內，也可以考慮改用 SSD（固態硬碟）。

請參考：【HDD再見了】現在裝雙SSD，不裝HDD也漸漸成為主流了

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之前寫過很多硬碟檢測文，本篇只講重點，主要介紹 CrystalDiskInfo。

請看以下說明：

一、如何下載與執行

請到「阿榮福利味」下載 CrystalDiskInfo 免安裝中文版，解壓縮後即可使用。

一般 Intel／AMD 的 64 位元 Windows 電腦，請執行 DiskInfo64.exe。

二、如何判斷硬碟健康狀況

．藍燈（良好） → 目前未被判定有健康警告，但不保證硬碟一定不會故障。

．黃燈（警告） → 已出現需要注意的項目，請先備份重要資料。

．紅燈（不良） → 健康狀態已出現異常，請優先處理資料，並安排更換。

請注意，硬碟完全偵測不到時，不一定還能讓軟體顯示健康燈號。

最常遇到的是黃燈，以下說明幾個常見項目。

注意：以下的 05、C5、C6 說明主要針對 HDD，SSD 的健康判讀方式會依品牌與型號而不同。

1.  05：重新配置磁區計數

簡單講，就是硬碟已有磁區出問題，並由備用磁區替換。

不代表下一秒就不能用，但也不能當成沒事，尤其數值持續增加時，更要注意。

我的建議是：
．先備份重要資料。
．保內申請保固。
．保外建議換新，不要繼續拿來存放唯一一份的重要資料。

2. C5、C6：有不穩定或無法修正的磁區

．C5 → 有讀取不穩定、等待進一步判定的磁區。

．C6 → 有無法透過硬碟錯誤修正機制恢復的磁區。

對一般使用者來說，不用一直糾結硬碟還能撐多久，先備份重要資料，再處理硬碟。

本篇的重點就是 C5、C6 黃燈。以我的維修經驗來說，客戶如果回報硬碟卡卡的，或開機時一直執行磁碟修復，一檢測幾乎都是C5、C6黃燈。

另外，05、C5、C6 並不是固定的故障先後順序，不用等到全部出現警告才處理。

三、如何切換不同硬碟

點選「磁碟」，就可以切換查看不同硬碟。

如果電腦裡裝了兩顆以上的硬碟，記得每一顆都要看，不能只看系統碟。

這套軟體還可以查看硬碟型號、溫度、通電次數與通電時間；HDD 通常也能看到轉速。

小技巧：買新電腦或新筆電時，也可以查看硬碟的通電次數與通電時間，作為參考。

但這些數據不是全新品的唯一判斷標準，不能只憑通電時間超過幾小時，就認定買到二手品。

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四、總結

．電腦卡卡、開機慢，可以先檢查硬碟健康狀況，但不代表問題一定出在硬碟。

．CrystalDiskInfo 可以查看健康資訊，不能修復壞軌，也不能救援資料。

．黃燈、紅燈先處理資料，再安排保固或更換。

．藍燈不代表永遠安全，硬碟也可能沒有明顯警告就突然故障。

．最保險的方法，還是平常就要備份。

建議：
．買一顆行動硬碟，定期備份。

．也可以使用雲端硬碟，例如 Google Drive、OneDrive 等，確認重要資料確實有另外一份。

．同一顆實體硬碟裡，從 C 槽複製到 D 槽，不算真正分開備份；雲端同步也要留意誤刪是否會一起同步。

簡單講：黃燈別硬撐，紅燈別再當正常硬碟使用，最重要的還是平常就要備份！

檢測是幫你發現問題，備份才是幫你保住資料。

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▎常見問題

問1：開機出現 Fixing G 槽，還能用嗎？我目前重開，再按任意鍵略過檢查，順利進入桌面，但機殼上的紅燈一直閃是什麼意思？

答：如果你指的是機殼上的硬碟讀寫指示燈，閃爍通常表示儲存裝置正在讀寫，不是 CrystalDiskInfo 的健康狀態紅燈，兩者不要搞混。

但你前面提到，開機時正在執行 G 槽的磁碟檢查與修復，這就需要進一步確認原因。

能略過檢查、進入桌面，不代表問題已經解決。

請先備份重要資料，再用本文介紹的 CrystalDiskInfo，檢查 G 槽所在硬碟的健康狀況。

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問2：我的電腦最近時常發生無反應或卡頓，我用 CrystalDiskInfo 檢查後，C 槽正常，K 槽那顆有 C5、C6，但我 K 槽只是放資料而已，所以應該不會造成影響，對吧？

答：會有影響。

就算系統碟 C 槽正常，K 槽所在的資料碟出問題，一樣可能造成卡頓。

當你開啟檔案，或系統、程式存取那顆硬碟時，就可能出現等待、無回應，甚至拖慢整體操作。

簡單講，資料碟也要正常，不能因為不是系統碟就不管它。

請先備份 K 槽的重要資料，再更換有問題的硬碟；如果容量與預算合適，可以考慮換 SSD。

請參考：現在裝雙SSD，不裝HDD也漸漸成為主流了

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問3：重灌後，開機次數與使用時間會歸零嗎？

答：一般重灌不會讓這些數據歸零，因為它們是硬碟內部記錄的通電次數與通電時間。

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問4：硬碟有喀喀聲，但檢測沒問題？

答：HDD 讀寫時有輕微聲音，不一定是故障。

但如果聲音突然變大、持續反覆敲擊，或伴隨卡頓、讀不到資料，就算檢測顯示良好，也不能直接當成沒問題。

檢測結果要搭配實際使用狀況一起看。

如果已經有明顯異音，而且重要資料讀不出來，先停止反覆嘗試，再評估是否需要專業資料救援。

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問5：有辦法從數值來判斷硬碟的健康狀態，而非只依靠紅黃藍燈號嗎？

答：可以參考 SMART 數值及變化趨勢，例如本文提到的 05、C5、C6。

但這些數據不能準確預測硬碟哪一天會壞，也不能保證沒有警告就一定安全。

就算你提早換新，難道新硬碟就不會突然故障嗎？

所以說到底，還是要靠備份。

有警告就處理，但不要把檢測工具當成硬碟的保證書。

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問6：出現灰燈「未知」怎麼辦？

這顆硬碟很怪，應該故障了：

1. 無法開機進入 Windows。

2. 重灌到選擇磁碟分割的步驟時卡很久，接著出現 0x8007045D。

3. 接到另一台電腦，從「磁碟管理」操作時出現 I/O 錯誤。

答：灰燈「未知」本身，不代表硬碟一定故障。

有時是軟體支援程度或連接方式，讓健康資訊無法正常判讀。

不過，你這顆還同時出現無法開機、安裝失敗，而且換到另一台電腦仍有 I/O 錯誤，已經高度懷疑硬碟故障。

如果確認連接線與供電正常，保內申請保固，保外建議更換。

若裡面還有重要資料，請先處理資料，再送修或換新，不要一直反覆重灌測試。

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