【網友詢問】我在pchome買了一台電腦，但居然沒有系統，我不知道要去哪詢問？

網友來信詢問：
我弟⋯在pchome買了一台主機 ,然後我今天開機發現
這台似乎沒有 作業軟體==(win系統）
然而pchome 不知道要去哪邊找買家詢問？
所以…我 不知道該怎麼辦了🥲🥲

購買網址：(略)
i5-12400/RTX3050/微星B660/16G/500GB/500W 

想請教您幾個問題
1.灌作業系統的費用約略要多少呢？

2.貴哥的工作室是在雙北？

3.灌作業系統所需要的時間約多久

4.若明晚帶主機去找您,是否能幫我處理🥹🥹🥹
(因為這台是要買給母親的,結果現在這樣 已經被她臭罵一頓，再不盡快弄好,她可能又要發更大的脾氣。

人生第一次在pchome買東西…居然…哎

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我先講結論：你弟搞錯了，你弟以為這一台是微星的品牌電腦，他以為買回來就有win系統，日後有問題就是直接找微星。

錯了，這一台是組裝電腦，只是零組件大多是用微星這個品牌，你給我的網址是手機觀看版，看不出來有沒有含系統，但你如果切換到電腦版，上面寫的很清楚，※本機器不含鍵盤滑鼠組、作業系統，請另加購

因為這台是客製品，除非是新品故障，否則賣家不會讓你退貨。(網頁上面有寫)

如果你要安裝系統，可以，連絡賣家(上面應該會有賣家的資訊)，然後把電腦寄回去賣家，再加購一套正版作業系統，win10或win11，然後請賣家幫你裝系統就可以解決你的問題了。

win10/11家用隨機版大約4000元，彩盒版大約4500元。

 

我特地寫這一篇文，我主要想說下三點

一、在大平台買組裝電腦要看清楚，而不是急著買，買回家才發現不是自己想要的，那就麻煩了。

二、在大平台買組裝電腦後續的保固維修不是找大平台，而是找賣家，所以日後有問題你要直接跟賣家聯絡，而不是跟大平台連絡。

三、買品牌電腦或組裝電腦一定要看清楚，以本例來說，雖然連機殼都是微星的，但這一台並不是品牌電腦啊，所以日後有問題一定要找賣家。

請參考：品牌電腦 跟 組裝電腦 有什麼差別？ 

 

其實本文是一個非常好的範例，急著買電腦，看到有促銷就急著下單，買回來後才發現跟本不是自己想的那樣，那要怎麼辦？

答：看情況，看著辦，該花錢就要花錢，不然能怎麼辦？

再來，因為這一台是全新電腦，所以有問題請直接賣家處理，而不是找其他的店家，這樣會把簡單的事情搞複雜。

為何？誰賣的電腦，誰負責。

你跟誰買，有問題你就找誰，這樣最簡單。

說明：新機故障(一年內)，請找原店家處理(免費維修)，而不是自已檢測或自費找其他人處理。

 

 

補充：找歐飛/組電腦/購買流程
↑為何每個客戶來找我買電腦我都說要先「溝通清楚」，就是這個道理，一開始如果沒有講清楚，急著賣電腦，後續肯定會問題一大堆。

買電腦是一件很開心的事情，但一開始如果沒有溝通清楚，後面就是一場災難。

 

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