【網友詢問】我上網查華碩的維修品質很爛,不是說沒修好就是修了問題更多,想聽聽你的看法? (有哪個品牌沒有負評的?  )

哪個品牌沒有負評的.jpg

網友在 品牌電腦(套裝電腦)可以買嗎 中留言:
有人問你品牌可否買品牌電腦,你比較推薦華碩,可是上網查華碩維修品質很爛,不是說沒修好就是修了問題更多,我剛買一年的華碩遭雷擊壞了。

選擇原廠送修,瑟瑟發抖,想請問品牌電腦是找原廠修比較好還是找外面專修電腦的師傅比較好?

找外面修得修好拿貨還能開機給你看說已經修好,原廠維修只能他說修好就好,消費者無法確認,想聽聽你的看法,謝謝!
 



我的理解,您買了一台華碩的品牌電腦,然後被雷擊故障了,保內華碩有維修,也維修好了,但您覺得華碩不好,對吧?

您覺得華碩不好是因為網路上說「華碩維修品質很爛」對吧?

我問你:你相信嗎?

如果你相信,ok,那你以後就不要買華碩的產品,結案。

以上就是我的回覆。

簡單的事情不要搞的太複雜,你都相信網路上說的了,我現在講的再多,我有什麼證據?  我覺得我不可能說服你。

最簡單的作法就是,你買你喜歡的品牌即可。
 




關於網路上的負評,我這麼說好了,假設原廠賣出去1萬個產品,保內有100個故障,故障率是1%。

沒有故障的99%不會上網負評,而故障的100個中,前99個原廠修好了,也沒有上網負評,但最後一個第一次沒修好,第二次才修好,使用者就氣炸了,上網負評。

使用者講的話是真的,確實二修,這個案例是真的,但負評的比例呢? 萬分之1。

再來,華碩一年只賣1萬個產品嗎? 不是,產品線眾多,產品型號超多,說不定是幾百萬個產品,再說華碩可能是電腦3C類中賣的最好的品牌,賣的多了,故障就多,負評也多。

但很奇怪的點是,華碩如果真的這麼爛,那又怎麼會賣的這麼好?  華碩是領導品牌耶,如果他真的那麼爛,怎麼會是領導品牌,怎麼會賣的那麼好?

事實上是,沒有比較沒有傷害,你可以說華碩不好,OK,那你就用別的品牌,如果別的品牌很好,那恭禧你。

但萬一別的品牌也一樣呢? (也會故障啊)   

3C產品都是消耗品,因為沒有那種不會故障的3C產品,早晚都會故障啊。

再說,你自己都說是你的電腦是被雷擊的,這就不甘華碩的事,但保內華碩照樣幫你維修好了,但你還硬要說華碩不好,都幫你免費修好了,你還要說人家不好…….. (我無言以對)



我是做電腦組裝這一行的,我每天接觸就是電腦零組件,我的心得是,最好是用大品牌,理由:大品牌的後續維修保固服務比較好。

問:難道小品牌就不能用嗎?

答:可以,你想用就用用看。

以我的立場來說,我發現只要用的量夠多,早晚都會遇到保內故障,無一例外,只要用的量夠多就會遇到,差別只在於多寡(機率)。

 

還有一點,同一個品牌,底下有各種不同的產品,型號,而且就算是同類的產品,每年也會更新疊代,因此你無法知道到底哪一個型號最好。

就算你真的知道也沒用,因為明年就更新了,會有新的型號,就算是型號一樣(同一個型號)但裡面的零組件也會不一樣,所以你永遠不知道哪個型號最穩。

那要怎麼辦?

你只能看品牌,這也就是為何大部份的人都是看品牌,因為除了品牌之外,你還能信什麼? 信網路上的負評?

OK,你可以相信網路上的負評,相信的結果,就是你不要用這個有負評的品牌就好了。

但,哪個品牌沒有負評的?  

 

本文網友的留言,我的感覺是,他要求一個不會故障的產品,就算真的故障了,也不能二修。

再來,就算真的故障了,也要修到「掛保証」沒問題,也要修到讓客戶明明白白到底有沒有真的修好…..

這個不要說華碩了,到底哪個品牌能做到這種程度? 

有嗎? 如果有,請告訴我,我有興趣了解,我們以後都買那個品牌 (如果有的話)

 



2024年8月更新

網友留言:
那麼要實際用看看ASUS的產品再來判斷好與壞
如果像網路上說ASUS的品質那麼不堪怎麼一堆組裝電腦的人都用華碩的產品
所以買一張華碩的顯卡來用看看是否像網路上說的那麼不堪


歐飛回覆:
說真的,你如果只買一張來測試,這是沒用的,因為要麻正常,要麻故障。

要知道到底是不行,其實就是要像我們這種,例如店家,有大量的實例,而且還是長期。

一張顯卡保固五年,我就看這五年內我送修幾張,而且這個還需要跟別的牌子對比。

我就直接講結論給你聽,三大品牌:華碩、技嘉、微星都能用,故障率其實大家都差不多。

最後比的就是保固的服務,這個真的有差。

三家我是覺得都還滿好的,也沒有哪一家特別爛,但這三家大廠以外….我就不多說了。

 

 

 

53 則留言

  1. 手機修1個月已經六修,真的很糟糕,只用維修品換來換去,螢幕故障問題,維修人員告知保固期他們都用維修的,不可能整個螢幕板更換新的,但是我原有正常的主基板都被調包換成維修品,別人的維修品換給我使用,就這樣一直修,一直不同的故障,原有螢幕故障變成主基板相機故障,又變成主機板不能開機,又變成不同的螢幕故障,一直換維修過的但不知有沒有修好裝上給客戶使用說修好了,用沒幾天又不同故障出現,一直送修然後再次送修說內部有受潮現象,保固期間將已維修但沒修好的換給客戶用又故障,再送修就說有受潮現象要收費,已經很多案例內部受潮無法保固要收費,在潮濕環境使用導致內部受潮有水痕無法保固,真的黑心,到現在還在修理中。

    • 保外就算了,保內的話,通常這種情況,應該就是直接客訴了啦。

      不要說等三個月了,等一個月就直接客訴了

      因為缺料那是誰的問題? 是使用者的問題嗎? (不是嘛)

  2. 講的沒錯但確實華碩常常會因為要在同級距贏其他品牌做一些看起來漂亮但實際上使用會有隱患的改動也是事實像AMD7000系列cpu燒掉的問題就是華碩沒聽AMD原廠建議電壓所造成的後果會有人會覺得華碩糟糕也挺正常的畢竟他們遇到了不是你有遇到當然會沒感覺倖存者偏差就是這樣來的只能說多扒點文章或多作點功課降低自己的損失就好了沒必要一直洗華碩很爛等言論每個品牌都有翻車的可能性只一直洗華碩爛的言論別人沒經歷過這些言論只會讓人覺得說華碩爛的人只是偏見

    • 我是幹這一行的,這些大廠的零組件真的用很多

      只要用的量夠多,早晚都會遇到故障,這很正常

      有些人可能這輩子就是只用過一次,踢到鐵板,然後就上網負評。

      我的看法是,你用了一次踢到鐵板,保內送修,然後你下回不買就好了,難不成其他人也跟你一樣,都是第一次買,然後都故障嗎? 沒有嘛

      其他的,我就不多說了,這一篇有:https://ofeyhong.com/12226732141/

  3. 純粹個人感受,雖然產品不是電腦,而是手機。買了華碩旗艦的電競手機,剛過保固就壞掉,還是壞在主機板,而且只能全換沒機會維修好,想說華碩在電腦零組件作那麼多了,怎麼作在手機上卻是這樣。雖然這僅僅是手機,但對這家公司的信任就全沒了。

    • 感謝補充~~

      那你以後就不要買華碩的

      第一次買就踢到鐵板,確實很不爽 (哪怕是過保才故障)

  4. 難得看見寫的那麼好的,簡單來說就是某些人怪東怪西就是不怪自己,有時候會壞也可能是自己的問題,偏要全怪給廠商,那你覺得他爛,也有可能是買錯,有人覺得花錢就是大爺,結果到蘋果那邊又不嫌了,真的是蠻好笑的

    • 這種人說穿了,就是負能量

      無論什麼,都是用負面的眼光來看,怎麼可能會有好的東西

  5. 這很像月事,每隔一段時間就要處理一下這種人,
    因為品牌選擇多了,所以就有人有這種迷思!
    反面例子最好的就是蘋果,蘋果再爛,客戶買一支就故障一支,依舊不會有人嫌,因為蘋果就只有唯一的一家蘋果,你沒得挑,否則就去買其他家的手機。

  6. 華碩的維修就真的很爛啊 一個產品可以一修二修三修四修五修一路修下去(本人經驗)到底還有那個品牌可以像華碩這樣
    沒遇到都沒事遇到了倒楣的極致

  7. 巴哈姆特「電腦應用綜合討論」版每天有20萬瀏覽人次,以電腦硬體討論區來說,在台灣應該可以排進前5大,不是歐飛大大想像中的冷門論壇。

    包含Mobile01也是,許多大廠都會有小編進駐,因為只要有人在上面公審產品,小編得要趕快出來滅火,不然產品怎麼死的都不知道。

  8. 講認真的
    每一個大牌都試試
    多試才能找到自己喜歡的品牌
    不一定是要三大廠的主機都買一輪才行
    主機外,電腦周邊如椅子、鍵鼠、耳機、音響
    體驗過他們的品質、保固才能自己去做比較
    畢竟每個人在意的點都不太一樣

    然後以玄學來說
    算一下自己跟這廠牌的八字XD
    有人買華碩就是不會出事,恭喜穩穩用到保固外
    有人買幾台出事幾台,換牌子就又沒什麼問題
    哈哈,我還是挺相信個人與牌子間運氣相性的

  9. 我曾經是華碩愛好者,買過兩台。但一次的故障維.一個有公規的螢幕,要的價格是天價是外面維修的兩倍多。而且我這兩台,使用兩年後,速度慢到不行,經常當機。後來我才從同事常聽到一句詞語,華碩品質,以卵擊石。讓我把華碩列為拒絕往來戶。之後買來5台,華碩絕不考慮。 我發現身邊用華碩的人,真的很少。 你可以網路查查全世界各品牌筆電返廠維修率。這是可以查到的。

    • 你可以網路查查全世界各品牌筆電返廠維修率。這是可以查到的。
      ↑請直接給我網址好嗎? 我有興趣了解。

  10. 華碩在巴哈姆特電硬版的駐版小編,專門處理這種維修太多趟的客戶,其它兩大廠沒有

    • 你舉的這個例子不好

      我這麼說好了,真正在幹電腦diy這一行的,有幾個會上你說的這個,或其他的diy版?

      再來,就算是diy玩家好了,也不一定去這個版啊,那華碩是不是每一個版都要派駐站小編?

  11. 謝謝你的回複,我目前還在修理中,一直在考慮到底回原廠或是給外面師傅修,最後選原廠維修,希望如你說的沒那麼維修能力沒那麼差,我就比較安心點

  12. 三大廠都可以買(和保固無關),只是保內最好不要遇到華碩的故障問題,以出貨量來說畢竟算少數,所以買華碩產品的人還是不少,有人還是會擔心自己成為那1%的少數人。
    維修問題另外2間比較沒有傳出七進七出的事。

    • 我是幹電腦這一行的,華碩的產品我用了很多
      有沒有遇到故障? 當然有啊~~
      但機率很高嗎? 我覺得這要看跟誰比
      我目前是覺得可以接受

      再來,二修或三修的機率高嗎?
      現在最多到三修就會直接換良品了,不太可能到七修,我自己就沒遇過有七修的,最多三修(換良品)

  13. 五樓,
    所以我推薦「筆吧評測室」這個頻道。
    雖然我沒在用筆電了,
    但他們都會把常見機型的散熱、高溫點、噪音、實際功耗、電源調度給介紹清楚,
    新款同模具也會講,
    相當有參考價值。

    當然,
    只有對岸有賣的品牌機型就沒辦法了。

    • 感謝補充~~
      說真的,我平常不會看評測,因為這個在我看來大多都是業配
      除非是如果有需要,有搜到,看一下,參考用

  14. 我個人是不喜歡華碩.
    原因是以前買過一台筆電,冬天打字時「手」很温暖,夏天就温度高到有點不舒服,到賣場時觀察該型號的後續版本,發覺打字區温度會更高,就覺得該公司對此筆電不太用心。

  15. 印象中.天災(被隕石砸到)及人禍(失手掉落)不在保固範圍.
    出保固時,原廠都會「檢視外觀」,如果有明顯的外力跡象(燒毀、水痕、割撞傷、斷裂),就會歸屬於「非保固範圍」.
    電腦遭受雷擊,還能出保固修好,只能說一聲:「感謝呀!」

  16. 生存者偏差!
    會上網抱怨的,確實都是遇到問題的。但是還有廣大的使用者,沒有遇到任何問題,卻不會上網發言。
    就我過去在消費電子業的經驗,大品牌對產品QC抓的很嚴,這正是產品賣出大量卻能維持低故障率。
    但就如總有人能中樂透,量產品還是有機會遇到故障。

  17. 我從來沒聽過有什麼品牌是沒負評的(零負評)、也從沒聽過有什麼品牌都是好評的(100%好評)。感覺網友文章這樣說是要造勢的感覺…….對穿腸。

    • 遇到這種,其實很簡單,你覺得A品牌很爛,那就是不要買A品牌即可,這才是最簡單的解決方式

      而不是去解釋A品牌到底好不好,這個能解釋清楚嗎?

  18. 華碩爛的只有維修部門吧,維修部門外包,給1人份的工資要做超過3人以上的工作量,需要時間除錯的都無腦重灌,變成客人要重複刷子龍副本。

    • 華碩爛不爛,我不管
      我比較想知道的是,那你覺得哪一牌的可以買?
      哪一牌的維修最給力?

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