【網友詢問】我上網查華碩的維修品質很爛，不是說沒修好就是修了問題更多，想聽聽你的看法? (有哪個品牌沒有負評的?  )

55 則留言

1. 那麼華碩保固會比其他兩家差嗎
   歐飛大大遇到的情況如何（華碩保固期限送修個幾張顯卡）謝謝

   • 我本文章有講啊~~
     華碩送修請參考：https://ofeyhong.com/12223109118/

2. 回#26
   因為產品的好壞不是唯一考量
   不然就不會有劣幣驅逐良幣這句話了
   售後的方便性和行銷的力度也會有效的影響選擇
   所以也會有地域的差別

   華碩的高階主機板bios可調整的項目比較詳細所以會有比較多的DIY玩家推薦
   另外就是華碩有「反台獨」的事跡因此對岸的電腦圈相對於「辱華」過的技嘉也更樂意去推華碩的產品

   nvidia近期對顯卡的設計有比較多的干預（例如中高階顯卡供電只能用12VHPWR接頭不得用傳統的6+2pin）
   不同品牌間品質差異應該不會太大

   • 感謝補充

     售後的方便性和行銷的力度也會有效的影響選擇
     ↑這點真的影響很大

3. 那麼要實際用看看ASUS的產品再來判斷好與壞
   如果像網路上說ASUS的品質那麼不堪怎麼一堆組裝電腦的人都用華碩的產品
   所以買一張華碩的顯卡來用看看是否像網路上說的那麼不堪

   • 說真的，你如果只買一張來測試，這是沒用的，因為要麻正常，要麻故障。

     要知道到底是不行，其實就是要像我們這種，例如店家，有大量的實例，而且還是長期。

     一張顯卡保固五年，我就看這五年內我送修幾張，而且這個還需要跟別的牌子對比。

     我就直接講結論給你聽，三大品牌：華碩、技嘉、微星都能用，故障率其實大家都差不多。

     最後比的就是保固的服務，這個真的有差。

     三家我是覺得都還滿好的，也沒有哪一家特別爛，但這三家大廠以外….我就不多說了。

4. 還是去看一下華碩對於 GamersNexus送修掌機的回應新聞吧
   3C都有故障率OK
   但客戶面對拒保踢皮球 被迫浪費在RMA的時間心力
   都是公司賠不起的
   真的不用幫這種吃相難看的說話
   送修電腦一次後就決定再也不碰華碩

   • 感謝補充~
     我特地查了一下，好像都是國外的

5. 說到品質，三星和華碩差都不錯，但三星的價格就是比較便宜

   • 在Zenfone 7以前還是走低價位，就是6千~1萬左右，那時我自己也是用Zenfone，有CP值嘛

     但從Zenfone 8以後走高價路線，大約2萬左右，我感覺沒有什麼CP值了，這時我就開始買1萬左右的三星給小孩了

6. to Kevinkb2000
   看完你的回覆，感覺比較有針對性
   我沒有想要護航華碩，只是我只覺得你的回覆我有疑問。

   一個商品從開發 > 生產 > 製造 > 包裝 等程序，多數也都是有外包。
   (1) 現在哪個廠牌沒有外包維修？就算是耳熟能想的Apple在台灣也是外包，就算是「德x數位」、「神腦」也是外包(授權維修)
   (2) MSI、技嘉 維修也都是有外包維修，是你不知道？還是你不想承認？
   (3) 另外兩大廠在論壇都沒有小編，就一定是品質好？品質不好的才有小編？假如真的為了那1%不良率，派小編在論壇上駐點，不是表示很重視那1%嗎？但回過頭來，為什麼要派駐小編在論壇？小編不用付薪水嗎？為什麼一間公司要花這個錢去請一個小編來處理那1%客戶？
   (4) 七進七出，七次都是重灌？有沒有例子？

   1人份的工資要做超過3人以上的工作量，需要時間除錯的都無腦重灌，變成客人要重複刷子龍副本。
   => 你怎麼知道？還是你就是華碩外包的維修工程師？

7. 確實在筆電故障率上，華碩年年都維持在出貨量的30%~33%間，是眾品牌裏的前一二名，在同價位上，華碩在配置和用料上絕對是眾品牌裏最差最沒誠意的，相信很多人都聽過「華碩的機子是貴在【華碩】這兩個字上」或「【華碩】這兩個字就占了成本的三分之一」這樣類似的言論吧？因為【華碩】這兩個字分走了部分成本，所以使用「精打細算」後的元組件的華碩產品出故障的幾率會比其他品牌高，而這現象其實已存在十幾二十年了，所以坊間才會有華碩品質不行的說法。

   那用料差、品質不行、故障率高、價錢也貴的華碩憑蝦米能常年出貨量排在世界前三呢？難道是消費者奇摩子作祟？或店家因為代理因素而不斷幫忙洗白欺騙消費者？

   都有，但最主要的原因是3C產品除了硬件外，軟體也是主要核心，而且比重大於硬件，而華碩的軟體（eg. BIOS）一直都是業界最佳（之一），在性能與穩定上很少出問題，口碑不錯，這才是它受歡迎的原因，另外，有一點可能大家遺忘了，那就是3C產品年年出新，除非是商業系列筆電，不然一般的壽命都不長，尤其是汰舊換新快速的高端市場（華碩主攻的市場），追求的是新特技，而非耐用性。

   • 專文回覆：https://ofeyhong.com/12226741882/

8. 以前在鬼屋上班的時候 華碩大約2013年吧
   個人送修經驗碰過三修換新
   最重要的是那時候常常送修 缺維修備品的狀況很嚴重
   送出去沒一個月回不了門市
   那段時間都改推其他套裝機了

   但我個人對3c產品品質看法就是賭人品
   價格對最重要
   主要是看送修便利性還有售後給不給力了

   • 2013年，是10年前了
     我比較好奇的是，三修換新是送修什麼? 這種三修的機率高嗎?

9. 手機修1個月已經六修，真的很糟糕，只用維修品換來換去，螢幕故障問題，維修人員告知保固期他們都用維修的，不可能整個螢幕板更換新的，但是我原有正常的主基板都被調包換成維修品，別人的維修品換給我使用，就這樣一直修，一直不同的故障，原有螢幕故障變成主基板相機故障，又變成主機板不能開機，又變成不同的螢幕故障，一直換維修過的但不知有沒有修好裝上給客戶使用說修好了，用沒幾天又不同故障出現，一直送修然後再次送修說內部有受潮現象，保固期間將已維修但沒修好的換給客戶用又故障，再送修就說有受潮現象要收費，已經很多案例內部受潮無法保固要收費，在潮濕環境使用導致內部受潮有水痕無法保固，真的黑心，到現在還在修理中。

   • 請問您是買哪一支手機(型號) 六修?

     送修的時候是還在保內嗎?

10. 碰過一次華碩手機還是平板之類的送修，待料快三個月
    不過桌機我還是用華碩的

    • 保外就算了，保內的話，通常這種情況，應該就是直接客訴了啦。

      不要說等三個月了，等一個月就直接客訴了

      因為缺料那是誰的問題? 是使用者的問題嗎? (不是嘛)

11. 講的沒錯但確實華碩常常會因為要在同級距贏其他品牌做一些看起來漂亮但實際上使用會有隱患的改動也是事實像AMD7000系列cpu燒掉的問題就是華碩沒聽AMD原廠建議電壓所造成的後果會有人會覺得華碩糟糕也挺正常的畢竟他們遇到了不是你有遇到當然會沒感覺倖存者偏差就是這樣來的只能說多扒點文章或多作點功課降低自己的損失就好了沒必要一直洗華碩很爛等言論每個品牌都有翻車的可能性只一直洗華碩爛的言論別人沒經歷過這些言論只會讓人覺得說華碩爛的人只是偏見

    • 我是幹這一行的，這些大廠的零組件真的用很多

      只要用的量夠多，早晚都會遇到故障，這很正常

      有些人可能這輩子就是只用過一次，踢到鐵板，然後就上網負評。

      我的看法是，你用了一次踢到鐵板，保內送修，然後你下回不買就好了，難不成其他人也跟你一樣，都是第一次買，然後都故障嗎? 沒有嘛

      其他的，我就不多說了，這一篇有：https://ofeyhong.com/12226732141/

12. 純粹個人感受，雖然產品不是電腦，而是手機。買了華碩旗艦的電競手機，剛過保固就壞掉，還是壞在主機板，而且只能全換沒機會維修好，想說華碩在電腦零組件作那麼多了，怎麼作在手機上卻是這樣。雖然這僅僅是手機，但對這家公司的信任就全沒了。

    • 感謝補充~~

      那你以後就不要買華碩的

      第一次買就踢到鐵板，確實很不爽 (哪怕是過保才故障)

13. 難得看見寫的那麼好的，簡單來說就是某些人怪東怪西就是不怪自己，有時候會壞也可能是自己的問題，偏要全怪給廠商，那你覺得他爛，也有可能是買錯，有人覺得花錢就是大爺，結果到蘋果那邊又不嫌了，真的是蠻好笑的

    • 這種人說穿了，就是負能量

      無論什麼，都是用負面的眼光來看，怎麼可能會有好的東西

14. 這很像月事，每隔一段時間就要處理一下這種人，
    因為品牌選擇多了，所以就有人有這種迷思！
    反面例子最好的就是蘋果，蘋果再爛，客戶買一支就故障一支，依舊不會有人嫌，因為蘋果就只有唯一的一家蘋果，你沒得挑，否則就去買其他家的手機。

    • 你的舉例很有創意，像月事…..

      我笑鼠了

15. 華碩的維修就真的很爛啊 一個產品可以一修二修三修四修五修一路修下去（本人經驗）到底還有那個品牌可以像華碩這樣
    沒遇到都沒事遇到了倒楣的極致

    • 感謝補充

      我的看法是：https://ofeyhong.com/12226732141/

16. 巴哈姆特「電腦應用綜合討論」版每天有20萬瀏覽人次，以電腦硬體討論區來說，在台灣應該可以排進前5大，不是歐飛大大想像中的冷門論壇。

    包含Mobile01也是，許多大廠都會有小編進駐，因為只要有人在上面公審產品，小編得要趕快出來滅火，不然產品怎麼死的都不知道。

    • 感謝補充~~~

17. 講認真的
    每一個大牌都試試
    多試才能找到自己喜歡的品牌
    不一定是要三大廠的主機都買一輪才行
    主機外，電腦周邊如椅子、鍵鼠、耳機、音響
    體驗過他們的品質、保固才能自己去做比較
    畢竟每個人在意的點都不太一樣

    然後以玄學來說
    算一下自己跟這廠牌的八字XD
    有人買華碩就是不會出事，恭喜穩穩用到保固外
    有人買幾台出事幾台，換牌子就又沒什麼問題
    哈哈，我還是挺相信個人與牌子間運氣相性的

    • 這有這種可能性，但這肯定是少數特例

18. 我曾經是華碩愛好者，買過兩台。但一次的故障維.一個有公規的螢幕，要的價格是天價是外面維修的兩倍多。而且我這兩台，使用兩年後，速度慢到不行，經常當機。後來我才從同事常聽到一句詞語，華碩品質，以卵擊石。讓我把華碩列為拒絕往來戶。之後買來5台，華碩絕不考慮。 我發現身邊用華碩的人，真的很少。 你可以網路查查全世界各品牌筆電返廠維修率。這是可以查到的。

    • 你可以網路查查全世界各品牌筆電返廠維修率。這是可以查到的。
      ↑請直接給我網址好嗎? 我有興趣了解。

19. 華碩在巴哈姆特電硬版的駐版小編，專門處理這種維修太多趟的客戶，其它兩大廠沒有

    • 你舉的這個例子不好

      我這麼說好了，真正在幹電腦diy這一行的，有幾個會上你說的這個，或其他的diy版?

      再來，就算是diy玩家好了，也不一定去這個版啊，那華碩是不是每一個版都要派駐站小編?

20. 話說電腦硬體配件還好吧
    到時手機方面比較常聽到有人送修

    • 哈哈哈~~
      我是覺得用久了，早晚都會壞

      賣的越好的，送修的機率越高 (這個很合理對吧)

      那些冷門的，沒人買，當然送修機率就低了

21. 謝謝你的回複，我目前還在修理中，一直在考慮到底回原廠或是給外面師傅修，最後選原廠維修，希望如你說的沒那麼維修能力沒那麼差，我就比較安心點

    • 我的建議：https://ofeyhong.com/12222345282/

22. 三大廠都可以買（和保固無關），只是保內最好不要遇到華碩的故障問題，以出貨量來說畢竟算少數，所以買華碩產品的人還是不少，有人還是會擔心自己成為那1%的少數人。
    維修問題另外2間比較沒有傳出七進七出的事。

    • 我是幹電腦這一行的，華碩的產品我用了很多
      有沒有遇到故障? 當然有啊~~
      但機率很高嗎? 我覺得這要看跟誰比
      我目前是覺得可以接受

      再來，二修或三修的機率高嗎?
      現在最多到三修就會直接換良品了，不太可能到七修，我自己就沒遇過有七修的，最多三修(換良品)

23. 五樓，
    所以我推薦「筆吧評測室」這個頻道。
    雖然我沒在用筆電了，
    但他們都會把常見機型的散熱、高溫點、噪音、實際功耗、電源調度給介紹清楚，
    新款同模具也會講，
    相當有參考價值。

    當然，
    只有對岸有賣的品牌機型就沒辦法了。

    • 感謝補充~~
      說真的，我平常不會看評測，因為這個在我看來大多都是業配
      除非是如果有需要，有搜到，看一下，參考用

24. 我個人是不喜歡華碩.
    原因是以前買過一台筆電，冬天打字時「手」很温暖，夏天就温度高到有點不舒服，到賣場時觀察該型號的後續版本，發覺打字區温度會更高，就覺得該公司對此筆電不太用心。

    • 你說的情況，每一牌都會遇到
      建議要用筆電散熱座

25. 印象中.天災(被隕石砸到)及人禍(失手掉落)不在保固範圍.
    出保固時,原廠都會「檢視外觀」,如果有明顯的外力跡象(燒毀、水痕、割撞傷、斷裂),就會歸屬於「非保固範圍」.
    電腦遭受雷擊,還能出保固修好,只能說一聲：「感謝呀！」

    • 只要沒有明顯「外傷」通常都會在保內

26. 生存者偏差！
    會上網抱怨的，確實都是遇到問題的。但是還有廣大的使用者，沒有遇到任何問題，卻不會上網發言。
    就我過去在消費電子業的經驗，大品牌對產品QC抓的很嚴，這正是產品賣出大量卻能維持低故障率。
    但就如總有人能中樂透，量產品還是有機會遇到故障。

    • 感謝補充~~~

27. 我從來沒聽過有什麼品牌是沒負評的（零負評）、也從沒聽過有什麼品牌都是好評的（100%好評）。感覺網友文章這樣說是要造勢的感覺…….對穿腸。

    • 遇到這種，其實很簡單，你覺得A品牌很爛，那就是不要買A品牌即可，這才是最簡單的解決方式

      而不是去解釋A品牌到底好不好，這個能解釋清楚嗎?

28. 華碩爛的只有維修部門吧，維修部門外包，給1人份的工資要做超過3人以上的工作量，需要時間除錯的都無腦重灌，變成客人要重複刷子龍副本。

    • 華碩爛不爛，我不管
      我比較想知道的是，那你覺得哪一牌的可以買?
      哪一牌的維修最給力?