【硬碟壞軌,資料救援】以DiskGenius救援軟體為例 (2025年4月更新)

硬碟壞軟-01

(2015) 上一回有修一台無法開機,硬碟有異聲,資料能不能救?

答:不能救,這一台完全完全偵測不到硬碟,除非送專業硬碟救援廠商,否則無解。
 

本文這一台雖然無法順利開機,但進BIOS還可以偵測到硬碟,能救嗎?

故事開始:

無法開機
客戶line來上圖說:電腦不能開機,一直卡在這裡。

我請客戶重開機,按F8,希望進入「Windows修復模式」。

【硬碟壞軌,資料救援】以DiskGenius救援軟體為例
客戶重開後,沒辦法進入修復模式,但出現如上圖,原來是系統自動在跑「磁碟修復」程式。

我說:你放著讓電腦跑,可能要幾十分鐘,也有可能跑幾個小時,說不定跑完就能開機了。

我再補充說:會出現這種畫面,通常也表示硬碟應該出問題了,就算你等一下能正常開機,系統可能也會跑的很慢,卡卡的,這就表示硬碟故障了。

客戶問:這不能修嗎?

我回:我們現在的重點應該是趕快把硬碟內的資料copy出來,能不能修再說。

我說:這種情況我通常是建議不要修了,就算有修好了,你敢繼續用嗎?萬一又再一次無預警給你掛掉,你不是哭死了。

我跟客戶約下午會過去看。

實際到了現場之後,電腦已經可以開到桌面了,我指著電腦問:現在用起來是不是卡卡的,很慢?客戶說:是。

我請客戶拿行動硬碟出來備份,一把行動硬碟插進usb孔時,滑鼠就不能動了,接著電腦也當機了,怎麼辦?(硬碟肯定有事)

我問:你資料有備份嗎?回:沒有。

客戶這下緊張了,這台是公司電腦,資料很重要,資料一定要救,明知資料很重要卻又不備份,你說,我能怎麼辦?

客戶說:你能不能幫我把D槽的資料copy出來?

各位,你覺得呢?

好吧,不需要再試了,把電腦搬回店裡資料救援吧。

「資料復原」跟「資料救援」是不一樣的。

資料復原通常是指恢復被刪除或格式化的硬碟,這一種成功率較高。

資料救援是指硬碟有故障,通常是壞軌,需要修復後才能讀取資料,這一種成功率較低,視壞軌情況情定。


電腦規格: (2011.06.03組裝)
.i3 2100
.華碩P8H61-M LE
.威剛DDR3-4GB
.HITACHI 1TB
.獨顯MSI-R4850-1GB
.種子電源400W


——————————————

我試著用光碟、隨身碟開機,全部都是開到一半就卡住,無法正常進入wpe,看樣子不妙。

一般這種情況都是先進wpe,然後再想辦法把資料copy出來,能copy多少算多少,但現在根本進不去。

怎麼辦? 這時真的要「資料救援」了,再救援前,要先做一下維修SOP。

我先測一下電源供應器,數值偶爾才跳動一下,感覺這顆算正常,不過這台已經四年多了,現在硬碟又掛了,通常會建議最好連電源供應器一起換掉比較保險。

再來是清潔機殼及零組件,超髒的,灰塵卡了厚厚的一層。

先暫時拔除獨立顯卡。

BIOS更新
更新BIOS,居然無法更新耶,我以為這張板子有問題,後來才發現是我的usb隨身碟是NTFS格式,這張板子不吃,換成FAT32格式就可以正常更新BIOS了,從0401版更新到4601版。

接下來就是重頭戲了,先來看看壞軌的情況如何。
硬碟壞軟-02
掃了一個多小時,8個壞軌,然後就龜速卡住,你看上面時間預估90個小時。

一般修復壞軌,如果數量不多我會用MHDD修復,但這一次看樣子不樂觀,我要改用另一套大陸人開發的「DiskGenius」來救援。

【硬碟壞軌,資料救援】以DiskGenius救援軟體為例
Step01:選擇要修復的硬碟→硬盤→壞道檢測與修復。
 

【硬碟壞軌,資料救援】以DiskGenius救援軟體為例
Step02:先「開始檢測」,掃過一遍後,再「嘗試修復」。
這一顆1TB的硬碟,檢測整整24小時才掃完,顯示有2個壞軌。

之前用MHDD測,沒有全部測完就發現8個壞軌,用DiskGenius整顆掃完只有2個壞軌。
 

【硬碟壞軌,資料救援】以DiskGenius救援軟體為例
Step03:選擇「嘗試修復」
 

【硬碟壞軌,資料救援】以DiskGenius救援軟體為例
Step04:系統回報「成功修復」
先前檢測花了24小時,你猜猜,修復2個壞軌花了多久的時間?
答:10分鐘。

好,搞了二天之後,要開獎了。

用光碟進WPE,成功。
直接用硬碟開機,成功。哦耶!真的救援成功了耶,爽歪歪。

硬碟壞軟-03
再用MHDD掃一次,1TB 兩個半小時左右就全部掃完了,只有一些老化現象,沒有壞軌。

DiskGenius果然夠猛,成功修復。
 

硬碟壞軟-04

硬碟故障能不能救,真的說不準,通常如果是BIOS偵測不到或有異聲,這一種通常是沒救了。
如果是BIOS還偵測的到,硬碟感覺還能動,這一種才有機會救救看。

這一次這顆日立硬碟最後有修復成功,但還是不要用了,我換了一顆新的Seatage1TB,再把電源供應器成佶偉450W銅牌。
我本來想要重灌,但後來發現不需要,直接硬碟複製即可。

客戶說:謝謝你,你救了我。

 


 

2025年4月更新

「資料復原」跟「資料救援」是不一樣的。

資料復原通常是指恢復被刪除或格式化的硬碟,這一種成功率較高。

資料救援是指硬碟故障,硬碟故障又分兩種:
第一種:開機抓不到硬碟(硬碟消失),這種只能找專業的硬碟救援廠商處理
請參考:硬碟故障完全抓不到,怎麼辦? 要找專業有名氣的硬碟維修公司,而不是找一般的電腦維修店家。

第二種:開機能抓到硬碟,但很卡,這種可能是壞軌,可以試著用壞軌修復軟體救援,例如本文介紹的DiskGenius。

但有一點要明講,壞軌如果不多,像本文這樣,那救回資料的機率比較高,但壞軌如果很多,就算你花大量的時間做壞軌修復也沒用。


我的建議是,平常可以用 硬碟健康檢測工具 CrystalDiskInfo,檢查硬碟壞軌,除了檢查硬碟健康狀況,平常就應該備份了,而不是發現有壞軌再開始備份。

萬一發現有壞軌,硬碟保內送修,保外就放生了,因為你就算修復壞軌也沒用,一旦有壞軌,就算修復了過不久還是會發生壞軌的情況。

因為現在硬碟壞軌救援的成功率真的越來越低了,重點還是要備份,而不是賭一把。

請參考:【硬碟故障,沒有備份】你沒有備份,就是不重要

 


延伸閱讀: 硬碟檢測/開機遇到「Windows 錯誤修復」畫面時,要注意!

55 則留言

  1. 機械硬碟像拖拉機那樣 貢貢貢三聲無限重複的基本上沒得救..(黃燈機率高)

    CrystalDiskInfo驗出黃燈 還真的可以臨時抱佛腳(但為什麼平常不備份?)

    莫非定律無所不在,你越不備份,硬碟真得越容易壞..。

    紅燈基本上被CrystalDiskInfo判死刑了,紅燈讀得到,請先去謝天謝地再來嘗試(誤

    判紅燈讀得到 絕對不要關機,因為這可能是最後一次迴光返照。

    #你各位記得要備份阿
    #你各位記得要備份阿
    #你各位記得要備份阿

    #承風雅傳的USB工具箱救了我好幾次~太神啦

  2. 客戶說:你能不能幫我把D槽的資料copy出來?

    各位,你覺得呢?

    好吧,不需要「在」->「再」試了,把電腦搬回店裡資料救援吧。

    「資料復原」跟「資料救援」是不一樣的。

    我的建議是,平常可以用硬碟健康檢測工具 CrystalDiskInfo,檢查硬碟壞軌。

    只要一發現有壞軌,立刻備份,然後硬碟保內送修,保外就放生了。

    除了檢查硬碟健康狀況,平常就應該備份了,不是發現有壞軌再開始備份。你這樣寫可能會讓新手誤會。

  3. 順便問下我的問題是外接硬碟本來都沒問題,後來暫時移到另一台電腦用後,關機後隔天一直顯示無法讀取,好像是找不到硬碟分區要求我格式化才能用,但用軟體可以看到原本檔案,請問這是什麼問題?可以直接恢復嗎還是只能把檔案拉出來再格式化?謝謝

    • 我有點不太理解
      但以您目前的情況,第一步肯定是先把檔案COPY出來,無論用什麼方法,先COPY出來。

      然後行動硬碟在格式化後,再把檔案COPY回去

  4. 你好,想問下資料救援推薦哪個軟體?DG,EaseUs,還是Bitwar?在網上看了好久還是不知道它們的差別

    • 都可以,只要能幫你把檔案救回來就好

      你不用管哪一套「最好」

      你的重點是救回你的檔案

  5. 歐飛先生你好,我有一台舊電腦已經沒甚麼在用,系統碟是ssd,有一個1tb的資料碟,bios跟進入系統都讀的到資料碟,crytaldiskinfo可以讀到它的廠牌型號,但是健康狀態就無法顯示,其實沒甚麼重要資料,只是抱著試試看的心態,沒甚麼重要資料,跑跑看diskgenius,目前還沒掃完,有掃出幾個壞軌,但是正常軌的耗時都在2500毫秒上下,有些還超過一萬毫秒,跟您圖中的50毫秒差很多耶@@,好奇想請問是甚麼原因呀,會不會我的只是SATA II 3gb/s的關係呀

  6. 您好,說明一下我的狀況,我所使用的筆電有三顆硬碟:
    位置1—SSD系統碟
    位置2—資料碟A
    位置3—拆光碟機位的資料碟B
    位置4—USB位的資料碟C
    日前資料碟A開始讀不到,資料碟B能正常運作,偶爾重開機能恢復,開機變慢,但到昨日已經完全讀不到A了,做了幾種交叉測試得出以下結果:
    (1)SSD碟無論放在位置1、2皆能讀取工作
    (2)ABC三顆碟ˊ在1、2位皆無法讀取(BIOS顯示時有時無)
    (3)ABC三顆硬碟在3、4位置皆正常工作

    能給我一些修復建議嗎?

  7. 您好,我的外接硬碟(約十年前購買)接到電腦後一直要我格式化才能使用。用disk genius “搜索已丟失分區” 並恢復文件後,文件、照片檔等都無法開啟或是開啟後是空白的沒有東西。用”壞道檢測與修復” 也沒有找到任何壞軌,請問我這顆硬碟還有其他方法可存取出裡面的資料嗎? 謝謝!

  8. Diskgenius可不可以救嘛…如果在DOS模式下抓得到你的硬碟,那確實可以一拚;偵測不到的話…,抱去專業的公司吧(不過如果裡面的資料很重要,還是建議直接殺去硬碟救援公司比較好)

    • 一般人只要想到專業的硬碟救援公司隨便報價都要好幾萬,應該都會打退堂鼓了。

      總之,真正重要的資料,平常就要備份,硬碟就算是全新的,照要有可能保內故障。

  9. 我把硬碟的東西上傳,丟著之後發現上傳很慢又卡

    最後硬碟竟然就寫出現問題,讀不到HD tune一點檢測一堆紅色

    這顆今年才買的2T硬碟,東芝的。竟然這樣就掛了。

    打開可以讀的到,但是沒辦法點那顆硬碟

    我猜是假性的,但想救回來不知道推薦的那款辦不到的到

  10. 我的硬碟拿去別台可以開機,但是開到Windows就會突然跳藍畫面然後重新開機,這個怎麼辦@@?

  11. DOS版的DiskGenius是不是會掃得有點慢啊?掃了一顆1 TB一半就用了3小時

    不過我是從WIN版的DiskGenius->有個重開機後進入DOS版DiskGenius的功能->所以感覺程式與其暫存可能還是在硬碟裡跑(不用調IDE就可以跑的樣子)

    後來才發現官方有教學怎麼製作DOS版的可開機隨身碟(其實本來想買DVD-RW片燒,可是發現連光南也沒有單賣一片裝的了,但是有看到單片的DVD R DL->這個感覺可以用來燒WIN 10 64+32雙位元版本,因為這樣會破4.7 GB,而這種DL片容量有8.5 GB)

    • DOS版的DiskGenius是不是會掃得有點慢啊?掃了一顆1 TB一半就用了3小時
      ↑是真的很慢,沒錯,1tb應該要跑上一整天。

  12. 您是說安全模式慢慢等嗎?

    我用的是華碩自己的BIOS,那要怎麼用MHDD檢測硬碟呢?

    您還有MHDD檢測硬碟的文章嗎~3Q

  13. 請問我昨天一當機,重開就一直在開啟WIN畫面那邊跑,第2顆硬碟(資料碟)

    拔掉這顆就正常可以用的,可以直接用BIOS直接拷貝資料到另一顆嗎?

    不想修這顆了..用安全模式在載入那邊就停住快一小時也沒動…

    主機板是華碩B85-A R2.0

    • 直接用BIOS直接拷貝資料到另一顆嗎?
      ↑不行。

      總之你要花點耐心,等待,等電腦慢慢開起來,然後把資料COPY出來,這樣最省。

      否則你就是要做資料救援了。(這就要花錢了)

  14. 您好.請教一下.電腦從開機就發現硬碟有部分壞軌.結果最近某一槽變成RAW格式.結果格式化後發現備份錯槽了..這樣救的回部分資料嗎?
    因為有使用救援軟體.發現 都會卡住…是否需要先修好壞軌.再進行救援硬碟
    請告知.
    謝謝您

    • 理論上是要先修好壞軌,再資料救援
      但如果你的資料很重要,我建議你還是要找專業的來,從你的描述可知道,本來問題不大,但你的diy過程讓問題越來越大。

  15. 我最近是碰到在BIOS中有時抓的到硬碟,有時抓不到,在BIOS中抓到後進系統完全看不到硬碟,包括在磁碟管理也一樣,有時進系統看到硬碟,在用FASTCOPY拷貝檔案時,速度只有0.42/SEC,而且拷貝幾g左右..硬碟就消失了…今天一直在試著抓這個硬碟..用xpe進去..看不到這個硬碟,在bios中確定有抓到後,用HDD REGENERATOR想修復這個硬碟-只接光碟機和這個硬碟的狀態下,回復找不到硬碟,,,這個硬碟單純是資料碟..這樣還有救嗎..我只想把資料救出來..如果可以救..用什麼辦法比較好

    • 無解。 一開始出現問題的時候,就要都快備份了,現在這樣很明顯的這一顆沒救了。

  16. 請問一下 wpe是什麼?然後既然無法進windows 那修復軟體是怎麼來執行?是光碟片嗎?

  17. 你好,那顆硬碟是我想實驗看看能不能修而已
    因為從你這裡的文章得到很多的資訊,覺得很有用,所以才想來做測試的!
    謝謝你的解答!

    • 要實驗看看是可以,但至少要BIOS看的到硬碟,你都說「系統讀不到」,而且DiskGenius也讀不到,這一顆肯定就是掛了。
      這也就是為何我一直強調:BIOS一定要能正確偵測到,否則無解。

  18. 你好,請問bios可以看到硬碟顯示wdc rom model hawk 容量8GB
    原本是WD 160G的,作業系統讀不到,用DiskGenius也沒顯示這個硬碟阿~謝謝!

    • 不一定。bios能看到,能成功進os,卻又看不到,這實在是很怪。但我沒看到主機,我也沒辦法告訴你為什麼。

  19. 這種處理方式 也是送修時請教高人
    才知道為什麼救資料價格差那麼多 
    犧牲一組新的硬碟 其實風險也很大

    • 資料救援廠商的報價是這樣的,不管有沒有救到,都要收錢。
      如果有救到資料,不管資料是不是你要的,一樣要收錢。

  20. 歐歐…歐大 你運氣真好
    偶碰到的是硬碟不過電
    讀寫頭 讀寫臂 都GG了
    當然只能找專業的處理
    拆硬碟換讀寫頭 太專業了
    還是給別人賺好了

發佈留言

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。 必填欄位標示為 *