【客戶詢問】我的筆電有電源反應,但就是沒畫面,怎麼辦?

客戶電話詢問:
我的筆電2~3天沒用了,電源燈會一直閃,但就是沒畫面,怎麼辦?


歐飛回覆:
我猜您的筆電是進入睡眠模式,但你目前叫不醒它。正常情況下,如果筆電進入睡眠模式,按一下電源按鈕,應該就能喚醒了。

你現在的情況是喚不醒,怎麼辦?

簡單講:先把筆電強迫關機,再重開機即可。

請先「長按」電源按鈕,一直按直到電源燈關閉,這就表示電腦關機了。

然後再「長按」電源按鈕直到電源燈亮起或是看到有畫面,這時您再放開電源鍵,這就表示重新開機了,這樣就正常了。


以上是筆電進入睡眠模式後,可能發生按電源按鈕也叫不醒的情況。

還有一種情況是:

筆電進入睡眠模式之後,太久沒用了,電池耗光了,這時您就算直接插電也無法開機,怎麼辦?

請先插電,讓電池先充一下電,大約充30分鐘吧。

然後再重新「長按」開機按鈕開機即可。



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問:我明明把筆電的睡眠設定成「永不」了,為何筆電還睡?

筆電-睡眠.jpg
答:大部份的筆電「預設」當我關閉筆記電腦螢幕時:睡眠。

本例的客戶就是遇到這種情況,他雖然已經把「睡眠」改成永不了,但當他把筆電螢幕蓋起來時,電腦就進入「睡眠」模式了,但睡太久,睡到叫不起來了。

對了,只有筆電會遇到這種「睡眠」問題,桌機沒有這種問題,桌機一定插電,所以沒有省電→睡眠的問題。


總結:

一、如果筆電就是喚不醒,就是沒畫面,請不要緊張,試試上面的方法,先強迫關機,再開機即可。

二、我會建議使用者把睡眠模式改成「永不」以免您誤以為筆電故障了,怎麼一直沒畫面啊!

教學文章:【教學】win10筆電的優化 (精華版)

 

43 則留言

  1. 您好,我之前就有把睡眠跟休眠兩個選項都已關掉,但筆電出現的狀況如以下幾種:
    1. 當電腦開機狀態時,插入電源到充電孔時,筆電將自動重新開機,接著便無法自動進入系統環境。強制關機後,電腦將自動重開機,保持鍵盤燈亮,螢幕卻黑屏無背光,一直無法進入OS桌面。
    2. 當電腦進入保護程式時超過30分鐘以上,不論透過開機按鈕或是鍵盤滑鼠等功能,都將無法喚醒電腦螢幕也維持黑屏。
    這些問題在2022年1月初時就已將筆電送至原廠維修,並於近日收到維修好的筆電,在當天進行正常開機檢查以上原因是否已修復時都顯示正常並進行關機後就無再使用,到了隔天使用時卻還是有同樣狀況〝筆電進入黑屏且無法正常進入系統〞,請問這該怎麼辦?

    • 把故意的場景及頻率記錄下來

      例如何時送修,何時返修
      返修後你試的情況,都要記錄下來

      舉例,如果真的就像你說的,30分鐘就立刻遇到,那太好了,立刻送修,原廠只要花30分鐘就能遇到了,這樣一定能解決

      最怕就是,你沒講清楚,原廠測了半天,正常啊~~返修

      說明:https://ofeyhong.com/12225219685/

      不定時故障的問題,一定要講清楚,把故障的場景及頻率都記錄下來,讓原廠照著做,給他們參考

      例如,你說30分鐘後螢幕關閉就喚不醒,ok,你是怎麼測試的,怎麼喚醒了,按了什麼,有沒有插電,這些都要講清楚

  2. 您好,我的筆電是技嘉15P XC花了6萬才買半年用了20次左右就發生〝睡眠後無法啟動或是開機後螢幕黑屏無法正常開機〞等現在出現,前陣子才送原廠維修但維修完成後才使用一天隔天又發生〝開機後螢幕黑屏死機〞的狀況,請問這要如何解決?

    • 筆電嗎?
      請插電。

      如果插電,確定電源正常,但就是無法開機,請直接送修,送回原廠

  3. 我的筆電按電源鍵按了沒反應 電源指示燈也不會亮

    但是按其他案件螢幕跟電源指示燈卻亮了,自主進入修復模式 可是一放開按鍵筆電就叫了一聲然後就沒畫面也沒電了

  4. 請問筆電充電後 很小攜帶電腦外出 ,可否 還是長時間連接電源使用電腦,是否會對電腦有所影響 ?(因為不想每次沒電後再要充電 )

    • 你一直充電 一樣也能用放心
      但電池是消耗品,也就是說 ,就算你每次都是直接充電使用,但也是一樣會造成電池的損耗

  5. 我遇到的狀況是電腦更新以後就突然黑屏了
    然後我就按強制關機(長按)
    他就變成睡眠了(電源燈有再閃),也確定過電池是99%的
    無法喚醒~~~這是什麼問題呢

    • 你先不要急。
      過一個小時,你再重新按一下筆電 開機

      如果真的就是沒辦法正常開機,那就送回原廠

  6. 我想歐飛大大誤會了,我指的螢幕關閉是透過快捷鍵將畫面關閉,但是現在遇到的情況是畫面一關閉,就醒不來了@@

  7. 不好意思我還是補充一下,雖然用了將近10個月了,但實際的寫入量只有4.96T,讀取量也只有5.94T,NAND的累計寫入只有3.4T,基本上我覺得不是很操它,健康度很好。
    記憶體也是兩張金士頓的DDR4 2400 16G*2組雙通道(因為工作有多開VM需求),總覺得也不可能是記憶體用鑿的問題。

  8. 請問這樣的強制關機會對固態硬碟很傷嗎?這個禮拜只要一關上螢幕一段時間,也會出現這樣無法再開機 的情況,但是沒有進入睡眠的閃燈,我的筆電是Aspire7(A715-72G-56SS),有加裝SSD256G的系統碟,型號是ADATA SU800NS38。已經服役快一年這禮拜開始才會出現這樣的狀況。
    小弟對筆電的保養或狀況比較不了解,想詢問歐飛大哥@@

  9. 我這兩天也遇到這個問題耶~
    我之前都直接闔上 拔開電源(或是沒拔)
    不知道這兩天是沒有拔開電源還是怎樣 就是黑屏叫不醒
    電源裏面的關閉螢幕睡眠是建議改成永不嗎?

    • 桌機的話,我是建議改成永不,省事

      但筆電的話,為了省電的問題,關閉顯示器一般是設10~20分鐘

  10. 我剛還在用結果滑個手機沒幾分後要睡時檢查筆電是否有在充電結果發現電腦完全沒反應,燈什麼都沒亮,這怎麼處理

  11. 我的筆電剛剛插了手機的傳輸線,結果電腦螢幕關掉,就一直開不了機了
    請問是壞掉了嗎?

    • 嗯~~~你的筆電還有電嗎? 如果沒電,請先插電充一下。
      如果確定有電了,但還是無法開機,請送修吧

  12. 我的筆電已經試過上面的方法了,可還是打不開,都黑屏,只剩下一個鼠標在讀取,怎麼辦

  13. 我的筆電是開機的時候,電源鍵跟caps lock燈會一起亮,但就是完全沒有螢幕!不過只要休息一個晚上後,又可以重開了……可是真的讓人很困擾,不知道什麼時候才能正常使用,請問有什麼改善的方法嗎?

  14. 請問除了強制關機還有其他方法嗎?
    我已經設定永不睡眠了 但最近好幾次電腦會自動進入睡眠而且還打不開 已經強制關機好幾次了 覺得對電腦很傷 超崩潰QAQ

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