【硬碟故障】開機找不到D槽，是不是D槽掛了，還能救回來嗎? (硬碟壞軌)

客戶來信詢問：
是不是D槽掛了 還能救回來嗎?
 

歐飛回覆：
如果您開機發現D槽不見了，請關機後再重開，如果這時D槽有出現，請不要關機，立刻備份D槽的個人檔案。

硬碟如果是保內那就是送修(原廠會換一顆全新的給你)，如果是保外那就是放生。

 

後來客戶把電腦寄給我檢測，電腦的電腦是2019年2月購買的 i5-8400，硬碟是seagate 1TB 家用碟(三年保)

我問客戶有沒有備份？ 客戶說沒有，但裡面的照片很重要，想要救。

我開機的時候有看到D槽，這是好消息，但我點D槽的檔案時，D槽就直接卡住了，然後神奇的一幕發生了，D槽直接在我眼前消失了，剛剛還能看到喔，突然就消失了。
 

▲我用DiskGenius 檢測壞軌，發現整顆幾乎都是壞軌。

通常這種情況表示，這一顆硬碟的壞軌不是最近才發生，這一顆硬碟應該最少在半年前(我猜的)，就有D槽消失或卡卡的現象，只是客戶並沒有太在意，想說電腦還能用就繼續用。

而硬碟只要有壞軌，就會越壞越多，直到現在這種情況，就是整顆壞光光，想救也沒辦法救。

我的經驗是，如果壞軌的比率在1%以下，那還可以「修復」一下，但修復完後並不是繼續用，只是修復後讓你把硬碟裡的檔案COPY出來而已。

硬碟只要有壞軌，就是會越壞越多，你怎麼修復也沒用。

結論：這一顆硬碟確定是故障了，本來客戶還想送硬碟資料救援，但我傳這一篇文章：硬碟故障資料救援報價3萬8 引爆網友熱議！　　

客戶想想還是算了，修一顆硬碟要花3萬多真的太貴了。

但為何客戶都沒有備份，這一點也實在說不過去，這也是我特地寫這一篇文，二個重點：

一、如果你的檔案很重要，平常一定要備份。
請注意：換一個地方存檔不叫備份，要多存一份才叫備份。
請參考：【我的檔案備份心得】在備份前要先對檔案「斷捨離」，日後備份才會輕鬆

二、開機D槽突然不見了，重開機又好了，或是電腦感覺卡卡的，那很有可能就是硬碟故障了
請參考：硬碟健康檢測工具 CrystalDiskInfo (檢查硬碟壞軌)

其實硬碟用久了都會故障(你要假設硬碟隨時會故障)，因此重點是一定要備份，本例這個情況本來事情也不大，硬碟故障是換一顆硬碟即可。

但偏偏裡面有客戶的重要照片，怎麼辦？ 想靠軟體救援，但硬碟壞的太徹底了，沒辦法救。

想送硬碟資料救援廠商，但送一次差不多要3萬左右，真的很貴，這個錢花下去也實在心疼。

是啊，所以我特地再寫一次文章提醒客戶，重要檔案一定要備份，不要等到硬碟掛了，才想要「資料救援」，那真的會錢包大失血。