Physical Address
304 North Cardinal St.
Dorchester Center, MA 02124
客戶來信詢問：
目前電腦會出現兩個問題，一個是藍屏，
另一個是畫面卡住但是聲音還在繼續播，
兩個問題出現的時間點都不固定，
有時候剛開機沒多久就會發生，
有時一天會發生好幾次。
最近發生的頻率越來越高，所以想將電腦送回，看是發生什麼問題。
電腦規格： (2018年1月組裝)
．Intel i7-8700【6核/12緒】3.2GHz
．華碩 ROG STRIX Z370-H GAMING
．美光 DDR4-2666-8G*2條=16G
．金士頓 A400 240G (C槽系統碟)
．Seagate 1TB/64M/7200轉 (D槽資料碟)
．技嘉GV-N1060WF2OC-6GD
．酷碼 New GX 650W (銅牌
—————
客戶的問題簡單講就是不定時藍屏，不定時畫面凍結。
這是哪邊故障？ 不知道，這個要實際檢測才知道。
我發現客戶後來有加裝 美光 DDR4-2666-16G*2條=32G，也就是目前插了4條記憶體。
另外還有加裝一條SSD 威剛 XPG SX6000 Lite 256G/M.2 PCI (E槽)
為何加裝這一條256G的SSD？
原來客戶之前有先送修，附近的店家檢查說SSD有問題，但不送修SSD，而是再加裝另一顆SSD，然後把原來的SSD繼續留著當C槽，這是什麼神操作？這事我有另外寫一篇文章→這裡
這樣的操作有可能修好嗎？當然不可能啊，所以客戶後來還是寄給我處理了。
好，我們繼續接著往下看檢測過程。
客戶說會不定時畫面凍結或藍屏，這個有可能是SSD，這也就是為何上一個店家會說SSD有問題，但我先不管SSD，我從記憶體開始檢測。
1. 用MEMTEST86檢測記憶體。
一般來說如果是記憶體有問題，通常測個幾分鐘就會有問題(紅屏)，最多1~2個小時也測完了，就是Pass最少是1輪。
本例共有4條記憶體(48G)，而且我知道是不定時故障，所以就算PASS我還是繼續測，故意測久了一點，你猜猜發生什麼事？
可能前3輪是pass, 第4輪才出現問題，我後來發現大概要測到12小時左右就會出現如上的紅屏(錯誤)。
那問題來了，到底是哪一支記憶體有問題？
光是檢測記憶體我就花了一個禮拜的時間，為何？ 因為pass 1次不準，每一支記憶體最少要測12小時。
再來有沒有可能不是記憶體，而是主機板的插槽？因為記憶體是2條8G(單面顆粒)，2條16G(雙面顆粒)。
總之因為有4條記憶體，先2條2條測試，我發現插2條測試時測12小時也都正常，插4條才會有問題，這太奇怪了。
我還故意要插不同的主機板插槽測試，也就是要排除是主機板插槽的問題，但都是一樣的，插2條正常，插4條有問題。
咦，這樣會不會是CPU的問題，因為記憶體是CPU控制的。
我換了我自己的備用CPU G4900來測試，插4條記憶體連測48小時都正常，也就是說問題應該是在CPU才對。
2. CPU i7-8700報修
intel 報修流程(這裡)，簡單講這個報修需要5~10個工作天，原廠換回一顆全新的cpu。
3. 裝上全新的i7-8700+4條記憶體+新的威剛SSD，重灌Win10
因為舊SSD跟新SSD都是256G，沒有必要裝2條，保險起見舊的SSD不要用了，直接裝上新的SSD，然後直接灌WIN10測試。
WIN10其實是最好的燒機軟體，只要WIN10能安裝成功，零組件大概率就是正常的，結論是重灌Win10+線上更新正常。
其實測到這裡已經過了三個禮拜了，第1個禮拜測記憶體，第2~3個禮拜送修cpu。
4. 用AIDA64燒機 (紅屏)
請注意二個地方，如果不測memory(記憶體)則不會出現紅屏，也就是正常，因此問題應該是出在記憶體。
再來，就算是記憶體，一般來說測1個小時就能知道了，但是你注意看時間，居然要燒8個小時才中斷(紅屏)，靠，我真的要罵髒話了，現在是怎樣？
CPU已經換新，只燒CPU正常，加燒記憶體才會有問題，那問題很明顯在記憶體，問題來了總共有四條記憶體啊~~~到底是哪一支故障？
5. 一定是記憶體，但不知道是哪一條。
這個過程非常的艱辛，因為我最少要燒8小時，我才能知道到底是哪一條記憶體，而且記憶體紅屏的時間也不一定，總之就是慢慢測，一條一條測。
最後我終於測出來了，其中一條16G 記憶體有問題。
而且在我燒機的過程中，我確實有遇到一次藍屏，請注意我測了很多天，但只有遇到一次。
6. 美光DDR4-2666-16G 送修
美光送修就是送捷元，送修過程請詳(這裡)，這一次送修是我送修過最快的，週一送修，週二下午捷元的專車就送回來一條全新的記憶體。
7. 同時插入四條記憶體跑燒機測試
之前的經驗，這個最少要跑12小時，保險起見我跑三天。
OK，經過一個月的努力，我真的不誇張啊，我真的搞了一個月，電腦終於正常了。
這一次為什麼會搞那麼久，就是因為「不定時」，這中間測到後來連CPU都換了才正常，以為是CPU，但新CPU回來之後，還是一樣不定時紅屏。
也就是說也不能排除不是CPU的問題，但記憶體是肯定有問題。
通知客戶檢修OK返修，客戶實測二個禮拜也都正常了，沒有在遇到不定時畫面凍結或藍屏的問題，結案。
本例說難也不難，但這個「不定時」真的很難搞，明明測8個小時正常，沒想到第12小時就紅屏，你說會不會氣死人！
後記：
很多人會說檢測電腦很簡單啊，是的，當你看到我測到最後找出原因時，你會說很簡單，但像本例這種情況，你要怎麼簡單起來？
光是燒機最少要12小時，而且還不知道到底是CPU、主機板、記憶體、甚至是SSD，請問你要怎麼簡單起來？
更別說常常有人直接用問的，問我為什麼會藍屏啊，我的天啊，沒有實際檢測，我怎麼知道為什麼會藍屏啊~~
相關文章：電腦維修店，現場維修的兩難困境
非常感謝兩位的建議
學到很多
看樣子應該是直接淘汰換機了
歡迎光臨~~~
回#11
>Xeon X5650
2010年時候的舊東西
當文書機還嫌太耗電
查了下ASUS GTX 650這張有假卡
https://bbs.pigoo.com/thread-43098-1-1.html
如果是的話玩遊戲出問題就不奇怪了
X5650你1年半前買的當下性能就已經連i3都比不上了
那時用同級機殼電源組intel 10代 i3+GT 1030獨顯或AMD R5 3400G內顯全新電腦大概也就10000左右性能還好一小截
說真的你7000元這樣花沒省到錢
感謝補充
我每次看到買這種二手電腦的案子
除非使用者本身就會diy，買二手零組件回來組
否則買這種整組的二手電腦，通常都是坑
也就是根本沒有省到錢
抱歉
一直沒把規格列出
CPU：Intel(R) Xeon X5650
MB：Koloe X58
記憶體：8GB PC3-10600 DDR3 SDRAM Nanya Technology X2
GPU：ASUS GTX 650
Power：Cube 400W
這個是新瓶舊酒沒錯
只是這樣的東西還能用嗎?
當初其實只是想給小孩玩Minecraft用的
又不想花太多錢 因此買了一台舊零件組裝的
賣家說測試沒問題可以順跑
但就是會有玩到一半或五分鐘就整台當機畫面不動 只能按下重開機鈕
假如真的不行那就只能當文書機了
感謝指教
這一台你有能力自己修，那你修
否則不要修，划不來
說明：https://ofeyhong.com/12204848536/
回#9
你連規格都沒列出來只能說不知道
只有玩遊戲當機可能電源有問題也有可能是顯卡或顯卡驅動程式的問題
這年頭也沒幾張1G顯卡
正常新顯卡是2G起跳
如果是網路私人賣場買的最糟的情況就是買到台混了10幾年前二手零件的新瓶舊酒
你真要買新機就把預算拉起來找正常的店家組
不然重買結果也不會好到哪裡去
感謝補充 ~說的好
是一台網路上買的拼裝便宜電腦，約1年半，7000元，這樣我是該放棄這台嗎？一般正常使用都沒問題，就是兒子玩Minecraft的時候常常當機，畫面完全不動，只能長按電源重開機。這個應該跟顯卡無關吧？這台顯卡1G
簡單講，你買了一台超過5年以上的過保的二手電腦
現在會「不定時」當機，你自己如果會修，你也有備品修，那你就修修看。
否則你修的錢，應該會差不多跟你買一台全新的錢差不多，但效能又沒有全新的那麼好 (你等於是多花時間，多花錢)
說明：https://ofeyhong.com/12198865921/
您好
之前網路上買了一台組裝電腦給兒子玩Minecraft用
我們一般正常使用文書處理 網頁瀏覽 線上課程 都沒問題
但常常玩到一半電腦就凍結 只能重新開機
但有時候又不會
一直很困擾
不知道這樣檢修的話費用會不會很高?
還是我乾脆重買一台比較快?
這一台是5年以上，還是5年以內。
如果是5年以內，可以考慮先送修檢測一下。
如果是5年以上，因為是不定時故障，我會建議你直接換新
說明：https://ofeyhong.com/12198865921/
老實說 美光可以四隻全送 因為代理商服務很好 原廠授權很充分 你可以節省很多時間 有錢的原廠處理方式就是四隻都換給你
專文回覆：https://ofeyhong.com/12225401103/
未來換DDR5 64G，可能會跑到吐血！
一般來說，跑個1~2輪正常那就正常了
這一台尷尬的點在於，就算前2輪正常，第3輪可能又掛了，這才難搞
辛苦了，苦進終於乾來XD~
歐大交叉測試是正確的，但記憶體建議一條一條測3~5圈，通常需要一條拉到2~12小時，當單條記憶體越來越大，如果僅只有一個測試平台真的很久，加油!
有時候是分開測正常，合在一起才有問題，所以像本文這種情況，因為是不定時，所以分開測反而沒用，也不準
一定要在同一台電腦上測才行
我也是遇過CPU故障，我的狀況是插二條記憶體都OK 插滿四條就藍屏，狀況比較好抓。
電腦真的出問題如沒有基本維修經驗的朋友，我還是建議要交給像歐大這種專業人士去處理，不然就有夠你頭昏。
講不聽的還是講不聽啦~~
這種東西在當初warfer sort時應該是margin, 不應該讓這種東西流到市面上, 搞死大家 Orz
這種事很難講啦~~3c產品本來就是有一個故障機率，很正常
真的很簡單，反正不是我動手XD
哈哈哈，你把我逗樂了
真的是非常艱辛的檢測過程 尤其是不定時的狀況 真的是很有價值的維修文 專業阿…..
感謝捧場~~
在維修的過程中真的很想罵髒話
但最後才解決問題 非常的愉快