【發問技巧】請一次把問題說明清楚講明白   (2026年1月更新)

發問技巧:請一次把問題說明清楚講明白.jpg

我每天都在回覆客戶及網友的問題,有些事我想一次跟您說清楚、講明白:
發問技巧很重要!講清楚你省時間,我也省時間,雙贏。



一、如果很急,請找別人(我不是24hr客服)
我的回覆原則:48小時內 Email 或部落格留言回覆

如果超過48小時沒回覆,麻煩您再寄一次,可能是我漏回了。

我的回覆是以email及部落格留言為主如果您是用FB私訊詢問,我很可能沒回覆→說明



二、一次把問題說清楚,講明白。
我直接舉例比較清楚:
1. 問組電腦:我要組一台遊戲機,請問要多少錢?
歐飛:您只給我需求,不給我預算,我無法報價。
 

2. 問修電腦:我的電腦開機嗶嗶叫,請問是什麼問題?
歐飛:沒有電腦規格,我無法判斷,我頂多只能猜,而且就算我猜對了也沒用,我無法在線上一步一步教您電腦維修啊。
請參考:【電腦故障問題】發問技巧 
 

3. 問問題:我的電腦開模擬器玩天堂2很LAG,要怎麼改善?
歐飛:我不知道您的電腦規格及網路速度,無法判斷。
需要附:CPU / RAM / GPU / 網速 等等。


如果是以上這種的問法通常要來來回回溝通好幾次,您應該要一次就盡可能的把問題說清楚,講明白。(雙贏)

有些網友開頭是這樣的:請問我可以問你一個問題嗎? 

是的,就這樣,只有一句,我只好回:請說 。

還有些網友開頭更簡單,只有二個字:在嗎?

我只好回:你好,歡迎光臨~~
 


【懶人包】發問技巧:請一次把問題說明清楚講明白    (20
三、發問的小技巧
1. 電腦問題請一併提供您的電腦規格? (越詳細越好)
例如CPU、記憶體幾G、顯示卡等級、幾年前買的?→說明


2.  如何查自己的電腦規格 →這裡
桌面上的電腦或本機(右鍵)內容,就可以看到如上圖,有CPU、記憶體、系統版本,點「裝置管理員」可以看到顯示卡。

如果您是網路的問題,請再提供您的網路商(例如中華),網路速度、是否有額外外接分享器等等→說明

同理如果問螢幕問題,請再提供螢幕的廠牌型號等等。

簡單講您的問題問到哪裡,您就要提供相關的資訊,這樣我才有辦法「對症下藥」。


3.  如何截圖?→這裡
您可以直接用手機把故障的情況拍下來或螢幕擷圖
然後Email:[email protected]給我。



四、建議您:
先爬文,再詢問

例如想問SSD的問題,請直接google「歐飛 (空一格) SSD

請先google一下再來詢問,如果您的問題,我花10分鐘就能google到的,我可能會直接跳過,這一點多多包涵→說明


五、請參考我特別準備的懶人包常見問題
有些問題常常被問到,例如:你的店在哪裡 、能不能手機聯絡我可以到店付款取貨嗎? 我都已經有回答過了。



六、最重要的一點:請保持基本禮貌!
除了以上發問技巧之外,還有一點也非常重要,那就是禮貌。

常常遇到一些明明是來請教問題,但詢問的態度與口氣像是老闆在對員工講話一樣。(我問什麼,你答什麼,要快,要詳細)

然後就演變成:你問我,我回覆;你嗆我,我閉嘴。

每一行都有每一行的心酸,我免費回覆,你沒有一句「謝謝」就算了,有時候還會被嗆聲,我吞下去→我不想花時間跟網友吵架


七、總結

如果您想跟歐飛→買電腦
請參考:找歐飛/組電腦

如果您想找歐飛→修電腦
請參考:找歐飛/修電腦

如果您想找歐飛→筆電優化
請參考:筆電發問技巧重點

※如果是在部落格文章下方留言
請用公開留言,不要留悄悄話,只要是悄悄話我一律不回應

※注意:時間寶貴,我的回覆是免費的。
不介意被公開專文回覆,再來信。 

※請不要問我LINE
我不用LINE回覆網友問題。(有跟我買電腦的客戶除外)

 

好,以上說明,總結一句話:請一次把問題說清楚,講明白。

多說一句:請先Google一下,以可節省您很多時間。

還有,你來詢價,我沒有報價,這不是我姿態高,而是我們不適合。

 

586 則留言

  1. 歐飛先生您好
    我有一台i5-3470, H61主機板, 8G Ram, 1T HDD,如果我需要做AI, PS這類平面繪圖的工作,CPU需要升級並加一張顯卡嗎?預算大約在10000-15000。謝謝

    • 2D 圖片,不加顯卡也行

      但您這一台電腦,8G 太少了,最少要16G以上

      而且沒有SSD也不行,一定要有SSD

  2. 歐飛先生您好:
    近日發現打開遊戲從主選單進入遊戲畫面後電腦就會死當;畫面呈現單一顏色(跟當時畫面色調有關非藍屏),聲音部分則是無限拉長,完全沒反應只能重開機。螢幕是插在顯卡輸出上。

    但平時能正常上網看影片,近兩個月沒碰遊戲這幾天想玩一下才發現。不論是舊的低硬體需求還是新的機戰傭兵遊戲都有一樣的情況,也不分是ssd還是hdd裡的遊戲。
    有依據您的文章做了Aida64跟Furmark雙烤(30分鐘)但沒有死當及memtest86測試(3次pass無錯誤)

    規格:
    cpu: i7 6700
    gpu: galax gtx970 gamer oc
    ram: kingston DDR3 1866mhz 8G*2
    母版: ASUS 華碩 H110I-PLUS
    power: 振華 leadex 850W
    硬碟: kingston120G(開機碟)、crucial MX500 1T(遊戲碟)、WD Blue 1t(遊戲碟)
    機齡約8年,電供約5年。

    • 如果平常使用正常,只要在玩遊戲時,進入遊戲才會這樣,那最有可能是顯卡故障

      通常是換一張顯卡 交叉測試一下

  3. 歐飛先生您好:
    我的電腦大約組好2個月左右
    近日發生使用瀏覽器 頻繁出現STATUS_INVALID_IMAGE_HASH
    需要重新載入 或是自行關閉瀏覽器
    或是突然發生藍屏重開機顯示:ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY

    這樣的狀況很是惱人…
    目前測試MemTest86 跑了約9小時 PASS : 4/4 沒問題
    請問我還能自己做什麼檢測或是歐飛您有什麼方式或知曉為何會這樣嗎?

    我的電腦規格如下:
    CPU: I9-13900k
    記憶體: 威剛 RGB DDR5 32GB 6000MHz *2
    主機板: ASUS ROG Z790 HERO
    SSD: 金士頓 FURY Renegade 2TB Gen4 PCIe
    顯示卡: ZOTAC NVIDIA RTX 4090 AMP Extreme AIRO
    CPU散熱: 華碩 ROG RYUO ARGB 白龍王III 360 水冷
    安裝系統: WIN10升級WIN 11

    • 我不知道你是用什麼瀏覽器,到什麼網站

      舉例,A瀏覽器,到甲網站

      你改用B瀏覽器,上乙網站
      試試看還會不會出現錯誤訊息

      因為你的電腦其實是正常的,只是你不知道上什麼網站,一直跳出奇怪的訊息 ,因為你也沒截圖 我也不清楚 情況

  4. MICROSOFT 軟體授權條款
    WINDOWS 作業系統
    2.      安裝與使用權利。
    d.      多名使用者情況。
    (iv)    在虛擬環境中使用。此授權只允許貴用戶在一部實體或虛擬裝置上安裝並使用一份軟體執行個體。如果貴用戶想要同時在多部虛擬裝置上使用軟體,則 貴用戶必須為每份執行個體取得個別的使用權。

  5. 回#255
    虛擬機等同另一台電腦
    這類在WinOS下執行的虛擬機大部分模擬出來的硬體規格會和本機有所不同
    所以得重新買一套Win11
    低限度來說至少同一套Win11你不能本機和虛擬機同時運行
    除非你用的是大量授權版本

  6. 歐飛先生 你好
    用虛擬機 Oracle VM VirtualBox 掛載官網下載 Win11 的 ISO 映像檔
    會非正版,好像要用本機制做 Win11 的 ISO 映像檔下去掛載才會是正版.

  7. 歐飛先生 你好
    請問,如果我有用虛擬機 Oracle VM VirtualBox 那我去官網下載 Win11 的 ISO 映像檔直接掛載就可以了嗎?
    進去虛擬機後我所掛載的映像檔是否跟本機一樣為正版 Win 11 呢?
    謝謝~!

    • 你可以這樣掛上去,但掛上去之後,是不是跟本機一樣是正版,這個我沒試過,不知道

      如果您的本機是正版,請試著掛上去,然後再回報一下是不是正版 (我也想知道)

  8. 回#252
    那問題可能在軟體面了
    但這要問熟悉使用Zbrush的人
    可能是軟體設定值差異又或是安裝的plugin不同

  9. 回#251
    感謝協助回覆,今天測試以Process Lasso關掉E-core測試,幾乎是沒有差別…TT

    感謝歐飛先生回覆,不好意思發問名字打錯字!

  10. 回#250
    新硬體有時也是要配最新版的軟體才能發揮應有的性能
    你公司的新電腦除了作業系統不同外說真的沒道理會比舊電腦慢的
    要不先試試看在桌機的bios裡把i7-12700F的E-core關閉讓硬體環境單純化再看看差異?

  11. 歐非先生您好,
    想請教關於3D繪圖硬體配置方面的問題,
    部門近期開始處理Zbrush的後端處理,網格整理以及拆UV,
    並購入新電腦希望能增進工作效率,結果執行起來UV Unwrapping部分比公司五年前購入的macbook Pro還不如,執行速度差了將近快一倍,想請問有沒有沒方法可以補救?
    已試過開啟終極效能,幾乎等於是沒差別。

    規格,及單一零件測試數據如下:
    2018 Macbook pro 15″(公司舊電腦)
    intel i7-8850H 2.6GHz 6核心 / Radeon Pro 560X 4GB / Intel UHD Graphics 630 1536MB / 16GB 2400MHz DDR4
    (執行30萬面模型UV Unwrapping約110秒)

    Acer ATC-1760 (新桌機)
    intel i7-12700F / Nvidia RTX A2000 6GB GDDR6 / 32GB DDR4 Memory / 2TB SSD+2TBHDD
    (執行30萬面模型UV Unwrapping約180秒)

    HP Zbook Power G9 (新筆電)
    intel i7-12800H / Nvidia RTX 2000 8GB / 16GB Memory / 512GB SSD
    (執行30萬面模型UV Unwrapping約190秒)

    • 說真的喔,一個是MAC,一個是WIN,根本不一樣啊~~
      這怎麼比啊~~(我不知道要怎麼辦)

  12. 讀磁區錯誤! 磁碟: HD1:WDCWD6401AALS-00L3B2(596GB) 起始於 771120 磁區 共 16065 個磁區。 (Err:1117 因為 I/O 裝置錯誤,所以無法執行請求。)要如何處理

  13. 歐飛先生您好 :
    我最近想再加裝一個1T的SSD( PCie 3.0 )當遊戲碟,
    (( 目前系統碟是500G的SSD ))
    但是不知自己的電腦是否還能塞?
    ( 有關技嘉主板的那個網頁,我看了還是有些疑惑,不能完全確定 )
    所以想請您幫忙看看..
    我目前的電腦規格↓↓
    CPU : i7-11700
    MB:技嘉B560 DH3
    RAM:32Gx2
    SSD:500Gx1
    HDD:2Tx1
    顯卡:GTX1660
    電供:750w
      
    請問還有空間再增加一個SSD ( PCie 3.0 )嗎?

    • 這張主機板有2個M.2,你目前如果裝了一個M.2,那還可以再裝一條M.2 SSD 沒錯

  14. 歐飛先生 您好
    看完您推薦組電腦的配置後已經有整體配置的想法了,但只剩下顯示卡的部分有點問題,因為4060-12G需要等到7月才會上市,請問如果希望您用該顯示卡來組電腦,我應該在甚麼時候跟您提出組電腦的需求呢?要等上市之後嗎?還是可以事先跟您做預定?

    • 新聞是說4060大約是7月份才會上市
      所以如果就是想要用4060,建議還是要等到7月份再來談會比較好一點

      當然啦,也可以先談,但目前談其實只是談個大概規格,報價是沒辦法的,顯卡都還沒出,怎麼報價,對吧

  15. 歐飛先生您好
    我看了你這篇文章
    https://ofeyhong.com/12225445705/
    我想請問一下
    像這種CPU會自己視情況自動超頻的功能,AMD 7600X這顆CPU也有嗎?
    我看官網介紹,寫基礎時脈4.7 最大超頻時脈5.3
    是不是要去BIOS開啟人家說的PBO才會自動超到5.3?

    在此先感謝您的耐心解答~

  16. 請問買4080的顯卡,在1080p 穩定60fps的配置下,玩3A大作的話,可以使用7年,而且不會效能不足嗎
    (就是未來7年的3A大作都可以1080P 60FPS)
    請歐飛大大給個建議,感謝

  17. 歐飛先生你好 先給個規格
    主板: MAG B460M MORTAR
    SSD: XPG GAMMIX S11 Pro 512G *2
    CPU: Intel i5 10400
    記憶體: DDR4 8G*2
    顯卡: NVIDIA GTX 1660s
    電腦2021 2月多買的

    目前狀況是 玩APEX 螢幕會先凍結 卡住 (聲音還有) 接著就會死機 只能重開 (其他遊戲不會當機)
    發生頻率很玄,之前三個月都沒發生一次,最近 一天可以當二到三次(但有時當機重開後,在玩一把,非常平安沒有當機 )
    P.S 有時候,看影片也會當機,但發生頻率很少

    拿給店家燒機,也沒查出甚麼

    想請歐飛先生給個建議,感謝您

    • 第一步電腦重灌 (先除非系統及遊戲的關係)

      如果還是一樣,先換一張顯卡玩玩看

      因為這種遊戲才會問題,平常使用正常的情況,最有可能是顯卡

  18. 歐飛先生您好,最近在看新筆電,以下是規格的選擇設定:
    -用途:閱讀、看影片、簡報製作、文書相關作業,偶爾會影片剪輯,平常網站分頁常開5到10頁左右
    -價格:2~3萬左右
    -尺吋:14、15(.6)吋
    -處理器:lntel 12代 i5、i7
    -記憶體:8、16GB
    -硬碟:512GB

    以下三款是我目前挑選出來的
    -ACER Swift 3 SF314-512-50
    https://www.sinya.com.tw/prod/173941
    -ASUS VivoBook 14X X1403ZA-0111B12500H
    https://www.sinya.com.tw/prod/176170
    -ASUS VivoBook 15 X1502ZA-0181B1260P
    https://24h.pchome.com.tw/prod/DHAFOD-A900FEPUL

    想請教歐飛先生的想法及推薦(若有除了以上三款以外的選擇也非常歡迎),感謝您!

    • 這三台都可以,三選一,我會選acer Swift3 SF314-512-50JE
      因為我要14吋,記憶體原裝有16G

  19. 我的需求是Power BI, Office (Excel,Word,PPT)、圖片編輯、預算3~4萬,麻煩直接報商務用筆電明牌給我好嗎?

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