【發問技巧】請一次把問題說明清楚講明白   (2026年1月更新)

發問技巧:請一次把問題說明清楚講明白.jpg

我每天都在回覆客戶及網友的問題,有些事我想一次跟您說清楚、講明白:
發問技巧很重要!講清楚你省時間,我也省時間,雙贏。



一、如果很急,請找別人(我不是24hr客服)
我的回覆原則:48小時內 Email 或部落格留言回覆

如果超過48小時沒回覆,麻煩您再寄一次,可能是我漏回了。

我的回覆是以email及部落格留言為主如果您是用FB私訊詢問,我很可能沒回覆→說明



二、一次把問題說清楚,講明白。
我直接舉例比較清楚:
1. 問組電腦:我要組一台遊戲機,請問要多少錢?
歐飛:您只給我需求,不給我預算,我無法報價。
 

2. 問修電腦:我的電腦開機嗶嗶叫,請問是什麼問題?
歐飛:沒有電腦規格,我無法判斷,我頂多只能猜,而且就算我猜對了也沒用,我無法在線上一步一步教您電腦維修啊。
請參考:【電腦故障問題】發問技巧 
 

3. 問問題:我的電腦開模擬器玩天堂2很LAG,要怎麼改善?
歐飛:我不知道您的電腦規格及網路速度,無法判斷。
需要附:CPU / RAM / GPU / 網速 等等。


如果是以上這種的問法通常要來來回回溝通好幾次,您應該要一次就盡可能的把問題說清楚,講明白。(雙贏)

有些網友開頭是這樣的:請問我可以問你一個問題嗎? 

是的,就這樣,只有一句,我只好回:請說 。

還有些網友開頭更簡單,只有二個字:在嗎?

我只好回:你好,歡迎光臨~~
 


【懶人包】發問技巧:請一次把問題說明清楚講明白    (20
三、發問的小技巧
1. 電腦問題請一併提供您的電腦規格? (越詳細越好)
例如CPU、記憶體幾G、顯示卡等級、幾年前買的?→說明


2.  如何查自己的電腦規格 →這裡
桌面上的電腦或本機(右鍵)內容,就可以看到如上圖,有CPU、記憶體、系統版本,點「裝置管理員」可以看到顯示卡。

如果您是網路的問題,請再提供您的網路商(例如中華),網路速度、是否有額外外接分享器等等→說明

同理如果問螢幕問題,請再提供螢幕的廠牌型號等等。

簡單講您的問題問到哪裡,您就要提供相關的資訊,這樣我才有辦法「對症下藥」。


3.  如何截圖?→這裡
您可以直接用手機把故障的情況拍下來或螢幕擷圖
然後Email:[email protected]給我。



四、建議您:
先爬文,再詢問

例如想問SSD的問題,請直接google「歐飛 (空一格) SSD

請先google一下再來詢問,如果您的問題,我花10分鐘就能google到的,我可能會直接跳過,這一點多多包涵→說明


五、請參考我特別準備的懶人包常見問題
有些問題常常被問到,例如:你的店在哪裡 、能不能手機聯絡我可以到店付款取貨嗎? 我都已經有回答過了。



六、最重要的一點:請保持基本禮貌!
除了以上發問技巧之外,還有一點也非常重要,那就是禮貌。

常常遇到一些明明是來請教問題,但詢問的態度與口氣像是老闆在對員工講話一樣。(我問什麼,你答什麼,要快,要詳細)

然後就演變成:你問我,我回覆;你嗆我,我閉嘴。

每一行都有每一行的心酸,我免費回覆,你沒有一句「謝謝」就算了,有時候還會被嗆聲,我吞下去→我不想花時間跟網友吵架


七、總結

如果您想跟歐飛→買電腦
請參考:找歐飛/組電腦

如果您想找歐飛→修電腦
請參考:找歐飛/修電腦

如果您想找歐飛→筆電優化
請參考:筆電發問技巧重點

※如果是在部落格文章下方留言
請用公開留言,不要留悄悄話,只要是悄悄話我一律不回應

※注意:時間寶貴,我的回覆是免費的。
不介意被公開專文回覆,再來信。 

※請不要問我LINE
我不用LINE回覆網友問題。(有跟我買電腦的客戶除外)

 

好,以上說明,總結一句話:請一次把問題說清楚,講明白。

多說一句:請先Google一下,以可節省您很多時間。

還有,你來詢價,我沒有報價,這不是我姿態高,而是我們不適合。

 

586 則留言

  1. CPU:既然你對遊戲效能有追求,那就應該考慮新世代的Ryzen 3000系列或是intel CPU->同等級來說就是Ryzen 5 3600/Core i5 9400/Core i5 9400F這幾顆(或是更高階的CPU)
    MB:依據你選的CPU會有不同的搭配組合->AMD這邊最懶人就是選x570,intel這邊可以選B360/H370(B365台灣好像沒引進大板的主機板,故暫不列入考慮)
    RAM:AMD平台這樣配原則上可以(產品間細部差異請再行爬文,要省錢的話一樣可以考慮採用intel平台的配置),intel這邊拿2666 MHz的即可;容量部分可視情況升級為16 GB*2
    SSD:系統碟”非常不建議”用QLC(那怕它是高速M.2),因為快取耗盡後的效能可能會比HDD還慘;選購原則大致如下:

    1.中庸耐用取向->2.5吋消費級的大廠5年保TLC SSD(ex.WD 3D Blue、MX500、intel 545s)
    2.極端耐用取向->2.5吋消費級的MLC SSD或是企業級SSD(ex.860 Pro)
    3.入門效能取向->消費級的大廠5年保M.2 PCI-E x2/x4 TLC SSD(ex.A2000、SN500)
    4.中庸效能取向->消費級的大廠5年保M.2 PCI-E x4 TLC SSD(ex.KC2000、SN750、intel 760P、SX8200Pro)
    5.極端效能取向->消費級的大廠5年保M.2 PCI-E x4 MLC/3D Xpoint SSD(ex.970 Pro、intel 900P、intel 905P)

    GPU:如果要衝遊戲效能,建議可以調整預算分配,朝RTX 2060/RX 5700起跳的產品做為目標會比較能達成你的”盡量高特效”
    Case:這邊可以降些預算留給其他零組件用,推薦的機殼清單可以參考歐飛的機殼選購篇
    PSU:原則上可以,但也可以降低PSU的等級(ex.同等級的全模組換成半模組或是非模組產品),換取預算空間給主要零件(CPU/GPU)

  2. 歐飛大大您好,想跟您請教一下。
    預算3W初,主要打巫師三/魔物獵人等動作冒險類型,主要是最近5年內的遊戲,螢幕1080P 60hz,會想盡量高特效穩60,後續升級慢慢來,以下的配置請問歐飛大覺得有什麼不妥或是建議嗎? 感謝您!
    CPU: AMD R5 2600
    MB: ASUS TUF GAMING X570-PLUS (WIFI)
    RAM:美光 Ballistix Sport AT 8G*2 DDR4-3000
    SSD: 美光 Crucial P1 1TB/M.2 PCIe 2280/讀:2000M/寫:1700M QLC
    GPU: ASUS ROG STRIX GTX1660Ti A6G GAMING 三風扇
    CASE: 迎廣 101 TUF
    PSU: Antec HCG750 全模組10年保
    風扇: BitFenix SpectreRGB(12V) *3

  3. 不好意思,我昨天有發問,您的意思應該是說電競那台會效能較好

    而我昨天是要說我筆電主要是用文書及 photoshop不是autocad, 我打錯了,請問除了我選擇的這二台之外還有推薦的筆電嗎?

    如果真的從這二台選擇,他們二台使用起來效能上會有很大的差距嗎?

    謝謝您

    • 要看您的需求 到哪裡
      還有你的個人使用體感而定

      總之,這個沒有標準答案

  4. 歐飛先生 您好

    我最近想買的電腦主要是一般文書和使用autocad, 我理想中的規格是
    i7 第八代 256SSD+1T
    在看過您的開箱文後有二台覺得滿接近我所需要的

    https://ofeyhong.com/12223534365/

    https://reurl.cc/3vkMV
    只是這二台的規格感覺似乎很相近, 請問哪一台是比較好的呢?

    或請問是否可以再推薦類似規格且不錯的品牌呢?

    謝謝您

    • 感謝補充~~~~

      瑞典Fractal Design-Define R6 不是重不重的問題,而是價格問題

  5. 首先謝謝歐飛跟47、48樓的railway4302大還有49、50樓的豬頭小隊長的回覆~
    我後來google查了很多資料剛好也有歐飛大的組裝文”【電腦組裝】瑞典Fractal Design-Define R6 /全黑化靜音機殼”可供我參考。

      應該就會選這款機殼了,因為完全符合我的需求又有慮網,價格雖然貴了點但是符合需求我覺得直得。
      然後我電腦其實不常壞,但是3~4年若有必要顯卡升級或設備換新、故障等維修這幾年要送去給人修真的很不方便,我目前服役的機殼是海盜的750D,機殼大加上重到搬運不便,我不是專業電腦玩家,只是愛玩電玩跟看影片聽音樂的宅男而以XD

    我目前電腦內的配備(主機板是技嘉的Z97X-GAMING GT這張)
    https://www.evernote.com/shard/s308/sh/e7f5581e-7969-4cfd-9fc0-bc86d18a843b/d71d26fc9649b88303e7f0ec98923f37

    最後謝謝各位給我的意見跟回覆。

    • 不客氣。
      機車載的問題請直接忽略,因為你的電腦是高階遊戲機,你沒事用小一點的機殼,反而有問題

  6. #51 索菲
    不建議用中華電信數據機的wifi功能
    (可以申請無wifi功能的機子)
    自己配置無線路由器會比較好

    • 我是建議如果中華的WIFI用起來覺得還OK,那當然就用中華的WIFI即可
      (除非不夠用,訊號不夠強,再加裝)

  7. #51
    用中華電信數據機內建wifi功能,搭配路由器就可以了
    我家3層樓透天,數據機在2樓,1、3樓都吃得到訊號
    但隔了2個房間就會訊號不穩
    若走線不影響的話,建議設計數據機、路由器都能照顧到隔壁1個房間的位置,若天花板有輕鋼架能擺上去最好。
    網速預算夠的話光世代的方案很OK了。1個月約1000內。

    • 是的,總之就是要實測一下,通常同一層樓都OK,但上下樓層通常會有問題

  8. 嗨,歐飛先生您好:)
    想請教您關於家中設置wifi網路的建議

    家裡坪數約40坪,格局類似這篇文章”不同房間,但同一樓層”
    https://ofeyhong.com/12223085394/

    之前有裝設中華電信數據機(內建wifi)在客廳→忘記當時使用的網速方案 目前已撤除
    原因:
    1. 原在客廳的桌電已拆除,改用筆電在各房間使用(看youtube影片),但由於牆壁阻隔,連線訊號弱且十分不穩定
    2. 家中成員手機多為吃到飽專案,筆電改用開熱點方式上網

    但長時間使用手機開熱點連筆電上網的結果,手機過熱、電池膨脹…不敢再繼續下去了(我知錯了T T)

    因此現在想重新裝設家中wifi的使用裝置
    使用需求:
    1. 手機連chromecast看youtube影片(高畫質)不卡卡
    2. 在各房間使用筆電上網、看片(高畫質)不卡卡

    問題:
    1. 該重新申辦中華電信數據機內建wifi功能,搭配路由器提升網路連線品質? 還是您有其他您推薦的方式呢?
    2. 該選擇何種網速比較適合我上述提及的需求?

    有看過您的文章+上網查相關資料,還是霧沙沙…= =
    再麻煩您回覆了!!感激不盡!!

    • 同一個房間WIFI通常沒問題,不同房間,甚至上下樓層wifi訊號可能就會耗弱了,怎麼辦?

      一、請問要買哪一台無線網路分享器才可以讓3間房間都收的到wifi
      https://ofeyhong.com/12223085394/

      二、TP-Link Deco M9 Plus AC2200智慧Mesh網狀路由器系統 (徹底解決透天厝樓上樓下wifi訊號的問題)
      https://ofeyhong.com/12223201212/
      ↑用這個是最簡單的作法

  9. 回復 Luke Shih
    對了 我忘了提醒你一下,我是不知道你塔扇是多高,如是16.5cm的大塔扇 千萬要量一下機殼寬度,或者注意一下開箱文 看最高能容納多高的塔扇。不然側蓋無法蓋 或者有側風扇會卡到,就真的糗了。
    我記得歐大有PO過類似的文章,你可以找找歐大的文章看看。

  10. 回復 Luke Shih
    我最重要指的機殼就是”不要側風扇”,原因在於你側邊風扇一吸入馬上就被 後排風扇給吹出,雖然有前風扇來說 前風扇吹進的空氣卻難被吹出機殼,導致在機箱內熱空氣循環,當然 如你還有上風扇吹出機殼那就OK。
    也可以這樣解釋你比較清楚,如果機殼都是12X12cm相同風扇,二進二出這樣剛好 ( 三進三出同等意思 ),如三進一出 溫熱空氣就會在機箱內循環。
    PS : 意思跟排水管一樣,進水量大 排水不夠 水一樣是慢慢排出,沒排出就在容器內循環。
    至於機殼大小 就看各人所好,當然 大機殼除了方便拆解零件外,也會比小機殼溫度來的低。

  11. 而且以我個人多次實測散熱的結果,前進後排並非是最好的散熱方案,只是比較普遍以及控制風扇數量控制了噪音,通常上方有風扇擴充的溫度表現會更低一些
    其他影響機殼散熱的因素:
    1.進風排風處是否還有其他機殼設計阻擋導致散熱空間不足
    2.防塵濾網在錯誤的位置多少都會影響風流,影響散熱能力
    因為你似乎很在意機殼散熱這件事,因此這些是額外給你的建議,當然拿掉一些濾網也會有灰塵掉落的代價,就看自己取捨

  12. 回樓上
    可以把你的主機板型號貼出來嗎?
    因為按照你的需求,M-ATX或許會比較適合你,ATX機殼太大,通常不適合用機車搬運,前提就是你的主板是M-ATX規格的才行

  13. 謝謝歐飛與樓上的回覆~我是43樓原PO
    請問可否推薦我一個機殼呢? (大約長45 寬20 高45,正負3~4公分都可)
    價位5千以內。
    我的需求就是前吸後排(有做可拆式濾網),然後可以讓我100C.C的摩托車方便載送就可~感激不盡>_<

  14. #43
    E3 1231不需要裝到水冷 中小塔散即可,我的經驗是 超頻才需要用上水冷,但是水冷也需要配到房間溫度,如大夏天不開冷氣 水溫也是會上升,還是能用空冷就用空冷最好。
    而 你講的機殼都可以,只要進氣口夠後方跟上方風扇排氣出去就可以,至於有側風扇的機殼我不推薦。因為會導致氣流不順 最順是前吸後排。另外風扇越多的機殼灰塵會越多,要時常用刷子清理就好。

    • 如果使用者是玩家,想要自己裝水冷,那我覺得OK
      如果是一般使用者,建議還是空冷就好,簡單的事情不要搞的太複雜

  15. 歐非先生您好~想請教您一個問題!
      我最近有想把我太大的電腦機殼縮小一點,現在的機殼長55 寬23.5 高55.5 但是由於這幾年發現機殼太大每次維修我都無法用機車載出去給人維修,不是很方便。
      最近看上技嘉AORUS AC300W、 AORUS 跟AORUS C300 GLASS 這兩款機殼
    大小約長46.9 寬21.1 高45.8,昨天去實體店面看過後店員說這兩款前方面板雖然有做風扇,但是恐有前方近氣量不足導致機殼內溫度較高的疑慮。
      請問請問如果很喜歡這兩款機殼是否有辦法達到不裝水冷又可讓內部散熱是足夠的呢?或有推薦的通風機殼呢? 我的需求就是大小跟這兩款ˋ機殼相當,可騎機車載出去以後方便搬遷或維修、機殼要有可拆式的慮網可供清潔方便用兼顧通風這樣,希望能給我一些建議~謝謝!
    電腦配備:
    CPU:E3 1231(有裝塔扇)
    GPU:1070 TI
    POWER:850瓦
    記憶體:16G

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