我每天都在回覆客戶及網友的問題，有些事我想一次跟您說清楚、講明白：
發問技巧很重要！講清楚你省時間，我也省時間，雙贏。
一、如果很急，請找別人（我不是24hr客服）
我的回覆原則：48小時內 Email 或部落格留言回覆
如果超過48小時沒回覆，麻煩您再寄一次，可能是我漏回了。
我的回覆是以email及部落格留言為主，如果您是用FB私訊詢問，我很可能沒回覆→說明。
二、一次把問題說清楚，講明白。
我直接舉例比較清楚：
1. 問組電腦：我要組一台遊戲機，請問要多少錢？
歐飛：您只給我需求，不給我預算，我無法報價。
2. 問修電腦：我的電腦開機嗶嗶叫，請問是什麼問題？
歐飛：沒有電腦規格，我無法判斷，我頂多只能猜，而且就算我猜對了也沒用，我無法在線上一步一步教您電腦維修啊。
請參考：【電腦故障問題】發問技巧
3. 問問題：我的電腦開模擬器玩天堂2很LAG，要怎麼改善？
歐飛：我不知道您的電腦規格及網路速度，無法判斷。
需要附：CPU / RAM / GPU / 網速 等等。
如果是以上這種的問法通常要來來回回溝通好幾次，您應該要一次就盡可能的把問題說清楚，講明白。(雙贏)
有些網友開頭是這樣的：請問我可以問你一個問題嗎？
是的，就這樣，只有一句，我只好回：請說 。
還有些網友開頭更簡單，只有二個字：在嗎？
我只好回：你好，歡迎光臨~~
三、發問的小技巧
1. 電腦問題請一併提供您的電腦規格？ (越詳細越好)
例如CPU、記憶體幾G、顯示卡等級、幾年前買的？→說明
2. 如何查自己的電腦規格 →這裡
桌面上的電腦或本機(右鍵)內容，就可以看到如上圖，有CPU、記憶體、系統版本，點「裝置管理員」可以看到顯示卡。
如果您是網路的問題，請再提供您的網路商(例如中華)，網路速度、是否有額外外接分享器等等→說明
同理如果問螢幕問題，請再提供螢幕的廠牌型號等等。
簡單講您的問題問到哪裡，您就要提供相關的資訊，這樣我才有辦法「對症下藥」。
3. 如何截圖？→這裡
您可以直接用手機把故障的情況拍下來或螢幕擷圖
然後Email：[email protected]給我。
四、建議您：先爬文，再詢問
例如想問SSD的問題，請直接google「歐飛 (空一格) SSD」
請先google一下再來詢問，如果您的問題，我花10分鐘就能google到的，我可能會直接跳過，這一點多多包涵→說明。
五、請參考我特別準備的懶人包→常見問題
有些問題常常被問到，例如：你的店在哪裡 、能不能手機聯絡、我可以到店付款取貨嗎？ 我都已經有回答過了。
六、最重要的一點：請保持基本禮貌！
除了以上發問技巧之外，還有一點也非常重要，那就是禮貌。
常常遇到一些明明是來請教問題，但詢問的態度與口氣像是老闆在對員工講話一樣。(我問什麼，你答什麼，要快，要詳細)
然後就演變成：你問我，我回覆；你嗆我，我閉嘴。
每一行都有每一行的心酸，我免費回覆，你沒有一句「謝謝」就算了，有時候還會被嗆聲，我吞下去→我不想花時間跟網友吵架。
七、總結
如果您想跟歐飛→買電腦
請參考：找歐飛/組電腦
如果您想找歐飛→修電腦
請參考：找歐飛/修電腦
如果您想找歐飛→筆電優化
請參考：筆電發問技巧重點
※如果是在部落格文章下方留言
請用公開留言，不要留悄悄話，只要是悄悄話我一律不回應。
※注意：時間寶貴，我的回覆是免費的。
→不介意被公開專文回覆，再來信。
※請不要問我LINE
我不用LINE回覆網友問題。(有跟我買電腦的客戶除外)
好，以上說明，總結一句話：請一次把問題說清楚，講明白。
多說一句：請先Google一下，以可節省您很多時間。
還有，你來詢價，我沒有報價，這不是我姿態高，而是我們不適合。
#120
如果有在用BT的話建議您還是用中華電信光世代比較穩
感謝補充~~~
版大
不好意思
打錯是光世代35M/6M
謝謝
版大 你好
我想請問我家的網路是HiNet光世代16M/3M $662
看到第四台的 Cable Modem 20M / 5M$599，30M / 10M$699
都比HiNe還便宜
但我所知道CABLE是共享頻寬越多人用越慢，而且我有用BT(那會吃掉更多頻寬而且我好幾年前有用CABLE來捉BT結果家中其他電腦上網幾乎跑不動)所以才改用HINET
我有問過客服諸如此類的問題，收到的答覆是不會有太大的差別，因為他們有增加設備改善問題(雙向光纖同軸混合型網路 HFC 系統)
請問版大有什麼更好的建議可供參考
你這個問題在我看來不是問題。
你都已經講了，你用CABLE抓BT慢，那你當然要用光世代啊~~~
而且現在光世代你要用，最少要用到60M以上，為何？ 你的時間寶貴，當然是要越快越好
#117
請參考
https://ofeyhong.com/12224488704/
感謝補充~~~
你好我想買一台筆電,我的需求是使用AI / PS的繪圖軟體, 那需要什麼規格,使用上才會順輰?
想指定ASUS 華碩脾子和輕薄款(女生使用),15吋(約3萬6內)
~~謝謝你~~
筆電推薦：文書型 / 輕量2D遊戲 / 輕量2D繪圖
https://ofeyhong.com/12222920502/
我想請問一下 因為我的電腦有重灌過 所以現在電腦幾乎是全新的 然後我又是不太懂電腦的 所以不知道那些軟體應該要下載 想請問microsoft visual c++ 有需要全部都安裝嗎
看情況。
你有需要再下載安裝
#114
長知識了，謝謝分享!
是啊 我也是第一次聽到
HiFi友多會把cd轉成dsd format再存放在nas，然後買部streamer 或dac解碼讀取nas 內歌曲，經擴音機出喇叭，一隻cd如rip 成dsd格式容量會超過2g，如你rip sacd，一般密度更高，更加好聲。我有3T 歌曲^^
#112
蠻特別的~~~
第一次看到用NAS存歌曲
很正常吧~~~
再次感謝2位大師，小弟的nas主要存dsd歌曲用，沒nas便沒歌聽^^
一般人會直接存手機或電腦上吧
#110
聽到毆飛大招喚來了~~
如果是相鄰硬碟應該要逐枚更換確定重建成功再換另一顆，
前提是先把檔案copy出來，如果沒有把握就交給專業的處理吧!
是的，先把檔案COPY出來這點最重要
我是眼蒙看不見歐飛大師先前已回覆了^^”
感謝歐飛大師！
因早幾天壞了電腦，Google發現大師的網頁，如獲至寶！
爬了幾天文後從新再認識今日的電腦硬件，前天買了台新的，跟著大師所講第一次裝了win10和優化。我是很想找大師幫我砌部電腦，只因我住在香港。
我的Nas先前是朋在給我組裝，所以我不太懂，會試問Qnap。剛壞完電腦又發現壞nas
哇哇哇~~電腦故障不要緊，你的檔案還在吧？
歐飛老師請問你 1我的電腦在安裝易數一指還原之後 突然間開機之後只能聽到B一聲 然後就沒有任何畫面出現。 2 現在要從Power背後的電源鍵關掉在重開機才會有畫面 而且要按F2才能進去系統 按了F1進去BIOS會發現 BOOT裡面的開機順序都不對了連時間也錯了 怎麼改都一樣 安裝的軟體已經砍了 現在該怎麼處理?
請拍下畫面給我(寄到信箱)
謝謝阿泰師兄
nas原來是raid 10設定，
請問現時2枚硬碟仍可工作，因它們是相鄰，
如要更換新硬碟，是否逐枚更換？待重建後再換等二枚？
感謝
#106
建議更換吧
請參考
https://www.qnap.com/zh-hk/how-to/faq/article/%E7%95%B6-qnap-nas-%E9%A1%AF%E7%A4%BA%E7%A1%AC%E7%A2%9F%E9%8C%AF%E8%AA%A4%E6%99%82%E6%88%91%E8%A9%B2%E6%80%8E%E9%BA%BC%E8%BE%A6/
感謝補充~~~
歐飛先生 你好
我有一台NAS，型號是QNap TS451，內裡有四隻紅標WD 3T 硬碟，
當中vol 1硬碟出現abnormal，vol 2硬碟出現warning，
1/ 請問是否需要把他們更換?
2/ 請問如何更換?他們是raid 0設定?
謝謝
您應該問QNAP 才對
我建議，你先把檔案copy出來，然後重新設定格式化，重新設定，這樣比較快
歐飛先生你好
想請教您一個問題，是有關網路方面，目前家裡網路是３００ｍ，但是在玩一些須要進入其他的伺服器或人家要進我遊戲房間的人都無法，如ＧＴＡ．ＳＷＩＴＣＨ等等．．ＮＡＴ等級都是最差的，也上網爬了許多文章，但還是解決不了，所以想請教您是否有其他解決方式，謝謝
目前是i-040gw，Mesh 802.11ac，dgs-108這三台機器
直接把電腦插在中華數據機上測試，這樣最準。
如果插在中華可以，接著一台一台往下測，例如換插在i-040GW， 一台一台往下測，就能找出原因了
#102 已經成功了….THX anyway …
感謝回報~~~
#102
原則上可以
感謝補充~~~~
公司有部DELL PC要棄掉, 原本是裝WIN7 PRO, 為了公司機密問題, 已由IT部拆走HD, 我拿回家裏可否加HD, 可否用機殼上面的WIN 7 KEY, 升級安裝WIN10 PRO….我確定公司沒有再用這個KEY 在另一電腦上。