我每天都在回覆客戶及網友的問題，有些事我想一次跟您說清楚、講明白：
發問技巧很重要！講清楚你省時間，我也省時間，雙贏。
一、如果很急，請找別人（我不是24hr客服）
我的回覆原則：48小時內 Email 或部落格留言回覆
如果超過48小時沒回覆，麻煩您再寄一次，可能是我漏回了。
我的回覆是以email及部落格留言為主，如果您是用FB私訊詢問，我很可能沒回覆→說明。
二、一次把問題說清楚，講明白。
我直接舉例比較清楚：
1. 問組電腦：我要組一台遊戲機，請問要多少錢？
歐飛：您只給我需求，不給我預算，我無法報價。
2. 問修電腦：我的電腦開機嗶嗶叫，請問是什麼問題？
歐飛：沒有電腦規格，我無法判斷，我頂多只能猜，而且就算我猜對了也沒用，我無法在線上一步一步教您電腦維修啊。
請參考：【電腦故障問題】發問技巧
3. 問問題：我的電腦開模擬器玩天堂2很LAG，要怎麼改善？
歐飛：我不知道您的電腦規格及網路速度，無法判斷。
需要附：CPU / RAM / GPU / 網速 等等。
如果是以上這種的問法通常要來來回回溝通好幾次，您應該要一次就盡可能的把問題說清楚，講明白。(雙贏)
有些網友開頭是這樣的：請問我可以問你一個問題嗎？
是的，就這樣，只有一句，我只好回：請說 。
還有些網友開頭更簡單，只有二個字：在嗎？
我只好回：你好，歡迎光臨~~
三、發問的小技巧
1. 電腦問題請一併提供您的電腦規格？ (越詳細越好)
例如CPU、記憶體幾G、顯示卡等級、幾年前買的？→說明
2. 如何查自己的電腦規格 →這裡
桌面上的電腦或本機(右鍵)內容，就可以看到如上圖，有CPU、記憶體、系統版本，點「裝置管理員」可以看到顯示卡。
如果您是網路的問題，請再提供您的網路商(例如中華)，網路速度、是否有額外外接分享器等等→說明
同理如果問螢幕問題，請再提供螢幕的廠牌型號等等。
簡單講您的問題問到哪裡，您就要提供相關的資訊，這樣我才有辦法「對症下藥」。
3. 如何截圖？→這裡
您可以直接用手機把故障的情況拍下來或螢幕擷圖
然後Email：[email protected]給我。
四、建議您：先爬文，再詢問
例如想問SSD的問題，請直接google「歐飛 (空一格) SSD」
請先google一下再來詢問，如果您的問題，我花10分鐘就能google到的，我可能會直接跳過，這一點多多包涵→說明。
五、請參考我特別準備的懶人包→常見問題
有些問題常常被問到，例如：你的店在哪裡 、能不能手機聯絡、我可以到店付款取貨嗎？ 我都已經有回答過了。
六、最重要的一點：請保持基本禮貌！
除了以上發問技巧之外，還有一點也非常重要，那就是禮貌。
常常遇到一些明明是來請教問題，但詢問的態度與口氣像是老闆在對員工講話一樣。(我問什麼，你答什麼，要快，要詳細)
然後就演變成：你問我，我回覆；你嗆我，我閉嘴。
每一行都有每一行的心酸，我免費回覆，你沒有一句「謝謝」就算了，有時候還會被嗆聲，我吞下去→我不想花時間跟網友吵架。
七、總結
如果您想跟歐飛→買電腦
請參考：找歐飛/組電腦
如果您想找歐飛→修電腦
請參考：找歐飛/修電腦
如果您想找歐飛→筆電優化
請參考：筆電發問技巧重點
※如果是在部落格文章下方留言
請用公開留言，不要留悄悄話，只要是悄悄話我一律不回應。
※注意：時間寶貴，我的回覆是免費的。
→不介意被公開專文回覆，再來信。
※請不要問我LINE
我不用LINE回覆網友問題。(有跟我買電腦的客戶除外)
好，以上說明，總結一句話：請一次把問題說清楚，講明白。
多說一句：請先Google一下，以可節省您很多時間。
還有，你來詢價，我沒有報價，這不是我姿態高，而是我們不適合。
謝謝歐飛先生，謝謝您的回覆，想進一步詢問，如果是「記憶體不足」的問題，是否有辦法藉由清理磁碟或分割硬碟來解決？或是我筆電只有C槽117G、D槽916G，其實對於繪圖來說，根本上就不夠，應該買新電腦？
喵姬 上
記憶體不足就應該要加裝記憶體，最少8g，最好是16g
c槽117g不夠，怎麼辦？ (唉~~我也不懂這是誰搞的，怎麼會是117g，正常應該要50%-50%分才對)
但ps 偏好設定中的暫存磁碟，你可以設在d槽
歐飛先生您好，不好意思佔用您寶貴的時間。
我使用Adobe Photoshop CS6軟體多年，原本上週末上午仍可順利運作，沒想到下午重新開啟程式時，卻出現彈跳視窗顯示「無法載入動作， 因為遇到未預期的檔案結束」、「無法初始化Photoshop，因為偏好設定檔案無效(已被刪除)」，因為C槽快滿，有清出約10G空間後重灌，但問題仍未解決，不知是否還有救呢？非常著急，懇請您撥冗回覆，非常感謝~
P.S 我的筆電是WIN10系統
喵姬 上
我猜，記憶體不足
還有在偏好設定裡面有一圈「暫存磁碟」，我猜這邊的空間也不足
繼#158
您好, 以下是Crucial公告的M3CR033 版本更新內容
1.修正導致特定資料中心 RAID 系統無法啟動的 SATA 協議錯誤
2.在意外斷電後，加快啟動時間
3.在安全抹除中斷後，修正讀取 DMA 指令中止的問題
起先是看一篇關於Linux 系統SSD最佳化中提到更新軔體,後來
執行Crucial Storage Executive檢查SSD, 顯示可更新軔體,執行更新後,才出現上述問題.
這一顆我大概用了二年多了，好幾百顆，我從來沒有更新過軔體，也從來沒有遇過你說的問題
我的意思是，你本來是沒問題的，你的問題在我看來，反而是你故意去更新軔體之後才遇到的
怎麼辦？
寫信去問原廠
您好,請問一下:
請問歐飛先生最近有沒有更新過 Crucial MX500 SSD 的 firmware(500G , CT500MX500SSD1) ,最近買了一顆 ,軔體版本為M3CR032,依Crucial的公告,可更新為 M3CR033 版本,用Crucial Storage Executive更新,中途會失敗並停止,Google 一下,發現去年起就有此問題,請問歐飛先生有沒有最新訊息? 目前SSD運作正常. 謝謝
你為什麼要更新軔體？
我要先了解一下，因為你更新肯定是有目的的，為什麼？誰告訴你的？
歐飛先生 你好
我的配備(64位元)
主機板:H370AORUSGAMING3WIFI
CPU:I7-8700 @3.20GHZ
記憶體:16G顯卡 NVIDIA GTX 1060 6GB
硬碟:有SSD、WD
問題:
剛玩劍靈 單人玩就會小卡 近6人副本打boss時就大卡 12人就變全卡
我想問要升級哪個配備才會順呢?
感謝回答
假設你的網速有100MB以上
先升級記憶體到32G
如果還是會卡，那就是降一下遊戲特效，或是升級獨顯
請問一下 歐飛先生
我本來是用W7 後來升級到W10 感覺電腦變慢 有時還開不了機或當機 電腦好像買10年了 我如果買組裝電腦 1.舊的硬碟 光碟機 還可以用嗎 ?2.SSD當系統碟 如果壞了 會開不了機吧? 3.如果買的SSD (C)當系統碟灌W10會不會跟 (D)W7升級W10的互相衝突 4. 如果要當好一點的文書機 有點玩小遊戲看影片 能買大板的主機板嗎 以利擴充?
系統型號 Aspire M1900 (Acer)
處理器 Pentium(R) Dual-Core CPU E6700 @ 3.20GHz 3.20 GHz
已安裝記憶體(RAM) 4.00 GB (3.22 GB 可用)
系統類型 32 位元作業系統，x64 型處理器
Microsoft Windows 10 家用版
CD-ROM Drive -DT-ST DVDRAM GH60N ATA Device
硬碟(舊式3.5) NTFS 500G 型號 WDC WD5000AAKX-22ERMA0 ATA Device
您這一台已經十年了。
目前也有故障的情況，建議是直接買新的。
所以您提的問題都不是問題，買新的就搞定了。
您好:
請問筆電可以安裝安卓的作業系統嗎?因為有時想看大陸各衛視直播的節目,上網搜尋的結果幾乎都只能用手機或平板看,筆電如同時安裝windows跟安卓好嗎?會不會有什麼問題如衝突開不了機之類的問題?我的筆電是ASUS VivoBOOK X412FL ,windows 10 的作業系統,不好意思麻煩您了.
你如果有興趣，你可以試試看
但從您的問題來看，我建議您直接買一個安卓的手機或平板，搞定
歐飛先生您好
想請教我的新電腦 USB3.1 Gen2 不穩定的問題
本月剛買一台新電腦 Acer Vm4670G
WIN10 PRO
CPU i5-10500
RAM 64GB
顯卡 Nvidia GTX1650
c: 512GB SSD (創見 TS512GMTE110S)
d: 1TB HDD
Chip sets : INTEL H470系列
前面板 有4個紅色 USB-A 3.1 Gen2 , 一個 USB-C 3.0 (TYPE-C)
後背版 兩個 USB-A 3.0 兩個USB2.0
*前後 USB 都是在PCB上面 , 沒有拉線*
我平常都在照相, 回家用讀卡機傳到C , 或是直接從讀卡機COPY到外接硬碟
我有幾個USB 器材:
3.5吋自帶電源 6TB外接硬碟
Sandisk CFExpress extreme PRO 讀卡機 ( USB-C 3.1 Gen2 )
創見 SD/CF 讀卡機 (USB-A 3.0)
創見 CF 2.0 讀卡機 (USB-A 3.0)
狀況 :
所有的外接USB 器材, 放在USB-C 3.0 或是 USB-A 3.0 都沒事,
接在前面板紅色的 USB3.1 Gen2 接頭任何一個 , 都會不穩定 ,
有時幾分鐘, 有時數十分鐘 ,會自動退出又自動連線,有時甚至斷線, 這時電腦會通知斷線,需要重新插拔才能再次連線
插一個到紅色USB ,還比較慢發生, 插兩個到紅色USB 就容易發生斷線.
例如 一個讀卡機 , 一個外接3.5吋硬碟
不一定是兩機對拷, 讀卡機只是放著, 然後用秀圖軟體觀看外接硬碟的相片,久了也會斷線,
所有的 WIN10 PRO 的相關設定都試過, 沒效.
我手邊只有Sandisn CFexpress 讀卡機本身支援 USB 3.1gen 2
用LINDY USB-C 轉A 的線材 (10Gb/s) 一樣不穩 , 但是用 c-c 線插在 USB3.0的 TYPE-C 沒事
傳輸方面 , 紅色USB3.1 Gen2 接 Sandisk 讀卡機,沒斷線時上傳可以到700MB/s以上 , 表示確實有有這個功能, 但就是不穩定容易斷線.
店家說也許是PCB在 USB 3.1 方面的電源供應問題, 但是我只用一台自帶電源的外接3.5吋硬碟也會斷線.
感覺是哪裡沒有沒有調好? 還是說需要新的 Driver?但是店家說這一台Acer是最近才新出的電腦 , driver 應該是新的
不知道歐飛先生可以指點一下嗎?
先感謝
新電腦 Acer Vm4670G
↑送回ACER 的服務中心，你當場問現場工程師~這樣最簡單
歐非先生您好~想請教您一個問題
我剛購入了一台電腦 它的塔扇(風魔2)
電腦使用過程中 有一邊的風扇不會轉是正常的嗎? 還是什麼原因導致
可能是沒插小4pin電源，或是電源線鬆脫了
(簡單講就是沒電)
你好，我想請問如果我要寫pathon、R，平時通常使用 office系列產品，需求2-3萬，這兩台可以嗎？
https://www.asus.com/tw/Laptops/ASUS-VivoBook-S14-S403JA/
https://www.asus.com/tw/Laptops/ASUS-VivoBook-14-X413JP/
哪個比較好，還是 acer Swift 3?
謝謝
i5+8G+512G SSD以上 都可以
好的, 我再試試看, 多謝你的回復.
不客氣~~~~
我的是win10 pro版64位元.
那就奇了怪了~~
這一篇請參考一下：https://ofeyhong.com/12224336328/
多謝你的回覆,可是BIOS里有抓到8G的記憶體,就只有在window系統裡看不到8G,記憶體位置也換著插過了,然後系統裡面也把記憶體改成最大值了, 還是沒有用,而且我已經試過了記憶體也沒問題,就是找不出答案, 求解…
您的系統是灌什麼版本的？
無論是WIN7或WIN10一定要是64位元版，這樣才能抓到4G以上的記憶體
asus k42jr 的筆電明明裝了8G的記憶體為何只看到4G?
如果你確定你買的筆電 原裝是8G，為何只看到4G？
這肯定有問題，請立刻送回原廠服務中心 確認
我目前是 喇叭有時候有聲音 但是有時候他會自己跳成螢幕輸出 然後就沒聲音了 之後條回喇叭還是沒聲音
我會這樣做，不要管螢幕，單純就是用喇叭，試試看能不能正常
如果不能，那就換一個喇叭。
如果還是不能，那就重灌
你好 請問 我今天更新後 電腦就沒聲音了 原本我的 輸出裝置是喇吧 但更新後 就自動變成了螢幕 在做輸出 調整回 喇叭輸出後 一樣還是沒聲音 而看影片時 是螢幕的音量條有在動 但切過去卻沒聲音 原本的喇叭也沒聲音 請問要怎麼處理呢 ?
我的電腦配置:
處理器；I7-8700 3.2G
主板；技嘉B360M-D3H
記憶體；威剛DDR4 2400 8G*2
硬碟；威剛SU650 240G
硬碟；希捷1TB
顯卡；技嘉GTX1060 WINDFORCE OC 6G
電源；美洲獅700W 銅牌
簡單講，螢幕及喇叭 都沒有聲音，我會建議把音效驅動移除，然後上主機板官網抓最新版的音效驅動，重新安裝
我來自香港
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您的文章簡, 短但精
非常適合我這類電腦知識不多的讀者
歡迎光臨~感謝
這跟某些人在網路上詢問一個問題是一樣的
問:請問我要坐什麼車到台北車站?
答:出發點不詳請自己走路過去
哈哈哈，我懂你的笑點
歐飛先生 你好
小弟最近想買一個有支援直立式顯卡的機殼，預算在3000~3500元左右，目前有看中「技嘉AORUS C300 GLASS」，想請問您有其他也不錯的機殼可以推薦嗎?
沒事不要用直立式顯卡，理由：簡單的事情不要搞的太複雜
直接同步有個小問題是如果你是自己改完存檔過一陣子突然想找回修改前的版本是沒有辦法的
話又說回來這好像本來就只能靠自己時不時另存新檔才有辦法
感謝補充~~~~